在數字化時代，抖音企業(yè)號已成為眾多品牌與消費者互動的重要平臺。智能客服系統(tǒng)，作為抖音企業(yè)號的一項強大功能，曾以其高效、便捷的特點，為商家和消費者之間搭建起了一座溝通的橋梁。然而，隨著市場環(huán)境的變化和消費者需求的日益多樣化，部分商家開始考慮取消智能客服，轉而尋求更加個性化、人性化的服務方式。那么，如何在抖音企業(yè)號上取消智能客服呢？在抖音平臺的運營中，有時企業(yè)號可能因各種原因需要取消原有的智能客服設置。

取消抖音企業(yè)號的智能客服功能，您需要遵循以下詳盡的步驟進行操作，確保過程順暢且無誤：

一、通過抖音商家后臺操作以取消智能客服

登錄抖音商家后臺系統(tǒng)：首先，請確保您已使用企業(yè)號賬號成功登錄抖音商家后臺。若尚未登錄，請通過正確的賬號和密碼進行身份驗證。

定位至客服管理模塊：登錄后，在界面的左側功能列表中，仔細查找并選擇“在線客服”選項。若未直接顯示，您可能需要在“賬號管理”、“店鋪管理”或“客服管理”等相關欄目中進一步探索。

尋找并調整智能客服設置：進入客服管理頁面后，您需要耐心尋找與智能客服相關的設置區(qū)域。這通常位于名為“機器人”或“智能客服”的選項卡下。請仔細瀏覽頁面，確保不遺漏任何關鍵信息。

執(zhí)行關閉智能客服的操作：在智能客服設置區(qū)域中，您會看到一個名為“打開機器人”或類似描述的選項。請在該選項旁邊尋找并點擊“關閉”按鈕。此時，系統(tǒng)會彈出一個確認窗口，詢問您是否確定要關閉智能客服功能。請仔細核對信息后，點擊“確定”按鈕以確認關閉操作。

保存并確認設置更改：完成關閉操作后，請務必點擊頁面上的“保存”按鈕，以確保您的更改已正確生效。這是至關重要的一步，因為它將確保您的企業(yè)號不再使用智能客服功能。

接下來詳細看一看昱新機器人抖音企業(yè)號智能客服功能：

根據搜索結果，昱新機器人抖音企業(yè)號智能客服功能的每個功能可以用以下一段話來總結和概括：

一、24小時在線回復：

昱新索電機器人能夠實現24小時全天在線客服，隨時響應客戶的咨詢需求。無論是白天還是夜晚，機器人都能夠迅速、準確地回答客戶的問題，提供及時有效的服務。這大大提升了企業(yè)的服務響應速度，增強了客戶的滿意度和忠誠度。

二、多行業(yè)模板話術：

昱新索電機器人擁有龐大的話術庫，涵蓋了多個行業(yè)類型項目。它還能夠不斷學習優(yōu)化，不斷地優(yōu)化話術和對話回答邏輯，提升機器人的關鍵字識別準確率，提高在線咨詢服務質量。

三、精準語義識別功能：

昱新智能私信軟件采用先進的自然語言處理技術（NLP），具備強大的語義識別能力。它能夠準確理解用戶私信中的意圖和情緒，并據此生成相應的回復內容。這種智能化的處理方式不僅提高了回復的精準度，還大大減少了誤解和沖突的可能性。

四、全渠道智能客服接待：

昱新智能私信軟件支持全渠道智能客服接待功能，能夠同時處理來自多個社交媒體和視頻平臺的私信消息。這種全渠道覆蓋的能力使得企業(yè)能夠在一個平臺上統(tǒng)一管理所有渠道的私信消息，大大提高了工作效率和便捷性。

五、從瀏覽記錄推測訪客興趣：

昱新智能私信軟件通過對用戶行為數據的深入分析，能夠預判訪客的行為趨勢和意圖。基于這種預判，軟件能夠為用戶提供更加個性化的推薦和服務，提高用戶的滿意度和轉化率。

六、主動向訪客發(fā)送邀請：

昱新索電機器人可以通過多種方式喚醒訪客，如主動問候、彈窗提示、語音播報等，吸引訪客的注意力，引導訪客留電話。昱新索電機器人還可以根據訪客的回答，靈活調整話術和流程，提高訪客信息索要率。