隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人工智能化逐漸代替了人工，不僅可以在工作效率上突破，而且還能幫助企業(yè)更高效、更便捷的來處理與客戶的關(guān)系。而做好售前服務(wù)是提升銷售成單率的有效途徑，在這種情況下，云朵AI索電型智能機器人客服成為企業(yè)突破技術(shù)限制，為企業(yè)奪得搶占市場的先機。另外云朵索電智能客服可以有效提升線索量，AI智能客服全天在線，降低人工成本，讓企業(yè)的流量變留量。

云朵AI售前索電機器人的功能有哪些？

一、云朵AI索電智能機器人售前功能

1、個性化引導(dǎo)語術(shù)

云朵AI索電機器人是專為競價推廣的企業(yè)打造，可實現(xiàn)智能客服，解決企業(yè)繁瑣的工作，降低人工成本，提高工作效率。

智能索電機器人可以提前設(shè)置好引導(dǎo)語，例如可以按照訪客搜索詞、競價詞、頁面URL等不同的差異化，制定不同的引導(dǎo)語術(shù)，有溝通才能有機會留存。

2、模擬人工精準(zhǔn)問答

云朵索電智能機器人可以精確模擬人工問答的方式，與客戶進行溝通，解決需求。針對客戶來說，希望可以和人工客服精準(zhǔn)對話交流，但是對于企業(yè)來說，人工客服不僅成本高，而且效率沒有AI客服高，但是又怕客戶產(chǎn)生反感，所以云朵索電智能機器人可以仿真人詢問，模式真實對話邏輯與客戶產(chǎn)生溝通，交流，提高留存率。

3、精準(zhǔn)語義識別能力

強大 AI 技術(shù)智能抓取關(guān)鍵字，配合知識庫迅速理解用戶語義，精準(zhǔn)判斷用戶意圖，知己知彼，這樣才能給客戶提供更精準(zhǔn)，他們想要看到的，需要的內(nèi)容。

4、人機配合，無縫銜接

根據(jù)不同客戶的不同需求，可以人機互相配合，解決客戶的問題。智能擬人溝通，多知識圖譜助力售前應(yīng)答，主動邀請會話，提升開口率和訪客會話次數(shù)，支持人工無痕介入，不遺漏一個訪客，留聯(lián)率提升40%。

二、智能客戶信息管理

索電智能機器人可以實現(xiàn)AI自動保存名片，補全客戶信息來源，幫助企業(yè)能更全面地了解客戶，可通過渠道、來路頁、著路頁、搜索詞、設(shè)備、IP、城市、歷史訪問次數(shù)來全面分析客戶，掌握主動權(quán)，為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。

還能自動保存歷史對話，可了解每一次的通話時間、通話時長、通話內(nèi)容，即使是換了另外的溝通人員，也能很快的進行交接，提高效率。

三、推廣線索實時回傳

支持各大廣告平臺OCPC數(shù)據(jù)回傳，包括百度、360、廣點通、快手、微信、搜狗、神馬等各大平臺，數(shù)據(jù)線索實時回傳，配合算法精準(zhǔn)覆蓋意向客戶人群，可以說是全網(wǎng)，全渠道覆蓋，不放過任何一個線索。

四、接入CRM系統(tǒng)，提供API接口

獲得的線索，可以制動化智能錄入到crm系統(tǒng)中，節(jié)省人工錄入的時間，降低出錯率；提供API接口，名片推送、對話記錄推送、留言接口、定制化接口服務(wù)，與自有系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接。系統(tǒng)可實時線索檢測，保障線索質(zhì)量；自動創(chuàng)建訪客線索名片，實時流入CRM，線索智能分配給合適的銷售，及時跟進，轉(zhuǎn)化率可提升50%。

五、智能數(shù)據(jù)分析，營銷診斷，不斷提升

索電智能機器人可以對推廣數(shù)據(jù)進行智能化分析，根據(jù)投入成本、投資回報率、客戶留存率、咨詢率、成交率等多方面綜合分析，推廣數(shù)據(jù)智能化診斷，異常根據(jù)當(dāng)前數(shù)據(jù)信息智能提供營銷優(yōu)化方案。

云朵AI索電智能機器人可以為企業(yè)提供免費試用，提高留電率，增加市場投放效率，為企業(yè)降本增效，效果顯著。

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