近日,新東方在線公布2022財年業績,截至5月31日,實現總營收8.99億元人民幣,同比減少約36.7%。經調整后凈虧損3.64億元,同比收窄72%。相比新東方在線的其他業績,市場更為關注的是公司直播電商業務。財報顯示,截至5月31日,公司直播電商營收為2460萬元,毛利率為37.8%。
值得注意的是,6月9日,董宇輝“一夜爆紅”,東方甄選“原地起飛”。不過由于2022財年截止到5月31日,6月屬于是2023財年,因此業績并未計入本報告期。
據中國經濟周刊,近日,新東方在線執行董事兼CFO尹強在2022財年業績電話會上稱,東方甄選近三個月GMV應該在20億元左右,利潤率要比純做直播帶貨或者MCN公司高很多。
據證券時報報道,尹強還透露:“雖然俞老師(指新東方創始人俞敏洪)說允許東方甄選每年虧一個億,但是沒想到今年就盈利了。
尹強稱,東方甄選的商業模式在市場上沒有可類比的模式,不是一個純的直播帶貨公司,也不是一個MCN公司。“第一,我們確實沒有買流量,相比于其他的直播帶貨公司,我們省了市場費用。第二,我們又不是MCN公司,沒有給主播進行分成。我們這兩塊成本非常低,或者說幾乎沒有。”
8月30日,新東方在線(01797.HK)早盤一路上漲,截至港股8月30日收盤,漲26.26%,報28.85港元,總市值289.16億港元。
值得注意的是,發布財報至今,新東方在線的股價在3日內已經上漲了36.89%。數家機構發布研報稱看好新東方在線的直播電商業務。
據紅星新聞,東吳證券稱,公司直播電商正處于快速發展階段,當前粉絲數近2500萬人,粉絲購買率、復購率、退貨率等指標行業領先;東方甄選APP上線亦有望幫助公司更好沉淀私域流量,滿足購物目的性強的用戶需求。浙商證券認為,東方甄選在自有品牌產品打造上持續發力,有望從渠道商蛻變為品牌商,應當從品牌角度重估價值。
公開資料顯示,“東方甄選”關聯公司東方優選(北京)科技有限公司成立于2021年10月,法定代表人為孫東旭,經營范圍含食品互聯網銷售;網絡文化經營;演出經紀等,由北京新東方迅程網絡科技股份有限公司全資持股。
目前,該公司已成立6家分支機構,包括文創分公司、圖書分公司、電子產品分公司等。此外,新東方還與北京仰德電子商務合伙企業(有限合伙)投資成立東方甄選(北京)科技有限公司。
知識產權信息顯示,東方優選公司已申請多個“東方甄選”直播間主播名字商標,包括“東方小孫”“董宇輝”“方臉哥”“王濤頓頓”等,國際分類涉及教育娛樂、廣告銷售、啤酒飲料等,當前商標進度多為等待實質審查。
據每經網,近日,有網友發現,東方甄選在各大應用平臺上線了獨立APP。據APP大數據服務平臺蟬大師提供的數據顯示, 目前東方甄選APP的累計總下載量已接近20萬 。
《每日經濟新聞》記者進入該APP發現,頁面底部設有“甄選”“分類”“購物車”和“我的訂單”這四大入口。在“分類”中,除了東方甄選的自營商品以外,共有11個類目的近千款商品,大多有關零食、生鮮、農副產品和圖書,具體商品和抖音商城中的基本一致。
在商品的價格方面,東方甄選APP內的自營產品價格保持不變,非自營產品在價格上也無明顯變化,僅部分產品參與“限時折扣”,例如東方甄選限量版棉T恤從89元降至60元,中寧紅枸杞優惠至39元,而該產品在其抖音貨架上標價69元。
目前看來,東方甄選APP的功能還僅限購物,并未開通直播等功能。
獨立APP的此番上線,不禁讓人遙想到俞敏洪在6月底直播時的一番話,“未來東方甄選也會非常認真地布局,第一,建立一個立體化的銷售平臺,為更多的中國商家服務,除了抖音以外,也會考慮到其他地方;還會以較快速度自建產品體系,類似于網易嚴選。”
對此,零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥在微信上接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示, 東方甄選此舉可能是想做出一個大規模電商平臺,“獨立APP也有利于獨立融資做大平臺” 。
莊帥認為,從業務層面來說,上線獨立APP可以打造私域流量,降低獲客成本,讓東方甄選在經營上不會受制于抖音電商平臺的規則,更加自主。
推出了APP之后,對于東方甄選而言,這塊私域陣地的拓荒和開墾好做嗎?
莊帥向記者分析,從中國乃至全球的獨立電商平臺發展歷程來看,APP存活率極低, “如果(東方甄選)真的在戰略上部署這個APP,除非準備了好幾百億和幾千個實力強勁的技術人員,這才能和天貓、拼多多、抖音、微信小程序電商等平臺掰掰手腕。”
他預計,東方甄選不會在該APP上投入過多,主戰場還是在抖音,“獨立APP大概率就是做了放著,時不時制造一下話題”。
編輯|段煉 杜恒峰
校對|程鵬
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抖音智能客服在哪關了_解決權限和消息管理問題的操作指南 一、探尋關閉智能客服的路徑 1. 個人主頁設置入口 首先,商家要打開抖音應用,進入自己的抖音賬號個人主頁。在主頁的右上角,通常會有一個類似“三條橫線”的菜單圖標,點擊它,就能打開一個包含多個功能選項的側邊欄。在這里找到“設置”選項并點擊進入,這是關閉智能客服的關鍵起始步驟,如同在一個復雜的機器中找到關鍵的控制按鈕,為后續精準操作奠定基礎,確保商家能夠順利地進入到抖音的核心設置區域。 2. 智能客服關閉開關 進入設置頁面后,需要不斷向下滑動屏幕,找到“反饋與幫助”這個選項并點擊。在新打開的反饋與幫助頁面中,繼續向下瀏覽,會發現一個名為“智能客服助手”的板塊。在這個板塊中,有一個明顯的開關按鈕,將其關閉,就完成了抖音智能客服的關閉操作。這一步看似簡單,但需要商家仔細查找,避免因頁面信息較多而錯過關鍵的關閉按鈕,確保成功關閉智能客服,滿足商家對抖音溝通渠道的自主掌控需求。 二、權限與消息管理的關鍵舉措 1. 權限的精細管理 關閉智能客服后,商家要立刻對相關權限進行梳理。智能客服在運行時可能被授予了一些特定的權限,例如讀取部分用戶消息或與其他抖音功能模塊交互的權限。此時,商家需要進入抖音的權限管理中心,查看并收回智能客服所擁有的不必要權限,防止因權限漏洞導致的潛在風險,如信息安全問題或賬號異常操作,保障抖音賬號的正常運營和數據安全,為商家的抖音業務保駕護航。 2. 消息的有效處理 一旦關閉智能客服,商家就需要承擔起所有消息的回復責任。首先,要對智能客服關閉前未處理的消息進行全面梳理,按照緊急程度和業務類型進行分類排序。對于緊急的客戶咨詢和投訴,要優先安排人工客服進行回復和解決;對于一般性的業務咨詢,可以制定統一的回復模板,提高回復效率。同時,建立一個消息監控機制,確保新消息能夠及時被發現和處理,避免因消息積壓而影響客戶體驗,提升商家在抖音平臺上的客戶服務質量和品牌形象。
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快手私信群發軟件_高效傳播品牌信息的私信工具選擇 隨著快手平臺的迅速崛起,眾多商家紛紛入駐,尋求新的發展機遇。在眾多營銷手段中,私信群發軟件逐漸嶄露頭角,成為商家高效傳播品牌信息的重要工具。接下來,讓我們深入了解其優勢及正確的使用方法,助力商家在快手平臺上實現營銷突破。 一、軟件優勢盡顯 1. 提升營銷效率 傳統的私信營銷方式,商家需要花費大量時間和精力逐一發送消息,效率十分低下。而快手私信群發軟件改變了這一局面,它能夠實現批量發送,大大縮短了信息傳遞的時間成本。例如,一家美妝品牌準備推出新品系列,借助群發軟件,可在短時間內將新品預告、試用邀請等信息發送給數千甚至數萬的目標用戶,快速開啟新品的宣傳推廣,讓營銷活動迅速鋪開,有力地推動了品牌的市場推廣進程。 2. 助力客戶關系維護 通過群發軟件,商家可以定期向老客戶發送關懷問候、專屬優惠、新品推薦等信息,保持與客戶的密切聯系,增強客戶對品牌的粘性和忠誠度。比如在節日期間,向老客戶發送節日祝福和專屬折扣碼,讓客戶感受到品牌的重視和關懷,從而促進客戶的重復購買和口碑傳播,為品牌的長期穩定發展奠定堅實基礎。 二、正確使用策略 1. 遵循平臺規則 快手平臺對于私信群發有著明確的規定和限制,商家必須嚴格遵守,避免因違規操作而導致賬號被封禁等不良后果。在使用群發軟件時,要確保發送的頻率合理、內容合法合規且不存在垃圾信息、欺詐誘導等行為。只有在合規的前提下使用軟件,才能保障品牌的正常運營和持續發展,避免因一時的違規而前功盡棄。 2. 個性化與定制化結合 在群發私信時,不能一概而論,要根據不同用戶的特點和行為進行個性化定制。可以結合用戶的歷史購買記錄、瀏覽偏好等數據,對用戶進行分組,然后針對不同組別的用戶發送與之相關的內容。 快手私信群發軟件是一把雙刃劍,合理利用則能為商家帶來高效的品牌傳播和客戶關系維護,反之則可能帶來不良后果。商家需充分了解其優勢,掌握正確的使用策略,在遵守平臺規則的基礎上,通過精準定位和個性化定制,借助該工具在快手平臺上打造強大的品牌影響力,實現商業價值的最大化,在競爭激烈的市場中脫穎而出,贏得更多的發展機遇。
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抖音快手自動私信軟件_助力多平臺消息管理的高效工具 隨著社交媒體商業競爭的加劇,抖音與快手的商業價值愈發凸顯。抖音快手自動私信軟件,正成為商家優化多平臺消息管理的關鍵工具。 一、智能私信處理 1. 自動回復設置 商家可根據常見問題預設自動回復內容。當用戶咨詢產品價格、使用方法等常見問題時,軟件自動發送相應答案。例如美妝商家,對于用戶詢問口紅顏色是否適合膚色的問題,能迅速回復推薦與膚色匹配的色號及產品特點,讓用戶第一時間得到回應,提升用戶體驗。 2. 智能關鍵詞回復 軟件具備智能關鍵詞識別功能。商家設置與產品、服務相關的關鍵詞及回復。如旅游商家設置“旅游線路”“酒店住宿”等關鍵詞,當用戶提及相關詞匯時,自動發送詳細的旅游產品介紹與優惠套餐,精準滿足用戶需求,引導用戶進一步了解產品。 二、數據安全與隱私保障 1. 信息加密傳輸 在信息傳輸過程中,軟件采用先進加密技術。商家與用戶的私信內容無論是在網絡傳輸還是存儲過程中,都處于加密狀態,防止信息泄露。如金融類商家與客戶溝通理財信息時,加密保障可確保敏感信息安全,讓商家與客戶無后顧之憂。 2. 合規使用原則 軟件遵循相關平臺規則與法律法規,確保商家的私信營銷活動合法合規。商家不用擔心因使用軟件而違反平臺規定導致賬號風險。在合法合規框架內,商家可充分利用軟件功能開展有效的營銷與客戶服務工作。 抖音快手自動私信軟件在多平臺消息管理方面表現卓越。從智能處理私信到保障數據安全隱私,為商家創造了良好的運營環境,助力商家在抖音和快手平臺上拓展業務,構建穩定的客戶群體,推動商業的持續發展與繁榮。
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