在目前的招生行業(yè)中，電話招生是一種最為普遍有效的方式。掌握了電話招生的技巧，能夠找到更多的意向?qū)W生，提升知名度，獲得更多的生源。但是很多招生老師在這一方面都只是純粹的憑借感覺，還缺乏相關(guān)的技巧。實(shí)際上，打電話也是有“技”可循的。

下面就以打電話時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的一些情況為例，告訴大家怎樣解決和轉(zhuǎn)化吧。

無(wú)人接聽

分析：主要從電話號(hào)碼分析。

電話正常接通但是沒人接，說明接聽人沒聽見，找個(gè)適當(dāng)時(shí)間再打一次，一般是當(dāng)天再打。盲音說明電話有誤，要核對(duì)電話號(hào)碼。

兩三句話將你打發(fā)走

分析：主要從剛才的談話著手。

掛下電話后，整理下情緒，分析下原因，再打一次，一般不要當(dāng)天打，要第二天再打下，打電話時(shí)態(tài)度要和藹，解釋下昨天已經(jīng)打過了，您很忙，所以今天又麻煩您下。

電話對(duì)方出現(xiàn)幾種聲音，聲音很雜，完全可以聽到接聽方的對(duì)話

分析：對(duì)象不明確，目標(biāo)定位不清楚。

這種情況，不要掛斷電話，等待對(duì)方那邊完全靜音后，再介紹。招生老師還沒介紹，那邊已經(jīng)掛斷電話，要換個(gè)時(shí)間再次打電話，一般是當(dāng)天打?qū)Ψ诫娫挕?/p>

對(duì)方聽你講是招生的，立刻掛電話

分析：對(duì)方很反感。

這種情況，說明對(duì)方已經(jīng)接到很多招生電話，目前不需要或者其他原因。招生老師不要再打電話騷擾了，可以發(fā)一條短信給對(duì)方，說明自己的意圖，大致就是很抱歉打擾了，接著介紹下學(xué)校，留下有需要可以聯(lián)系，或者發(fā)個(gè)短信，我這邊聯(lián)系您。

對(duì)方對(duì)你的話題很感興趣

分析：對(duì)方是意向客戶。

這種情況，是我們最愿意遇到的情況。態(tài)度友好，真誠(chéng)地向?qū)W生好好介紹下學(xué)校，邀請(qǐng)其上門咨詢。

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