在當今數字化時代，社交媒體平臺如抖音已成為商家推廣產品和服務的重要渠道。然而，面對大量用戶的咨詢和私信，傳統的人工客服模式已難以滿足高效響應的需求。因此，抖音智能客服系統應運而生，幫助商家實現自動化回復和高效管理。然而，隨著業務發展和運營策略的調整，商家有時需要關閉或自定義智能客服設置，以適應不同場景下的溝通需求。本文將詳細介紹如何關閉抖音智能客服以及商家如何進行自定義客服設置，并借此機會介紹一款功能強大的智能私信軟件——昱新智能私信軟件。

一、抖音智能客服怎么關

關閉抖音智能客服系統，商家需要根據不同的操作平臺（如抖音商家后臺、抖音APP端等）進行相應設置。以下是關閉抖音智能客服的基本步驟：

登錄抖音商家后臺：

商家首先需要使用抖音賬號登錄到抖音商家后臺管理系統。

進入智能客服設置頁面：

在后臺管理系統中，找到并點擊“消息管理”或類似的選項，具體位置可能因抖音版本而異，但一般都在“設置”或“企業服務中心”下。

關閉智能客服功能：

在“消息管理”或相關頁面中，找到智能客服功能的相關設置，通常會有一個開關或按鈕，允許商家開啟或關閉智能客服功能。點擊將其設置為“關閉”狀態。

保存設置：

關閉智能客服功能后，不要忘記保存設置，這樣抖音將不再自動使用智能客服回復私信。

對于抖音APP端，商家同樣可以通過以下步驟關閉智能客服：

打開抖音APP：

在手機上找到并打開抖音應用。

進入設置頁面：

點擊右下角的“我”圖標，進入個人主頁，然后找到并點擊右上角的設置圖標（通常是一個齒輪形狀）。

找到智能小助手設置：

在設置菜單中，找到“輔助功能”選項，進入后找到“智能小助手”選項。

關閉智能小助手：

點擊“智能小助手”，在功能列表中找到“總開關”，點擊將其關閉。

二、昱新智能私信軟件：智能客服的新選擇

在介紹了如何關閉抖音智能客服以及商家如何進行自定義客服設置后，我們不得不提一款功能強大的智能私信軟件——昱新智能私信軟件。它以其豐富的功能和出色的性能，在智能客服領域脫穎而出，成為眾多商家的首選。

1、回復內容個性化定制：

商家可以根據不同的溝通場景和對象，自定義回復話術。例如，針對不同產品類別或用戶群體，設置不同的歡迎語、常見問題解答等，使每一條回復都能準確傳達品牌調性，同時體現出對用戶的細致關懷。

2、常用語預設回復：

面對大量重復性的問題，商家可以提前設置好針對常見問題的標準答案。當收到類似問題時，系統即可快速匹配并發送預設回復。這一功能極大地縮短了響應時間，減輕了客服人員的工作負擔。

3、話術可插入變量：

在預設的話術模板中，商家可以插入變量，如用戶名、購買記錄等動態信息。這使得回復內容更加個性化和精準。例如，在電商場景下，當用戶咨詢訂單狀態時，系統可以自動插入用戶的訂單號和當前狀態，無需客服手動查詢。

4、設定群發范圍針對性精準營銷：

商家可以根據特定條件（如地域、性別、興趣等）篩選目標受眾，并設定群發范圍。這樣，商家可以確保私信內容能夠精準地觸達潛在客戶或目標用戶，提高營銷效果。同時，軟件還支持分組管理，方便商家對不同群體進行差異化的私信策略。

5、擬人工回復技術與自然語言處理：

先進的擬人工回復技術和自然語言處理能力，使智能客服能夠生成自然、流暢且符合語境的回復內容。這種技術不僅提升了回復的準確性和可讀性，還大大增強了用戶與軟件之間的互動體驗。

6、批量搜索和關注：

昱新智能私信軟件提供了批量搜索和關注功能。商家可以根據關鍵詞、標簽或地理位置等條件批量搜索潛在用戶，并一鍵關注他們。這種方式不僅有助于擴大商家的粉絲基礎，還能提高用戶互動和參與度。

7、精準語義識別能力：

昱新智能私信軟件具備強大的語義識別能力，能夠準確理解用戶的問題和需求。無論用戶的問題多么復雜或模糊，軟件都能通過上下文推理和語義分析給出恰當的回復。這種精準的語義識別能力確保了回復的準確性和一致性，提升了用戶的滿意度和忠誠度。

8、全渠道智能客服接待：

除了抖音等社交媒體平臺外，昱新智能私信軟件還支持整合其他即時通訊工具，如微信、QQ等。這意味著商家可以在一個平臺上統一管理多個渠道的私信，簡化了操作流程，提高了工作效率。同時，軟件還支持跨渠道的數據同步和整合分析，為商家提供更全面的用戶畫像和運營數據。

9、豐富的數據分析功能：

昱新智能私信軟件提供了詳細的數據分析功能。通過對私信回復的數據進行收集、整理和分析，軟件能夠生成詳細的數據報表和可視化圖表。這些報表和圖表能夠幫助商家深入了解用戶的互動情況、回復效果以及潛在問題，為商家的決策提供有力支持。

10、高度定制化服務：

為了滿足不同商家的需求，昱新智能私信軟件提供了豐富的定制化服務。商家可以根據自己的實際情況和運營目標，自定義回復模板、設置回復規則以及調整用戶畫像的構建方式。此外，軟件還支持與其他系統或工具的集成，如CRM系統、電商平臺等，實現更深層次的自動化和智能化。

三、結語

在數字化時代，智能客服已成為商家提升溝通效率與用戶體驗的重要工具。通過關閉或自定義抖音智能客服設置，商家可以根據業務需求靈活調整溝通策略。而昱新智能私信軟件以其強大的功能和智能化設計，為商家提供了更加高效、精準的智能客服解決方案。無論是批量搜索和關注、精準語義識別能力，還是全渠道智能客服接待和豐富的數據分析功能，昱新智能私信軟件都將成為商家在數字營銷領域的得力助手。選擇昱新智能私信軟件，開啟您的智能客服新篇章！