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日前,北京市政府工作報告全文發(fā)布。報告回顧了過去五年政府工作,對2023年工作提出建議。
報告提到,過去五年,北京連續(xù)實施學前教育行動計劃,普惠性幼兒園覆蓋率達到 88%。堅定有序推動義務教育階段“雙減”工作,深入推進集團化辦學、學區(qū)化改革,累計增加 18萬個中小學學位。支持 34所高校、 162個學科開展“雙一流”建設。
關于教育,報告明確,2023年強化教育、科技、人才支撐,加快建設國際科技創(chuàng)新中心。
充分發(fā)揮首都科教資源和人才智力優(yōu)勢,突出教育優(yōu)先發(fā)展,加強人才引領驅動,聚焦科技自立自強,不斷塑造首都發(fā)展新動能新優(yōu)勢。
辦好人民滿意的教育。深入推進首都教育現(xiàn)代化,加快建設高質量教育體系。拓展學前教育資源布局,健全學前教育普惠發(fā)展支持政策。鞏固提升“雙減”工作成效,新增中小學學位2萬個,擴大校長、教師交流輪崗比例,促進義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展。堅持普通高中多樣化特色發(fā)展,推進特殊教育普惠發(fā)展,完善職業(yè)教育和培訓體系。支持在京高校“雙一流”建設。
打造世界主要科學中心和創(chuàng)新高地。加快培育國家戰(zhàn)略科技力量,推動國家實驗室高質量運行,抓好懷柔綜合性國家科學中心建設。支持新型研發(fā)機構在人工智能、區(qū)塊鏈、量子信息、生命科學、網(wǎng)絡安全等領域取得更多創(chuàng)新應用成果。拓展企業(yè)主導的產(chǎn)學研深度融合新范式,支持龍頭企業(yè)牽頭組建創(chuàng)新聯(lián)合體和共性技術平臺,加快建設新一期高精尖創(chuàng)新中心。出臺基礎研究領先行動方案,實施關鍵核心技術攻堅戰(zhàn)行動計劃,推行“揭榜掛帥”“賽馬”等新型管理制度,推廣科研經(jīng)費“包干制”。加快科技成果轉化模式創(chuàng)新,著力構建國際一流的創(chuàng)新生態(tài)。深化知識產(chǎn)權全環(huán)節(jié)改革,全面實施質量提升行動和首都標準化戰(zhàn)略。
大力建設世界領先科技園區(qū)。推動中關村24條先行先試改革政策擴大到示范區(qū)全域,積極探索新的改革舉措,推進科技園區(qū)管理體制改革和空間布局優(yōu)化,著力提升各分園發(fā)展質量。健全“三城一區(qū)”融合發(fā)展機制,中關村科學城統(tǒng)籌南北區(qū)均衡發(fā)展,懷柔科學城著力打造高端科學儀器裝備產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和科技成果轉化示范區(qū),未來科學城加緊建設“兩谷一園”,創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群示范區(qū)積極承接三大科學城成果外溢。
全面增強首都人才凝聚力。實施高水平人才高地建設方案,面向全球招賢引才,提高人才自主培養(yǎng)能力,造就更多大師、戰(zhàn)略科學家、一流科技領軍人才和創(chuàng)新團隊、青年科技人才、卓越工程師、大國工匠、高技能人才,努力打造世界一流人才之都。支持企業(yè)與在京高校院所共建產(chǎn)教融合基地、特色研究院、交叉學科實驗室,加快培養(yǎng)高精尖產(chǎn)業(yè)急需緊缺人才。深化人才培養(yǎng)、使用、評價、激勵等體制機制改革,以務實舉措把服務做到人才心坎上。
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訪客 回答于02-21
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訪客 回答于02-21
客服小助手_客服小助手功能介紹,助力提升服務效率 在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的服務效率直接影響著客戶的滿意度和忠誠度。客服小助手作為提升服務效率的利器,正發(fā)揮著重要作用。 一、智能應答功能 快速響應咨詢 客服小助手具備智能應答能力,能瞬間識別客戶的常見問題并給出準確答案。比如客戶詢問產(chǎn)品退換貨政策,小助手可迅速提供詳細信息,節(jié)省了客戶等待時間,提升客戶體驗。 提供標準化回復 它存儲了大量的標準話術,保證服務的一致性。無論何時,對于相同的問題,客戶都能得到相同的專業(yè)解答,增強了客戶對企業(yè)的信任感。 二、信息管理服務 客戶信息整合 客服小助手能夠將客戶的各種信息進行整合,包括購買記錄、咨詢歷史等。客服人員在服務時可快速了解客戶背景,提供更精準的服務。 訂單狀態(tài)查詢 客戶可以通過小助手查詢訂單的實時狀態(tài),如發(fā)貨時間、物流信息等。這讓客戶隨時掌握情況,減少因信息不透明而產(chǎn)生的焦慮。 三、多渠道協(xié)同支持 跨平臺服務統(tǒng)一 不管客戶通過網(wǎng)站、APP還是社交媒體咨詢,客服小助手都能統(tǒng)一處理,實現(xiàn)多渠道的無縫對接。 團隊協(xié)作高效溝通 客服人員之間可借助小助手共享信息、協(xié)作解決客戶問題,避免重復勞動,提高團隊整體服務效率。 綜上所述,客服小助手憑借智能應答、信息管理和多渠道協(xié)同等功能,極大地提升了企業(yè)的服務效率,是現(xiàn)代企業(yè)客服不可或缺的得力助手。它不僅讓客戶的問題得到及時解決,也為企業(yè)樹立了良好的形象,增添了市場競爭力。
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訪客 回答于02-21
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