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電話招生技巧大匯總!感情都是打出來的~

培訓機構線上招生運營策略 云朵課堂:小昕 最后更新于:2023年03月14日 09:40:38 0 2890
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在目前的招生行業中,電話招生是一種最為普遍有效的方式。掌握了電話招生的技巧,能夠找到更多的意向學生,提升知名度,獲得更多的生源。但是很多招生老師在這一方面都只是純粹的憑借感覺,還在

在目前的招生行業中,電話招生是一種最為普遍有效的方式。掌握了電話招生的技巧,能夠找到更多的意向學生,提升知名度,獲得更多的生源。但是很多招生老師在這一方面都只是純粹的憑借感覺,還缺乏相關的技巧。實際上,打電話也是有“技”可循的。

下面就以打電話時經常出現的一些情況為例,告訴大家怎樣解決和轉化吧。

無人接聽

分析:主要從電話號碼分析。

電話正常接通但是沒人接,說明接聽人沒聽見,找個適當時間再打一次,一般是當天再打。盲音說明電話有誤,要核對電話號碼。

兩三句話將你打發走

分析:主要從剛才的談話著手。

掛下電話后,整理下情緒,分析下原因,再打一次,一般不要當天打,要第二天再打下,打電話時態度要和藹,解釋下昨天已經打過了,您很忙,所以今天又麻煩您下。

電話對方出現幾種聲音,聲音很雜,完全可以聽到接聽方的對話

分析:對象不明確,目標定位不清楚。

這種情況,不要掛斷電話,等待對方那邊完全靜音后,再介紹。招生老師還沒介紹,那邊已經掛斷電話,要換個時間再次打電話,一般是當天打對方電話。

對方聽你講是招生的,立刻掛電話

分析:對方很反感。

這種情況,說明對方已經接到很多招生電話,目前不需要或者其他原因。招生老師不要再打電話騷擾了,可以發一條短信給對方,說明自己的意圖,大致就是很抱歉打擾了,接著介紹下學校,留下有需要可以聯系,或者發個短信,我這邊聯系您。

對方對你的話題很感興趣

分析:對方是意向客戶。

這種情況,是我們最愿意遇到的情況。態度友好,真誠地向學生好好介紹下學校,邀請其上門咨詢。

電話招生技巧大匯總!感情都是打出來的~ 第1張


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