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私域流量是什么_私域流量里的運(yùn)營(yíng)策略

私域流量直播平臺(tái) 琳娜 最后更新于:2022年07月06日 15:46:01 8 1104
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高喊品牌的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了!未來(lái)是個(gè)人IP和人設(shè)的時(shí)代,私域流量池,重視起來(lái)!

私域流量崛起的根本原因,是經(jīng)濟(jì)不景氣形勢(shì)下的企業(yè)焦慮。

隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)的持續(xù),以及人力、房租、原材料成本的上漲,實(shí)體企業(yè)可以說(shuō)是面臨巨大的生存于增長(zhǎng)壓力。與此同時(shí),流量成本的大幅上漲成為了壓垮實(shí)體企業(yè)的最后一根稻草。

什么是公域流量?什么是私域流量?

那些不是你自己的流量,而是花錢(qián)在其他平臺(tái)買(mǎi)來(lái)的,并且大部分是一次性的流量,比如淘寶的直通車(chē)、朋友圈廣告、視頻網(wǎng)站的貼片廣告等。

這些流量你花一次錢(qián),就有一次的流量,錢(qián)停了,流量也就停了。

私域流量這個(gè)概念,是相對(duì)于公域流量提出的,我們把觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)更加自由的流量稱為私域流量。

公域流量是大海,剛開(kāi)始時(shí)候,魚(yú)多,捕魚(yú)的人少,哪怕你技術(shù)一般,都可能有收獲;隨著捕魚(yú)的人越來(lái)越多,捕到的魚(yú)成本越來(lái)越高,于是很多人就開(kāi)始自建魚(yú)塘養(yǎng)魚(yú),這樣捕魚(yú)的成本低了,也更容易捕到魚(yú)了。

自建的魚(yú)塘,我們就稱為私域流量。

做好私域流量池和社群運(yùn)營(yíng),將為企業(yè)帶來(lái)三個(gè)核心價(jià)值:信任成交、分享裂變、創(chuàng)新創(chuàng)造。

私域流量是什么_私域流量里的運(yùn)營(yíng)策略 第1張

私域流量池打造的整體策劃和步驟

第一,私域流量池怎么打造核心的兩個(gè)方面:品牌超級(jí)ip和個(gè)人超級(jí)ip

第二,自媒體矩陣,如微信的流量入口,深度溝通,服務(wù),轉(zhuǎn)化!

第三,產(chǎn)品策劃和策略;不是高頻,可以轉(zhuǎn)化的高頻,不是剛需,場(chǎng)景化帶來(lái)流量,剛需;

第四,模式設(shè)計(jì),分享,分銷模式,很關(guān)鍵,2級(jí),水平,不是建群,是建網(wǎng);打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式:以B端為核心賦能,吸引加盟商及個(gè)體投資者形成社群并在C端裂變;

第五、團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要!最重要,沒(méi)有之一!!團(tuán)隊(duì)的使命感,價(jià)值觀,目標(biāo),互補(bǔ),寬容,協(xié)作;

第六,運(yùn)營(yíng)能力非常關(guān)鍵,自媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力就是兩個(gè)字:運(yùn)營(yíng)!內(nèi)容,運(yùn)營(yíng),活動(dòng),堅(jiān)持!!

第七,用社群實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化及裂變!社群是轉(zhuǎn)化和裂變的解決方案。構(gòu)建社群,塑造社群亞文化和價(jià)值觀,開(kāi)發(fā)種子用戶,運(yùn)營(yíng),沉淀、流量轉(zhuǎn)化,快速引入招商資源并滾動(dòng)復(fù)制。

第八、新零售線上和線下的融合,互動(dòng)和落地,各種風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,非常重要,不要把自己做進(jìn)去了!最關(guān)鍵,最核心,最想不到的地方,絕對(duì)不只是線上,一定要有線下,不要說(shuō)我沒(méi)告訴你!

目前私域流量的具體玩法通常有以下三種

第一種,購(gòu)物助手,通常適用于銷售端的百貨商店、店員、促銷員等等。

這種顧客群體較為廣泛,適合注重性價(jià)比、高頻次購(gòu)物的消費(fèi)品。

第二種,話題專家,適合有非常明顯特征的消費(fèi)群體的運(yùn)營(yíng),這個(gè)群體具有共性需求且組群意愿高的特點(diǎn),比如追求專業(yè)、追求生活方式、具備社交屬性的品類。

第三種,私人伙伴,通常適用于客單價(jià)非常高的奢侈品或者教育、健康養(yǎng)護(hù)等品類。這一群體的忠誠(chéng)顧客價(jià)值高、具備較高私密性,并且個(gè)性化要求較高。


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教育行業(yè)如何進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)?(1)
隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,在線教育服務(wù)賽道也得到延展,從管理到教學(xué),從職業(yè)培訓(xùn)、K12到素質(zhì)教育,服務(wù)模式不斷創(chuàng)新,在私域運(yùn)營(yíng)的大浪潮之下,2021年教育行業(yè)搭建私域流量平臺(tái),開(kāi)展私域運(yùn)營(yíng)還將會(huì)是一種大趨勢(shì)。
經(jīng)過(guò)過(guò)去一年多的私域探索,我們仔細(xì)研讀了很多教育機(jī)構(gòu)的私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了三種常見(jiàn)的教育行業(yè)私域玩法。教育機(jī)構(gòu)可以在企業(yè)微信生態(tài)下搭建私域流量體系,結(jié)合裂變工具快速引流獲客,著重社群運(yùn)營(yíng)提升轉(zhuǎn)化,發(fā)力用戶關(guān)系管理促進(jìn)復(fù)購(gòu)。
01 靈活利用裂變工具,快速引流拓客
通過(guò)推廣裂變活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)快速引流獲客是教育機(jī)構(gòu)常用的一種方式。借助裂變工具能夠幫助企業(yè)快速策劃推廣裂變活動(dòng),促進(jìn)用戶的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。具體怎么做?
首先,教育機(jī)構(gòu)需要立足于學(xué)生和家長(zhǎng)的底層需求,在裂變海報(bào)的設(shè)計(jì)上注重色彩搭配和構(gòu)圖風(fēng)格等,并將海報(bào)放置在官網(wǎng)、公眾號(hào)、APP、小程序、線下門(mén)店、地推等內(nèi)部渠道最顯眼的位置展示活動(dòng)海報(bào),
第一時(shí)間吸引用戶的注意力,并且根據(jù)不同渠道用戶屬性,設(shè)計(jì)活動(dòng)頁(yè)面,增加活動(dòng)的曝光量,讓更多人注意到這個(gè)活動(dòng)并且參與進(jìn)來(lái)。
其次,在活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)置上,教育機(jī)構(gòu)需要制定好具有吸引力的活動(dòng)福利。客戶掃描活動(dòng)海報(bào)中的員工活碼,添加員工了解活動(dòng)規(guī)則并對(duì)活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行分享,
將分享內(nèi)容截圖給運(yùn)營(yíng)人員即可獲取活動(dòng)福利,活動(dòng)福利可以設(shè)置為減價(jià)優(yōu)惠、會(huì)員體驗(yàn)、學(xué)習(xí)資料等,管理人員在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中要注意設(shè)置福利權(quán)限的使用期限,并提示用戶盡快使用,能夠有效促進(jìn)用戶購(gòu)買(mǎi)課程。
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教育行業(yè)如何進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)?(2)
此外,在活動(dòng)頁(yè)面需要詳細(xì)展示課程價(jià)值、課程內(nèi)容等,讓用戶了解自己能學(xué)到什么;
并且通過(guò)大佬經(jīng)驗(yàn)分享等發(fā)揮名人背書(shū)作用,提升用戶信任度和參與度;關(guān)鍵還需要突出展示附贈(zèng)獎(jiǎng)勵(lì)和限時(shí)特價(jià),讓用戶產(chǎn)生一種“錯(cuò)過(guò)就會(huì)虧了”的緊迫感,刺激用戶主動(dòng)分享裂變。
用戶購(gòu)買(mǎi)課程后,由教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員邀請(qǐng)進(jìn)入專屬的課程社群,在課程開(kāi)始后,通過(guò)簽到領(lǐng)紅包、簽到得積分等方式來(lái)激勵(lì)用戶按時(shí)學(xué)習(xí),并且將課程重點(diǎn)同步到社群中,活躍社群氛圍,有效提升社群服務(wù)價(jià)值,為后期用戶復(fù)購(gòu)打好基礎(chǔ)。
02 重視社群專業(yè)運(yùn)營(yíng),促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化
社群運(yùn)營(yíng)是教育機(jī)構(gòu)私域運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié),其主要的用戶轉(zhuǎn)化路徑可以總結(jié)為“廣告引流,用戶加入社群——社群運(yùn)營(yíng)——成交轉(zhuǎn)化”。
首先,教育機(jī)構(gòu)可以通過(guò)企業(yè)微信生成群活碼,同時(shí)布局線上公眾號(hào)、APP、朋友圈、社群等私域渠道,以及頭條、抖音、快手等公域渠道,以推廣活動(dòng)或者節(jié)日促銷等方式來(lái)吸引用戶進(jìn)入機(jī)構(gòu)的私域社群,
用戶進(jìn)入社群后系統(tǒng)自動(dòng)推送個(gè)性化歡迎語(yǔ)和新人見(jiàn)面禮,讓用進(jìn)入私域的第一時(shí)間就感受到品牌的關(guān)懷;用戶進(jìn)群后,群管理員需要公布群規(guī)則與學(xué)習(xí)預(yù)告,讓用戶快速了解群并合理安排自己的時(shí)間;
第二步,在社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)節(jié)日問(wèn)候、話題引導(dǎo)、文章分享等內(nèi)容運(yùn)營(yíng),持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容,保持社群的日常活躍,促使用戶養(yǎng)成查看社群消息的習(xí)慣,提高客戶粘度;
第三步,可以制定5天群SOP計(jì)劃,通過(guò)課前預(yù)習(xí)、線上直播、社群帶學(xué)、實(shí)時(shí)答疑等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),將課程內(nèi)容安排得清晰合理,循序漸進(jìn),提升用戶對(duì)課程內(nèi)容與質(zhì)量滿意度;
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教育行業(yè)如何進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)?(3)
在這一階段,面對(duì)學(xué)生提出的常見(jiàn)問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)人員可以在聊天側(cè)邊欄上設(shè)置常用關(guān)鍵詞話術(shù)庫(kù),提升社群溝通效率。
第四步,以社群運(yùn)營(yíng)服務(wù)為核心,輔以優(yōu)惠券、折扣卡、滿減、曬單立減等多樣化的促銷形式來(lái)推動(dòng)用戶下單和復(fù)購(gòu),以講師故事、學(xué)員實(shí)際案例分享、大咖加盟等為品牌背書(shū),增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任感,進(jìn)一步促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。
03 發(fā)力用戶售后服務(wù),促使用戶復(fù)購(gòu)
這種玩法的核心是“信任”,對(duì)已經(jīng)成交的用戶進(jìn)行精細(xì)化、個(gè)性化的運(yùn)營(yíng),提升用戶對(duì)品牌的信任感和忠誠(chéng)度,促進(jìn)用戶的復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)介紹率,充分發(fā)揮用戶價(jià)值,力求將成交用戶發(fā)展成為核心私域用戶。
運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)打造課內(nèi)學(xué)習(xí)、課后實(shí)踐訓(xùn)練、課后復(fù)習(xí)、階段測(cè)試反饋的用戶學(xué)習(xí)閉環(huán),以學(xué)習(xí)分享、話題引導(dǎo)、趣味挑戰(zhàn)賽、專題評(píng)測(cè)等活動(dòng)來(lái)讓學(xué)員和家長(zhǎng)深度參與到學(xué)習(xí)的過(guò)程中,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,保持學(xué)習(xí)社群的活躍和熱情。
通過(guò)售后深度的交互和超值的用戶服務(wù)來(lái)增強(qiáng)學(xué)員與教育機(jī)構(gòu)之間的粘性,提升用戶對(duì)品牌教育服務(wù)的認(rèn)可度和信任度。
同時(shí),教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)對(duì)客戶打標(biāo)簽的形式來(lái)進(jìn)行用戶畫(huà)像的繪制,根據(jù)不同用戶的生命周期設(shè)置差異化福利和轉(zhuǎn)介紹策略,推動(dòng)用戶主動(dòng)分享傳播,深度綁定老用戶,培養(yǎng)品牌的超級(jí)用戶,進(jìn)一步提高用戶的復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)介紹率。
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私域流量-如何裂變傳播
微信個(gè)人號(hào)積攢了第一批種子用戶后,需要進(jìn)行維護(hù),具體方式因業(yè)務(wù)而異,這里重點(diǎn)講一下如何利用種子用戶的信任擴(kuò)增新的好友,也就是老帶新。
首先是玩法。微信生態(tài)裂變的玩法有很多,公眾號(hào)裂變、微信群裂變、小程序裂變都可以給個(gè)人號(hào)導(dǎo)流,而基于個(gè)人號(hào)的裂變有兩種:
1)強(qiáng)制分享:
添加好友--提供海報(bào)和話術(shù)--要求分享并截圖--回復(fù)截圖--新好友添加;
2)助力邀請(qǐng):
添加好友--回復(fù)邀請(qǐng)碼獲得話術(shù)和海報(bào)--完成規(guī)定邀請(qǐng)任務(wù)--新好友添加。
其次就是建群,目的很簡(jiǎn)單,集中運(yùn)營(yíng)種子用戶并引導(dǎo)分享,提升老帶新效率,至于涉及到的群運(yùn)營(yíng)玩法實(shí)際非常多樣,核心邏輯是“統(tǒng)一共識(shí)+價(jià)值激勵(lì)”。
所謂統(tǒng)一共識(shí),就是強(qiáng)調(diào)群的目的性,明確群成員聚一起的目的,這樣能幫助統(tǒng)一行動(dòng)。而價(jià)值激勵(lì)就更好理解,簡(jiǎn)言之就是告知群成員完成分享即可獲得獎(jiǎng)勵(lì),這樣設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引導(dǎo)群體性傳播,從而制造更大規(guī)模的裂變。
可見(jiàn),選好玩法加上社群運(yùn)營(yíng),兩者的結(jié)合能將微信個(gè)人號(hào)的勢(shì)能持續(xù)放大。
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私域流量里的運(yùn)營(yíng)的4種策略
一、什么是私域流量?
什么是私域流量?援引來(lái)自百度百科的解釋:私域流量是指從公域、它域(平臺(tái)、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官網(wǎng)、客戶名單),以及私域本身產(chǎn)生的流量(訪客)。
私域流量是可以進(jìn)行二次以上鏈接、觸達(dá)、發(fā)售等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的客戶數(shù)據(jù)。私域流量和域名、商標(biāo)、商譽(yù)一樣屬于企業(yè)私有的經(jīng)營(yíng)數(shù)字化資產(chǎn)。
二、私域流量怎么做?
私域流量的“私有性”也注定了它擁有多樣化的呈現(xiàn)形式,它可以是店鋪里的客戶、是賬號(hào)里的粉絲、是社群里的成員,也可以是微信里的好友,而不同平臺(tái)的私域流量,獲取的方式也是不一樣的。
近兩年,在線教育備受青睞,那么,我們知道如何去運(yùn)營(yíng)已有的私域流量呢?
三、私域流量的運(yùn)營(yíng)方式有哪些?
1、社群運(yùn)營(yíng)
所謂社群,其實(shí)就是一個(gè)群,想要通過(guò)社群來(lái)運(yùn)營(yíng)私域流量的朋友,可以以某個(gè)點(diǎn)為基礎(chǔ),例如共同的興趣愛(ài)好、共同的偶像等,吸收成員粉絲,活躍內(nèi)部氣氛,最終,將他們轉(zhuǎn)變成私域流量。
2、自媒體運(yùn)營(yíng)
平時(shí)喜歡寫(xiě)寫(xiě)文章的小伙伴,可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)自媒體賬號(hào)的方式來(lái)吸收粉絲,通過(guò)不斷更新精彩文章的方式,留住老粉、吸收新粉,久而久之,他們就會(huì)成為自媒體賬號(hào)下的私域流量了。
3、短視頻運(yùn)營(yíng)
這個(gè)時(shí)代,是屬于直播的時(shí)代,如果你也想趕新潮的話,就不妨嘗試運(yùn)營(yíng)短視頻賬號(hào)吧,精彩有創(chuàng)意的短視頻也能為賬號(hào)吸粉不少,而這些被吸引來(lái)的粉絲也是賬號(hào)下的私域流量。
4、店鋪運(yùn)營(yíng)
私域流量的表現(xiàn)形式有很多,店鋪粉絲也是典型代表之一。例如近兩年興起的在線教育,不少個(gè)人老師都在云朵平臺(tái)搭建了屬于自己的知識(shí)店鋪,利用平臺(tái)的營(yíng)銷工具多渠道宣傳,最終為店鋪引來(lái)粉絲,久而久之,也沉淀成為了店鋪的私域流量。
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私域流量的運(yùn)營(yíng)方法
1、找準(zhǔn)引流平臺(tái)
公域流量雖大,私域流量的需求雖多,但是在挑選引流平臺(tái)的時(shí)候,我們依然要講究一個(gè)精準(zhǔn)度,引來(lái)的流量再多,若是并非屬于受眾群體的話,那么粘性就會(huì)很低,最終,這些被引來(lái)的流量也會(huì)逐漸流失。
那么如何尋找精準(zhǔn)的引流平臺(tái)呢?
以教育行業(yè)為例,講師們一般都不會(huì)去傳統(tǒng)的淘寶、抖音、快手這樣的平臺(tái)建立自己的賬號(hào),而會(huì)去云朵這樣的在線教育平臺(tái)創(chuàng)辦自己的在線教學(xué)平臺(tái),究其原因,一是因?yàn)檫@樣的教育平臺(tái)功能更豐富,更適合教學(xué),還有一點(diǎn),便是因?yàn)檫@樣的平臺(tái)本身自帶的公域流量垂直性更強(qiáng),更適合引流。
當(dāng)然,可以引流的平臺(tái)也是多樣化的,依然以教育行業(yè)為例,除了可以在專業(yè)的教育平臺(tái)搭建店鋪引流之外,也可以去一些教育相關(guān)的網(wǎng)站、論壇、自媒體引流,當(dāng)然,朋友圈也是一個(gè)不錯(cuò)的渠道。
2、找準(zhǔn)品牌定位
所謂的品牌定位,并非僅限于行業(yè),更多的是品牌自身的優(yōu)勢(shì),一般來(lái)說(shuō),我們可以結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)情況和自身特點(diǎn)來(lái)考慮,總結(jié)出自身優(yōu)勢(shì),就算是找準(zhǔn)了品牌的定位了!
3、塑造品牌形象
找準(zhǔn)品牌定位之后,接下來(lái)要做的,便是塑造品牌形象了,一般來(lái)說(shuō),現(xiàn)如今的品牌為了引流,都會(huì)以真人為基礎(chǔ)來(lái)樹(shù)立形象,這樣會(huì)更接地氣,也更容易拉近與粉絲之間的距離。當(dāng)然,在考慮親近度的同時(shí),咱們也需要考慮一下專業(yè)度,畢竟最專業(yè)的品牌,說(shuō)服力也會(huì)越強(qiáng)。
4、做好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
定位和形象的塑造,足以讓品牌擁有一定的知名度,而精準(zhǔn)的引流也會(huì)為品牌帶來(lái)一波又一波的粉絲增長(zhǎng),而接下來(lái)需要做的,便是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品了,宣傳力度再大,沒(méi)有產(chǎn)品的支持也都只是紙上談兵,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是真正能夠幫助我們轉(zhuǎn)化私域流量的利器!
5、做好粉絲營(yíng)銷
有了私域流量,有了過(guò)硬的產(chǎn)品,接下來(lái)需要考慮的,除了繼續(xù)擴(kuò)大私域流量之外,也需要考慮維系現(xiàn)在的私域流量,那么怎么維系呢?除了持續(xù)推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之外,咱們也需要時(shí)不時(shí)地與粉絲互動(dòng),做優(yōu)惠活動(dòng),做團(tuán)購(gòu)秒殺,派發(fā)代金券等,這些粉絲營(yíng)銷的好方法。
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私域流量里的運(yùn)營(yíng)策略,介紹3種方法
近兩年,流量越來(lái)越貴,也越來(lái)越難獲取。在這個(gè)大環(huán)境下,這時(shí)候私域流量的地位日漸凸顯,商家也在費(fèi)盡心思地研究如何來(lái)運(yùn)營(yíng)好自己的私域流量。既然都知道私域流量這么重要,那怎么做好私域流量呢?
1、挑選適合的平臺(tái)
現(xiàn)如今,自帶公域流量的平臺(tái)有很多,購(gòu)物的有淘寶、京東;帶貨的有抖音、快手;游戲的有企鵝電競(jìng)、觸手TV;做在線教育的有小鵝通等等,不同的領(lǐng)域,不同的行業(yè),適合的平臺(tái)是不一樣的,
因此,要想將公域流量轉(zhuǎn)換為私域流量,首先要做的,便是為自己挑選一個(gè)適合的平臺(tái)。平臺(tái)越合適,目標(biāo)流量才越多,這樣,轉(zhuǎn)換流量才會(huì)有意義。
2、內(nèi)容要過(guò)硬
想吸引流量,那就得擁有能吸引人的地方,就拿在云朵上開(kāi)設(shè)網(wǎng)校的機(jī)構(gòu),哪個(gè)不是兢兢業(yè)業(yè),想方設(shè)法地錄制出好的課件,以此來(lái)吸引學(xué)員,讓學(xué)員成為自己粉絲,購(gòu)買(mǎi)課程的?
3、要有一定的營(yíng)銷策略
想要吸引流量,光有內(nèi)容是不行的,內(nèi)容再好,沒(méi)有人關(guān)注也不行,因此,咱們還得擁有一定的營(yíng)銷策略,通過(guò)各種方法來(lái)增加自己的知名度,增加產(chǎn)品的曝光度。
還是以云朵平臺(tái)為例,就為講師們配備了各類型的營(yíng)銷工具,例如裂變海報(bào)、推廣員、團(tuán)購(gòu)、秒殺等16種,依次來(lái)幫助講師宣傳自己的課程,擴(kuò)大生源。
好了,上述便是關(guān)于運(yùn)營(yíng)好私域流量的三種方法介紹了
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-07) 評(píng)論
訪客 訪客
私域流量是什么意思,私域流量里的運(yùn)營(yíng)策略有哪些,這是朋友們總是問(wèn)的,今天小編來(lái)告訴你。
一、私域流量是什么?
私域流量的核心不是流量,而是私域流量。私域的核心是用戶的精細(xì)操作。私域的底層是產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)不僅是營(yíng)銷,而且私域的本質(zhì)是完美理解用戶需求,提供終極服務(wù)。
因此,不要認(rèn)為你可以通過(guò)循環(huán)流量來(lái)實(shí)現(xiàn)私域流量,不是。如何為你的忠實(shí)用戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù),以及如何讓同一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)1000種產(chǎn)品,這就是私域的價(jià)值。
只有當(dāng)我們對(duì)私域有了清晰的了解,我們才能知道如何建立一個(gè)私域團(tuán)隊(duì),做好私域的運(yùn)作。二、私域流量里的運(yùn)營(yíng)策略有哪些?
1、在做私人電子商務(wù)之前,你應(yīng)該先建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。
2、建立私域名之前,首先建立一個(gè)微信和企業(yè)微賬戶,然后養(yǎng)號(hào)提高數(shù)量。
3、構(gòu)建人設(shè)IP,打造高潛能品牌形象的私域經(jīng)營(yíng)。
4、朋友圈內(nèi)容規(guī)劃,建立高勢(shì)能品牌形象私域的運(yùn)營(yíng),支持人設(shè)IP運(yùn)營(yíng)。
5、朋友圈內(nèi)容SOP,優(yōu)化朋友圈的內(nèi)容。
6、私域電商吸粉,構(gòu)建流量獲取管道私域運(yùn)營(yíng)的第一步就是吸粉引流。吸粉的方法有很多,比如店鋪引導(dǎo)、包裝吸粉、短信吸粉、短信引導(dǎo)等。
7、私域策劃活動(dòng),完成私域運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)換交易的第三步,策劃用戶活動(dòng)。有兩種活動(dòng),一種是用來(lái)做粘性的,比如點(diǎn)贊有益,互動(dòng)有益;另一種是用來(lái)做轉(zhuǎn)換交易,比如限時(shí)團(tuán)購(gòu)、快閃群殺、直播分發(fā)等。
8、私域會(huì)員設(shè)計(jì),完善私域運(yùn)營(yíng)的第四步,將交易客戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員,設(shè)計(jì)會(huì)員福利活動(dòng)、會(huì)員日福利、新折扣、免費(fèi)抽獎(jiǎng)等,將普通用戶發(fā)展為會(huì)員,將會(huì)員發(fā)展為合作伙伴。
9、設(shè)計(jì)評(píng)估體系,提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)效率,完成項(xiàng)目管理,設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)評(píng)估體系,制定各階段的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),并將分工落實(shí)到實(shí)際責(zé)任人身上,以便快速推進(jìn)
10、、設(shè)置每周報(bào)告和月度報(bào)告,反饋結(jié)果,制定下個(gè)月計(jì)劃,完成項(xiàng)目管理。
11、應(yīng)用點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)根據(jù)各種營(yíng)銷裂變活動(dòng)完成客戶指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),完成線上線下私域流量增長(zhǎng)
以上是一個(gè)完整的私域電商交易文檔。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-10-23) 評(píng)論
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