隨著網絡技術的發展,人工智能化逐漸代替了人工,不僅可以在工作效率上突破,而且還能幫助企業更高效、更便捷的來處理與客戶的關系。而做好售前服務是提升銷售成單率的有效途徑,在這種情況下,云朵AI索電型智能機器人客服成為企業突破技術限制,為企業奪得搶占市場的先機。另外云朵索電智能客服可以有效提升線索量,AI智能客服全天在線,降低人工成本,讓企業的流量變留量。
云朵AI售前索電機器人的功能有哪些?
一、云朵AI索電智能機器人售前功能
1、個性化引導語術
云朵AI索電機器人是專為競價推廣的企業打造,可實現智能客服,解決企業繁瑣的工作,降低人工成本,提高工作效率。
智能索電機器人可以提前設置好引導語,例如可以按照訪客搜索詞、競價詞、頁面URL等不同的差異化,制定不同的引導語術,有溝通才能有機會留存。
2、模擬人工精準問答
云朵索電智能機器人可以精確模擬人工問答的方式,與客戶進行溝通,解決需求。針對客戶來說,希望可以和人工客服精準對話交流,但是對于企業來說,人工客服不僅成本高,而且效率沒有AI客服高,但是又怕客戶產生反感,所以云朵索電智能機器人可以仿真人詢問,模式真實對話邏輯與客戶產生溝通,交流,提高留存率。
3、精準語義識別能力
強大 AI 技術智能抓取關鍵字,配合知識庫迅速理解用戶語義,精準判斷用戶意圖,知己知彼,這樣才能給客戶提供更精準,他們想要看到的,需要的內容。
4、人機配合,無縫銜接
根據不同客戶的不同需求,可以人機互相配合,解決客戶的問題。智能擬人溝通,多知識圖譜助力售前應答,主動邀請會話,提升開口率和訪客會話次數,支持人工無痕介入,不遺漏一個訪客,留聯率提升40%。
二、智能客戶信息管理
索電智能機器人可以實現AI自動保存名片,補全客戶信息來源,幫助企業能更全面地了解客戶,可通過渠道、來路頁、著路頁、搜索詞、設備、IP、城市、歷史訪問次數來全面分析客戶,掌握主動權,為客戶提供精準服務。
還能自動保存歷史對話,可了解每一次的通話時間、通話時長、通話內容,即使是換了另外的溝通人員,也能很快的進行交接,提高效率。
三、推廣線索實時回傳
支持各大廣告平臺OCPC數據回傳,包括百度、360、廣點通、快手、微信、搜狗、神馬等各大平臺,數據線索實時回傳,配合算法精準覆蓋意向客戶人群,可以說是全網,全渠道覆蓋,不放過任何一個線索。
四、接入CRM系統,提供API接口
獲得的線索,可以制動化智能錄入到crm系統中,節省人工錄入的時間,降低出錯率;提供API接口,名片推送、對話記錄推送、留言接口、定制化接口服務,與自有系統數據對接。系統可實時線索檢測,保障線索質量;自動創建訪客線索名片,實時流入CRM,線索智能分配給合適的銷售,及時跟進,轉化率可提升50%。
五、智能數據分析,營銷診斷,不斷提升
索電智能機器人可以對推廣數據進行智能化分析,根據投入成本、投資回報率、客戶留存率、咨詢率、成交率等多方面綜合分析,推廣數據智能化診斷,異常根據當前數據信息智能提供營銷優化方案。
云朵AI索電智能機器人可以為企業提供免費試用,提高留電率,增加市場投放效率,為企業降本增效,效果顯著。
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訪客 回答于11-29
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訪客 回答于11-29
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訪客 回答于11-29
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