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在線教育機構如何提升試聽課的轉化率?

培訓機構線上招生運營策略 云朵課堂:劉丹 最后更新于:2020年05月12日 10:21:21 2 4789
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縱觀現階段在線教育市場的主要獲客方式,多為“投放—吸引用戶群—試聽試用—篩選留下付費客戶”這種模式。在市場競爭中,機構間的投放大戰之下,在線教育的主要矛盾轉變為:滲透率提升的緩慢與頭部機構日益迫切的業績增長需求之間的矛盾。誠然,投放在線試聽課是一種相對容易實現且操作便捷的方式,但是企業和機構也不得不面對轉化率過低的問題。而且,在轉化率過低的情況下,運營管理者多數只是想當然的通過優惠、人工多次跟進等常規方式,試圖去解決問題,完全忽略試聽課本質是一種學習服務,必須以交付用戶價值為目標。

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以下,我們將從試聽課設計、運營管理層面解讀如何提高試聽課轉化率。

一,試聽課設計

試聽課的內容設計,不是越多越好,也不是越有趣越好,要把試聽課與之后的付費課聯系起來。另外,試聽課不僅僅是一個招生渠道,更是一個進行品牌宣傳機構展示的機會。

  • 有趣:增加趣味性,善于運用同伴道具、語言來增強課程中的趣味性;

  • 有效:試聽課的門檻要低,受眾要廣,價格不宜高,家長支付操作簡單,而且能夠將課程的情況、學生的成長結果呈現給家長或者消費者本人,才能夠讓家長有參與感。

  • 有利:明確下一步的教學計劃,用戶在看到結果并了解了下一步計劃之后,對機構產生信心,更有可能續班。

試聽課程數量,最好設置2-3節課程

為了達到最佳的轉化效果,最好設置2-3節課程。

首先,一節試聽課都是免費上,邀約上課的時候很困難,如果2-3節就是有費用的(一般價格定為19元-49元),交了費,邀約上課就容易得多。

其次,愿意付費的多數都是近期打算報班的,客戶精準度高一些。

再次,課程時間長,跟家長接觸的時間就多,一次無法轉化,后續還有機會。

最后,在所有的試聽課結束后要做總結,總結自己的課程亮點和能為消費者帶來的收益,讓聽課的人感覺到有所收獲。

二、精細化運營-形成正向學習閉環

不要小看試聽課,在這個時間內,能否留下客戶也要取決于期間的運營是否合適。

有了好老師,產生了好內容,再經過內容標準化的打磨,上線交付給用戶。流程遠遠還未結束,至少還應該有運營。

比如:關注留言的變化,提取出有價值的問題、點贊和分享數據,及時反饋給老師。讓老師可以針對性的做出響應,可是直接回復留言,也可是加餐說明,更可以是開一堂直播課專門講解相關問題,形成一個學習的正向閉環(學習-思考-提問-討論-實踐)。

總結來說就是:通過精準定位,找到最“頭部”的內容創造者(如老師),經過一些知識“挖掘”技術(如學習者的生活、工作中的場景式問題),提取出其優秀的思想,再通過內容、話術等標準化操作,打磨出“以交付用戶價值為目標”的內容交付給用戶。最后再根據用戶的學習產出(如筆記、評論)、時下熱點、真實案例等進行知識的精細化運營,形成正向的學習閉環。

最后,為了提升試聽課的轉化率,我們還得多一點耐心。很多在線教育公司都非常重視數據,死死摳住轉化率,一周一周來看每一個變量對它的影響,以此來快速試錯。這種方法最大的隱患是被數據牽著走,從而忽略了“產品力”。對于“產品力”,我的理解是要打磨和提供“更好的產品”,而非“更好地賣出現有的產品”。這行有一句老話叫業績治百病,但業績往往也掩蓋很多問題。

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4、使用范圍
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希望本次推出的新功能,能得到一些反饋,更多建議可以給我們留言噢!
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-12-08) 評論
訪客 訪客
在線教育機構如何提升試聽課的轉化率?
對于從事在線教學的機構來說,不僅需要做好教學內容,同時也要花心思在招生上面,因此提升試聽課的轉化率很重要。那么在線教育機構如何提升試聽課的轉化率呢?
在線教育機構如何提升試聽課的轉化率?
如果要進行在線教學,提升試聽課的轉化率,必須選擇專業的平臺,比如云朵課堂,云朵課堂提供多種營銷工具,能夠通過多種方法幫助機構提升轉化。
1、獨特的雙師模式
云朵課堂具備多種直播教學模式,包括直播、錄播等不同的授課形式,而且還支持獨特的雙師模式,兩位老師在課堂上相互配合,巧妙地結合了線上線下教學的優勢。
一個老師在直播間授課,另一個老師在幕后輔導作業,給學生分發作業和資料,監督學生學習。
學生還可以直接與老師交流,有效提高了學生的學習積極性,將名師授課與實時輔導完美結合。
2、教務管理
教育機構可以使用云朵課堂搭建獨立的網校系統,在網校上展示自己的老師、上課內容、課程等。通過網課軟件發給學生。還可以統一管理學生、老師、訂單、財務等各個方面。
在排課方面,云朵課堂采用自動排課。讓有限的老師以直播授課的形式服務更多的學生。
3、營銷工具
云朵課堂具備豐富的營銷工具,比如會員積分、優惠券、海報裂變等,這是新老師難得的福利。畢竟找渠道進行營銷推廣也是比較耗費精力的。
4、錄播功能
教學錄播系統的核心功能之一。所謂錄播,是指授課教師使用錄播功能,完整記錄自己的授課過程,并上傳到在線教學系統的過程。
錄制的課程上傳成功后,學生可以在課程列表中點擊查看該課程。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-10-02) 評論
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