老牌成人英語機(jī)構(gòu)美聯(lián)英語多地停課 創(chuàng)始人失聯(lián)
又一家成人英語機(jī)構(gòu)陷入經(jīng)營困境。
11月7日深夜11點(diǎn)半,佳惠收到一條來自美聯(lián)英語(NASDAQ:METX)課程老師的信息,稱員工在10月31日收到停工停課通知,原以為是疫情原因暫停,但直到目前公司未告知何時(shí)復(fù)工或是否復(fù)工。老師建議“做好尋求法律幫助的準(zhǔn)備。”
另一份網(wǎng)傳截圖顯示,11月8日,美聯(lián)英語深圳區(qū)域收到集團(tuán)通知,美聯(lián)英語因經(jīng)營不善所有門店已停止?fàn)I業(yè)(深圳/廣州/佛山/江門/東莞合肥等營運(yùn)中心)。“集團(tuán)提到不會(huì)出任何的書面說明給全國任何員工以及任何學(xué)員。我們員工也嘗試用各種渠道聯(lián)系集團(tuán)負(fù)責(zé)人,截至發(fā)出通知時(shí)間仍無回應(yīng)。”
11月10日,界面教育多次撥打美聯(lián)英語全國熱線,均無人接聽。網(wǎng)傳信息顯示,深圳市教育局已于8日上午約談了美聯(lián)英語創(chuàng)始人趙繼爽,稱其目前仍在深圳。界面教育于10日下午多次致電深圳市教育局,電話均處于忙線中或無人接聽。
美聯(lián)英語廣州學(xué)員佳惠告訴界面教育,深圳教育局目前“在協(xié)調(diào),但怎么解決沒有一個(gè)所以然。”
去年5月,出于提升英語能力的需求,佳惠在美聯(lián)英語廣州樂蜂校區(qū)一次性花費(fèi)3.5萬元報(bào)名EM1-EM8課程。“目前還剩下200節(jié)私教課,以及持續(xù)到2025年的1V4課程。”11月10日下午,佳惠對界面教育表示。
起初,佳惠的課程全為線下課。去年9月起,校區(qū)銷售人員建議她嘗試線上課,并贈(zèng)送了她幾節(jié)體驗(yàn)課。但沒過多久,該校區(qū)又稱因“雙減”,校區(qū)不能擴(kuò)張招生,協(xié)商之后便把所有課程換成線上課。
今年5月,佳惠察覺到美聯(lián)英語運(yùn)營出現(xiàn)問題。
“線上授課平臺(tái)‘立刻說’系統(tǒng)升級,一直很難訂課。后來這個(gè)問題有所緩解,就沒有放心上。”佳惠告訴界面教育,“從9月起,線上老師都不見了,我才覺得問題很大。”
另一位學(xué)員娜娜告訴界面教育,她于2019年9月繳納3萬多元報(bào)名了廣州美聯(lián)英語。當(dāng)時(shí)正碰上韋博英語倒閉,“當(dāng)時(shí)我想這可能只是極個(gè)別的英語機(jī)構(gòu)倒閉,美聯(lián)的業(yè)務(wù)老師也說不用擔(dān)心,美聯(lián)不會(huì)有這個(gè)情況。”
在美聯(lián)上了三個(gè)月課后,娜娜感覺到這家成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)挺專業(yè),“外教素質(zhì)高,數(shù)量也多,我的啞巴英語開始有點(diǎn)改變了。”
此后兩年,盡管受疫情影響,線下課一度暫時(shí)轉(zhuǎn)為線上課,但課程還是能照常進(jìn)行。今年起,娜娜發(fā)現(xiàn)美聯(lián)的外教和課程數(shù)量開始減少,“課程也越來越難約,學(xué)員吐槽投訴也沒啥用。”今年4月,美聯(lián)關(guān)閉廣州大部分門店,只留下白云區(qū)門店,可選擇線下繼續(xù)上課或轉(zhuǎn)為線上的立刻說。
考慮到自己的課程馬上到期,線下課質(zhì)量大不如前,娜娜決定將所剩課程轉(zhuǎn)為線上,并于9月底前提前完成了課程。不過,她的一位朋友則沒有那么幸運(yùn),“她還有好幾萬待退,報(bào)名的時(shí)候只能交全款。”
根據(jù)一份由美聯(lián)學(xué)員自發(fā)建立的退款維權(quán)信息統(tǒng)計(jì)表,截至11月10日21時(shí),全國有近950人登記,每人待退費(fèi)金額在幾千至幾萬元不等,個(gè)別學(xué)員高達(dá)十幾萬元。
美聯(lián)國際教育集團(tuán)創(chuàng)立于2006年,前身為美聯(lián)英語,2020年3月31日在美國納斯達(dá)克掛牌上市。美聯(lián)教育旗下子品牌包括美聯(lián)英語、美聯(lián)出國考試、美聯(lián)留學(xué)、在線英語學(xué)習(xí)平臺(tái)立刻說、美聯(lián)職業(yè)培訓(xùn)等。其中,立刻說涵蓋成人英語、青少英語、出國考試及行業(yè)英語四大產(chǎn)品。官網(wǎng)顯示,美聯(lián)英語在深圳、蘇州、廣州、成都、合肥等13個(gè)城市設(shè)有近百家校區(qū)。
美聯(lián)英語曾有過風(fēng)光頭銜和教材研發(fā)成就,據(jù)官網(wǎng)信息,其是CCTV希望之星英語風(fēng)采大賽全國總決賽評委,也曾與美國國家地理學(xué)習(xí)合作研發(fā)成人英語教材,還將TED演講內(nèi)容應(yīng)用到教材和教學(xué)體系當(dāng)中。
2007年,美聯(lián)英語創(chuàng)始人趙繼爽在央視舉辦的商戰(zhàn)真人秀節(jié)目《贏在中國-第二季》中,面對包括馬云在內(nèi)的評委,他站在演播廳曾這樣介紹自己創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,“是一種針對中高端人群的自由靈活的英語培訓(xùn)學(xué)校。”
彼時(shí)的他還透露,美聯(lián)英語從2006年成立以來,銷售額已突破1800萬元,預(yù)計(jì)2007年實(shí)現(xiàn)11家校區(qū)和6400萬元的銷售額。
節(jié)目現(xiàn)場,馬云問“學(xué)校的英文課程設(shè)置是什么樣的?”趙繼爽表示,主要是美國教材,每節(jié)課最多2-3人,跟外教在一起溝通上課。
隨后,馬云對趙本人的英文水平提出質(zhì)疑,趙繼爽回答稱自己的專業(yè)在管理企業(yè)上,而不在于英文,前者主要體現(xiàn)在人員招聘以及財(cái)務(wù)方面。
一番問答后,馬云直言趙繼爽至少五年內(nèi)不適合創(chuàng)業(yè),建議其去找一個(gè)好老板,踏踏實(shí)實(shí)工作五年,再考慮創(chuàng)業(yè)。“我認(rèn)為開學(xué)校是個(gè)很嚴(yán)肅的事情,也許你能賺錢,但是能賺錢的企業(yè)不一定走的長,創(chuàng)造真正價(jià)值的企業(yè)才能走得長。”
美聯(lián)英語起步于成人線下小班課,2012年拓展成人業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,成立了海外留學(xué)考試部,開始布局留學(xué)賽道。2014年7月,其和留學(xué)類語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)泰迪教育合作推出“一站式”留學(xué);9月收購北京厚德留學(xué),進(jìn)一步完善留學(xué)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線。2015年,美聯(lián)英語又收購出國語言考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)樂聞攜爾。
同年,美聯(lián)推出在線學(xué)習(xí)平臺(tái)立刻說,上市前的招股書顯示,2016至2018年間,美聯(lián)英語在線業(yè)務(wù)從4692萬元增長至2.12億元,比重從5.9%上升到14.9%,在2019年一季度占比達(dá)16.5%。
2018年,美聯(lián)英語進(jìn)軍青少年英語業(yè)務(wù),盡管入局稍晚,但勢頭強(qiáng)勁,短短兩個(gè)月后收購ABC教育集團(tuán)80%股權(quán)。青少年業(yè)務(wù)占比從2018年的4.6%躍升至2019年一季度的12.5%。
自上世紀(jì)90年代以來,尤其是中國加入WTO后,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加速,外企涌入中國,實(shí)用英語培訓(xùn)需求井噴,韋博英語、英孚英語等老牌傳統(tǒng)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迎來高速發(fā)展期。2008年起,伴隨市場需求下降,傳統(tǒng)實(shí)用英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐漸式微。
彼時(shí),應(yīng)試英語和實(shí)用英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)走向分化。艾瑞咨詢報(bào)告指出,應(yīng)試英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過向K12培訓(xùn)拓展實(shí)現(xiàn)快速增長,而傳統(tǒng)實(shí)用英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則一直針對實(shí)用英語有較強(qiáng)需求的核心成人用戶,價(jià)格較高,產(chǎn)品形態(tài)缺乏調(diào)整,且不斷擴(kuò)張,問題逐步暴露。
艾瑞咨詢測算,2019年成人英語市場規(guī)模在953億元左右,同比增速10.5%,2020年市場規(guī)模將縮水43.4%至373.4億元。
2019年底,老牌成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)韋博英語以跑路收場,數(shù)萬名學(xué)員退費(fèi)無門,引發(fā)社會(huì)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)對于教育貸及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收款的高度關(guān)注。
2021年8月,有著48年歷史的華爾街英語宣布破產(chǎn)。該品牌于1972年創(chuàng)立于意大利,專注成人英語培訓(xùn),2000年進(jìn)入中國,最高峰時(shí)共開設(shè)了76家學(xué)習(xí)中心,員工超過3000人。
自2020年3月借殼上市以來,美聯(lián)的日子也不好過。上市第二日,股價(jià)暴跌四成,此后一蹶不振。2019-2021年,美聯(lián)凈虧損分別為2.25億元、4.13億元和3.86億元;資產(chǎn)負(fù)債率分別為116.6%、132.99%和95.87%。
財(cái)報(bào)稱2021年資產(chǎn)負(fù)債率的下降主要是因?yàn)橄鳒p了線下教學(xué)中心。截至2021年12月31日,其關(guān)閉了84家線下學(xué)習(xí)中心,共有34個(gè)學(xué)習(xí)中心在運(yùn)營。
2022年9月20日,美聯(lián)收到納斯達(dá)克通知,告知其不符合納斯達(dá)克持續(xù)上市規(guī)則的最低股價(jià)要求。
美聯(lián)不是沒想過轉(zhuǎn)型,相反,其轉(zhuǎn)型路徑十分多元化。
去年12月,美聯(lián)開始試水元宇宙職業(yè)教育課程研發(fā)和培訓(xùn)。2021半年報(bào)顯示,其將發(fā)力素質(zhì)教育,并跨界進(jìn)軍醫(yī)美、VR教學(xué)產(chǎn)品領(lǐng)域。在今年5月披露的2021年報(bào)中,該公司又盯上了加密貨幣業(yè)務(wù),計(jì)劃在美國投資建設(shè)數(shù)字貨幣采礦場,發(fā)展數(shù)字貨幣相關(guān)業(yè)務(wù),并希望在未來一兩年轉(zhuǎn)變?yōu)樵钪婕夹g(shù)公司。
今年3月,其與海南火大教育合作,推出區(qū)塊鏈英語課程,為區(qū)塊鏈行業(yè)從業(yè)者及興趣人士提供英語課程輔導(dǎo)。6月,宣布計(jì)劃在9月推出家政培訓(xùn)課程,以解決中國家政服務(wù)行業(yè)人才短缺的問題。
截至發(fā)稿,美聯(lián)英語仍未就停課一事作公開說明。截至美東時(shí)間11月9日,美聯(lián)國際教育跌8.9%至0.22美元/股,總市值298.31萬美元。
(文中佳惠、娜娜為化名)
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訪客 回答于12-20
《抖音評論自動(dòng)私信軟件——提升評論私信效果的工具》 在當(dāng)今社交媒體盛行的時(shí)代,抖音作為一款熱門的短視頻平臺(tái),吸引了大量的用戶。而評論和私信是用戶之間互動(dòng)的重要方式,如何提升評論私信效果成為了許多人關(guān)注的問題。抖音評論自動(dòng)私信軟件應(yīng)運(yùn)而生,為用戶提供了一種便捷高效的解決方案。 一、抖音評論自動(dòng)私信軟件的特點(diǎn) 1、智能化。自動(dòng)私信軟件可以根據(jù)用戶的評論內(nèi)容進(jìn)行智能分析,自動(dòng)回復(fù)合適的私信內(nèi)容,提高回復(fù)的準(zhǔn)確性和針對性。 2、個(gè)性化。用戶可以根據(jù)自己的需求和風(fēng)格,設(shè)置個(gè)性化的私信回復(fù)模板,讓私信更加符合自己的品牌形象和用戶需求。 3、高效性。自動(dòng)私信軟件可以快速處理大量的評論和私信,提高工作效率,讓用戶能夠更好地管理自己的抖音賬號。 4、穩(wěn)定性。自動(dòng)私信軟件需要具備穩(wěn)定的性能,確保在長時(shí)間運(yùn)行過程中不會(huì)出現(xiàn)故障或錯(cuò)誤,保證用戶的使用體驗(yàn)。 二、如何選擇抖音評論自動(dòng)私信軟件 1、功能齊全。選擇一款功能齊全的自動(dòng)私信軟件,包括關(guān)鍵詞觸發(fā)、個(gè)性化回復(fù)、定時(shí)發(fā)送、批量處理等功能,以滿足不同的用戶需求。 2、安全可靠。自動(dòng)私信軟件需要保證用戶的賬號安全,避免出現(xiàn)賬號被封禁或信息泄露等問題。同時(shí),軟件的穩(wěn)定性和可靠性也非常重要,確保能夠長時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行。 3、用戶口碑好。可以通過查看用戶的評價(jià)和反饋,了解軟件的使用效果和用戶滿意度。選擇一款用戶口碑好的自動(dòng)私信軟件,可以提高使用的信心和效果。 4、價(jià)格合理。自動(dòng)私信軟件的價(jià)格也是一個(gè)重要的考慮因素。要根據(jù)自己的預(yù)算和需求,選擇一款價(jià)格合理的軟件,避免不必要的浪費(fèi)。 抖音評論自動(dòng)私信軟件是提升評論私信效果的重要工具。通過選擇合適的自動(dòng)私信軟件,并合理使用和優(yōu)化,可以增強(qiáng)用戶互動(dòng),提高品牌知名度,收集用戶反饋,節(jié)省時(shí)間和精力。但在使用過程中,也要注意遵守平臺(tái)規(guī)則,保護(hù)用戶隱私,確保軟件的安全可靠和穩(wěn)定運(yùn)行。
訪客 回答于12-20
《自動(dòng)回復(fù)工具——節(jié)省客服回復(fù)時(shí)間精力》 在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,我們每天都會(huì)收到大量的信息,回復(fù)這些信息往往需要耗費(fèi)我們大量的時(shí)間和精力。而自動(dòng)回復(fù)工具的出現(xiàn),為我們提供了一種有效的解決方案,成為了我們節(jié)省回復(fù)時(shí)間精力的法寶。 一、自動(dòng)回復(fù)工具的作用 1、減輕工作負(fù)擔(dān)。對于那些需要頻繁回復(fù)信息的人來說,自動(dòng)回復(fù)工具可以大大減輕他們的工作負(fù)擔(dān),讓他們有更多的時(shí)間和精力去處理其他重要的事情。 2、提高回復(fù)效率。自動(dòng)回復(fù)工具可以在瞬間對收到的信息進(jìn)行回復(fù),避免了因手動(dòng)回復(fù)而導(dǎo)致的延遲,提高了回復(fù)效率。 3、規(guī)范回復(fù)內(nèi)容。自動(dòng)回復(fù)工具可以根據(jù)我們預(yù)設(shè)的回復(fù)模板進(jìn)行回復(fù),確保回復(fù)內(nèi)容的規(guī)范性和一致性,避免了因人為因素導(dǎo)致的回復(fù)不規(guī)范。 二、自動(dòng)回復(fù)工具的類型 1、基于規(guī)則的自動(dòng)回復(fù)工具。這種工具根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和關(guān)鍵詞進(jìn)行回復(fù),適用于回復(fù)一些常見的問題和請求。 2、基于機(jī)器學(xué)習(xí)的自動(dòng)回復(fù)工具。這種工具通過學(xué)習(xí)大量的歷史回復(fù)數(shù)據(jù),自動(dòng)生成回復(fù)內(nèi)容,適用于回復(fù)一些較為復(fù)雜的問題和請求。 3、混合式自動(dòng)回復(fù)工具。這種工具結(jié)合了基于規(guī)則和基于機(jī)器學(xué)習(xí)的兩種方式,既可以快速回復(fù)常見問題,又可以根據(jù)具體情況生成個(gè)性化的回復(fù)內(nèi)容。 三、如何有效使用自動(dòng)回復(fù)工具 1、明確使用場景。在使用自動(dòng)回復(fù)工具之前,我們需要明確其使用場景,確定哪些信息適合用自動(dòng)回復(fù)工具進(jìn)行回復(fù),哪些信息需要手動(dòng)回復(fù)。 2、設(shè)置合理的回復(fù)模板。我們需要根據(jù)不同的使用場景設(shè)置合理的回復(fù)模板,確保回復(fù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和有效性。 3、定期檢查和更新。我們需要定期檢查自動(dòng)回復(fù)工具的運(yùn)行情況,及時(shí)更新回復(fù)模板和關(guān)鍵詞,以適應(yīng)不斷變化的信息需求。 自動(dòng)回復(fù)工具是我們在信息時(shí)代節(jié)省回復(fù)時(shí)間精力的重要法寶。我們應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇合適的自動(dòng)回復(fù)工具,并正確使用和管理,以提高我們的工作效率和生活質(zhì)量。
訪客 回答于12-20
《網(wǎng)頁聊天工具——滿足多樣聊天需求的工具》 在當(dāng)今信息時(shí)代,網(wǎng)頁聊天工具已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧K云浔憬荨⒏咝А⒍喙δ艿奶攸c(diǎn),滿足了人們多樣化的聊天需求。 一、網(wǎng)頁聊天工具的特點(diǎn) 1、便捷性。網(wǎng)頁聊天工具無需安裝額外的軟件,只需打開瀏覽器即可使用。這使得用戶可以在任何有網(wǎng)絡(luò)連接的地方進(jìn)行聊天,非常方便。 2、實(shí)時(shí)性。網(wǎng)頁聊天工具能夠?qū)崟r(shí)傳輸消息,讓用戶之間的溝通更加及時(shí)。無論是文字、圖片還是語音,都能瞬間送達(dá)對方。 3、多功能性。網(wǎng)頁聊天工具不僅可以進(jìn)行文字聊天,還支持語音通話、視頻通話、文件傳輸?shù)榷喾N功能。這滿足了用戶在不同場景下的聊天需求。 二、網(wǎng)頁聊天工具的應(yīng)用場景 1、遠(yuǎn)程辦公。在遠(yuǎn)程辦公的情況下,網(wǎng)頁聊天工具可以幫助團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和協(xié)作。它可以取代傳統(tǒng)的辦公溝通方式,提高工作效率。 2、在線教育。網(wǎng)頁聊天工具可以用于在線教育中,老師和學(xué)生可以通過它進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)和交流。這有助于提高教學(xué)效果,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 3、社交娛樂。網(wǎng)頁聊天工具也是人們進(jìn)行社交娛樂的重要工具。用戶可以通過它與朋友、家人進(jìn)行聊天,分享生活中的點(diǎn)滴,還可以加入各種社交群組,結(jié)交新朋友。 三、網(wǎng)頁聊天工具的發(fā)展趨勢 1、智能化。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)頁聊天工具也將越來越智能化。它可以通過自然語言處理技術(shù)理解用戶的問題,并給出準(zhǔn)確的回答。同時(shí),它還可以根據(jù)用戶的聊天記錄和行為習(xí)慣,提供個(gè)性化的服務(wù)。 2、融合性。網(wǎng)頁聊天工具將與其他應(yīng)用程序進(jìn)行融合,形成更加完整的生態(tài)系統(tǒng)。例如,它可以與辦公軟件、視頻會(huì)議軟件等進(jìn)行集成,為用戶提供更加便捷的服務(wù)。 3、安全性。隨著用戶對隱私和信息安全的關(guān)注度越來越高,網(wǎng)頁聊天工具的安全性也將成為發(fā)展的重點(diǎn)。開發(fā)者將采取更加嚴(yán)格的安全措施,保護(hù)用戶的聊天記錄和個(gè)人信息不被泄露。 網(wǎng)頁聊天工具作為滿足多樣聊天需求的工具,在人們的生活和工作中發(fā)揮著重要作用。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,它將變得更加智能化、融合性和安全化,為用戶提供更好的聊天體驗(yàn)。
訪客 回答于12-20
《抖音私信軟件——優(yōu)化私信交流體驗(yàn)的工具》 在當(dāng)今社交網(wǎng)絡(luò)盛行的時(shí)代,抖音作為一款熱門的短視頻社交平臺(tái),其私信功能成為了用戶之間溝通交流的重要渠道。而抖音私信軟件的出現(xiàn),進(jìn)一步提升了私信交流的體驗(yàn)。 一、抖音私信軟件的特點(diǎn) 1、簡潔易用。抖音私信軟件通常具有簡潔的界面和直觀的操作方式,讓用戶能夠快速上手。即使是不太熟悉科技產(chǎn)品的用戶,也能輕松使用私信軟件進(jìn)行交流。 2、實(shí)時(shí)同步。抖音私信軟件可以與抖音平臺(tái)實(shí)時(shí)同步,確保用戶能夠及時(shí)收到新的私信消息。同時(shí),用戶在私信軟件上的操作也會(huì)同步到抖音平臺(tái)上,方便用戶在不同設(shè)備上進(jìn)行管理。 3、個(gè)性化定制。一些抖音私信軟件允許用戶進(jìn)行個(gè)性化定制,如設(shè)置頭像、昵稱、簽名等。用戶可以根據(jù)自己的喜好打造獨(dú)特的私信形象,展示自己的個(gè)性。 二、如何選擇適合的抖音私信軟件 1、考慮安全性。在選擇抖音私信軟件時(shí),安全性是一個(gè)重要的考慮因素。用戶應(yīng)該選擇那些有良好口碑、經(jīng)過安全認(rèn)證的軟件,以保障自己的隱私和信息安全。 2、關(guān)注功能需求。不同的用戶對私信軟件的功能需求可能會(huì)有所不同。一些用戶可能更注重聊天記錄的管理,而另一些用戶則更關(guān)注文件傳輸?shù)乃俣群头€(wěn)定性。用戶應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇適合的私信軟件。 3、參考用戶評價(jià)。在選擇抖音私信軟件時(shí),用戶評價(jià)是一個(gè)重要的參考依據(jù)。用戶可以通過查看其他用戶的評價(jià)和反饋,了解軟件的優(yōu)缺點(diǎn),從而做出更加明智的選擇。 抖音私信軟件作為優(yōu)化私信交流體驗(yàn)的工具,為用戶提供了更加便捷、豐富和安全的溝通方式。在選擇私信軟件時(shí),用戶應(yīng)該綜合考慮安全性、功能需求和用戶評價(jià)等因素,選擇適合自己的軟件。通過合理使用抖音私信軟件,用戶可以更好地享受抖音帶來的社交樂趣。
訪客 回答于12-20
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