隨著科技的不斷進步，crm應用越來越廣泛。crm作為一種創新的客戶服務工具，正在迅速流行起來。crm是一款先進的機器人售前解決方案.

1、智能客服

云朵課堂智能客戶服務機器人的主要功能是提高響應效率和節省人工客戶服務時間。它通過一致的語音設置進行客戶服務，并可以提供24小時在線服務，大大提高了人工客戶服務的效率。后期，人工客戶服務接待將根據訪客和學生的數據統計進行溝通。

2、全網獲客功能

云朵CRM的一個重要組成部分，它可以覆蓋多個軟件和平臺，如QQ、微信、瀏覽器、微博、短視頻等。系統會進行大數據分析，通過精準廣告投放提高引流效率。同時，云朵crm還可以通過百度、360、搜狗、神馬等多個平臺獲取數據線索，實時回傳，并利用算法精準覆蓋意向客戶人群。

3、線索獲取

在全網和全渠道獲客后的下一步。通過云朵CRM的后臺管理系統，將獲取的線索都一一對接進來，避免了人工錯誤，節省了人工時間，提高了工作效率。

4、通話錄音

云朵CRM系統提供的一項重要功能，它可以幫助機構留存通話證據，進行質量檢查。而且在銷售人員的工作過程中，機構要設定規則，避免銷售人員的不合規操作，損壞客戶和機構的權益。

5、統計分析功能

可以實時分析和統計客戶的購買次數、購買金額、商品信息和收支情況等。這些是日常工作中必不可少的內容，它能夠幫助管理者了解哪些客戶是大客戶，哪些客戶是老客戶，以及哪些產品是熱銷產品。通過清晰的統計報表和多維度的銷售數據統計，管理者可以更好地了解銷售業績和客戶歸屬情況。

6、線索回收

一旦線索被分配給工作人員，他們需要及時處理線索，否則就可能錯失銷售的最佳時機。如果線索沒有被及時處理，云朵CRM系統會自動回收并重新分配給其他工作人員，以避免線索資源的浪費。

7、銷售看板

它可以根據注冊銷售、課程完成率、續費率等參數評估課程的質量，幫助企業打造更受歡迎的課程內容。對于每個企業客戶的培訓，我們會詳細跟蹤每個公司客戶在每章節的學習進度，包括每章節的完成率、學習時間以及最終是否通過了培訓。

8、呼叫中心功能

可以與其他功能相互聯動，實現呼叫記錄和代表工作統計等功能。此外，企業還可以根據自己的需求自定義IVR菜單、錄音、語音識別等功能，以提高客戶的體驗。通過公海池功能，企業可以深入跟進公海池中的客戶，為企業的再轉化提供機會和便利。

9、客服系統

旨在提高客戶服務效率和降低客戶流失率。該系統可以快速記錄客戶問題、追蹤客戶回復，并實時更新處理情況，以管理企業客戶的服務流程，增強客戶滿意度。

10、學服中心

銷售人員可以為注冊學生提交財務注冊訂單的功能。財務模塊可以通過財務收集審計的方式查詢相應的訂單審計信息。這些數據將直接進入學校服務階段，顯示所有學生的注冊記錄。通過手動分配和自動分配特殊班教師，可以確保學生被正確分配到指定班級。

推薦閱讀：

在線教育網校版系統_網校系統哪家好_云朵課堂

在線課堂網站有哪些_比較好的在線課堂平臺-云朵課堂

網校系統-在線網校系統開發-網校搭建平臺

上網課什么軟件好_網上教學軟件哪個最好?

大數據分析方法_大數據分析教育數據挖掘

在線教育小程序源碼_在線教育小程序開發

網上教育平臺_網上教育平臺哪家最好?

線上教育平臺開發公司_線上教育平臺開發搭建

直播課堂都有哪些_在線直播課堂有哪些？

在線教育系統搭建_創建在線教育系統平臺

怎么樣搭建網校系統_網校系統怎么搭建？

網校在線課堂app哪個好-一站式在線教育平臺網校系統

求推薦直播延遲低的課堂直播系統 有嗎？

老師直播課一般在哪個平臺，在線直播軟件該怎么選

線上直播課哪個軟件好_教育機構線上課程直播軟件推薦