在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，企業(yè)與客戶之間的關(guān)系發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代商業(yè)的需求。同時(shí)又在各行各業(yè)都內(nèi)卷非常嚴(yán)重的情況下，企業(yè)都在尋求能夠幫助他們更好處理客戶關(guān)系，留存客戶的系統(tǒng)，所以crm系統(tǒng)成為了當(dāng)下新寵。

云朵CRM主要幫助企業(yè)觸達(dá)用戶、促活、成單、提高續(xù)費(fèi)率，各系統(tǒng)功能模塊主要服務(wù)于教育行業(yè)，了解行業(yè)特點(diǎn)和功能。云朵CRM是一個(gè)非常有用的客戶關(guān)系管理軟件，它可以完整地記錄所有的客戶信息和聯(lián)系記錄，并可以更好地跟進(jìn)客戶狀態(tài)，客戶的情況一目了然，還支持日常跟單任務(wù)的快速查詢，提高工作效率，及時(shí)搶占先機(jī)。

云朵crm系統(tǒng)的優(yōu)勢：

線上推廣

云朵crm和多個(gè)推廣平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，可以進(jìn)行廣告投放，進(jìn)行在線獲客，機(jī)構(gòu)可以查看自己的推廣數(shù)據(jù)，核算推廣成本，數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)更新的，云朵crm也有信息流推廣，平臺(tái)都是用戶眾多的熱門短視頻平臺(tái)或者搜索軟件，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行API接口接入，機(jī)構(gòu)可以找到后臺(tái)，填寫賬戶信息。

多渠道拓客

云朵crm的招生渠道覆蓋了很多軟件，比如qq、微信、瀏覽器、微博、短視頻軟件等，引流過程中系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放，引流的效率大大提高。

線索整理

將從各個(gè)渠道而來的客源，可以按照提前設(shè)置好的等級(jí)來進(jìn)行分組，劃分，這樣在線索分配的時(shí)候就可以按照這樣的等級(jí)來劃分了。

自動(dòng)分配

云朵crm能夠通過各種形式獲取客戶，同時(shí)進(jìn)行合理分配。自動(dòng)分配功能可以按照事先設(shè)定的規(guī)則將客戶分配給相應(yīng)的銷售人員或者團(tuán)隊(duì)，保證每個(gè)客戶都能夠得到及時(shí)而專業(yè)的服務(wù)，提升銷售效率和客戶滿意度。

線索回收

云朵CRM提供了線索回收功能，即未被有效利用的線索會(huì)根據(jù)固定時(shí)間間隔重新回到公海，避免滯留于同一個(gè)工作人員手中。這樣不僅避免了浪費(fèi)，也充分發(fā)揮了線索的潛在價(jià)值。

呼叫中心

云朵CRM的呼叫中心可以實(shí)現(xiàn)電話呼叫的自動(dòng)記錄和管理，銷售人員可以直接在軟件中完成撥打電話、接聽電話、記錄通話內(nèi)容等操作，保證工作效率和通話效果。支持一鍵外呼，節(jié)約撥號(hào)的時(shí)間，降低投訴的風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，支持多線路呼叫。

員工管理

最后，云朵CRM還可以幫助企業(yè)管理員工。它可以讓企業(yè)更加清晰地了解各個(gè)員工的工作情況，以及員工的業(yè)績表現(xiàn)。可通過員工管理模塊，企業(yè)可以設(shè)置員工的任務(wù)、工作計(jì)劃和工作目標(biāo)等。這些功能可以更加科學(xué)地進(jìn)行員工管理，提升員工的工作效率和業(yè)績。

財(cái)務(wù)管理

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理和核算，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。云朵CRM系統(tǒng)提供了完善的財(cái)務(wù)管理模塊，可以進(jìn)行賬務(wù)核算、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能，為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供財(cái)務(wù)管理的全面支持。

數(shù)據(jù)分析

云朵CRM系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)分析，包括擴(kuò)大訪問者分析、成本分析、銷售分析和全面數(shù)據(jù)流分析，以便在所有階段改變線索，并可進(jìn)行預(yù)測分析，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和政策調(diào)整，以確定相關(guān)問題并作出調(diào)整。數(shù)據(jù)分析是企業(yè)戰(zhàn)略和方向的發(fā)展和重新定位的基礎(chǔ)，只有數(shù)據(jù)才能朝著更好的方向發(fā)展。

此外云朵crm系統(tǒng)還可以設(shè)置文檔任務(wù)和提醒功能，幫助提高性能和轉(zhuǎn)換系數(shù)。

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