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社群運營_社群營銷_社群搭建及運營方案
娛樂直播千人賞的局面正在降溫，我們也看到各大平臺都在盡最大努力幫助網(wǎng)絡(luò)名人生產(chǎn)更好的內(nèi)容，通過規(guī)劃設(shè)計游系、福利轉(zhuǎn)盤等建立粉絲流量網(wǎng)，而社群運營也就在這時候凸顯出其獨特的優(yōu)勢。
一、社群運營的起點
社群運營開始時，一般從三個方面考慮其運營的核心和目前問題，確定企業(yè)的運營風(fēng)格：
1、服務(wù)型模式
主要通過提供某種服務(wù)來吸引用戶，運營的核心點是提供的服務(wù)必須是滿足精準用戶的需求。
2、病毒式推廣
如何讓用戶加入也能促使用戶拉進自己的朋友和朋友。
3、高留存率
如何吸引用戶及其朋友今天使用、明天使用、持續(xù)使用。
二、社群營銷
1、用戶體驗度
企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須能夠使用戶的體驗比較好，平臺的交互功能要完善，使用戶使用使感到好用才會持續(xù)的用。
2、平臺內(nèi)容豐富性
平臺能夠加入專業(yè)的創(chuàng)新內(nèi)容，通過內(nèi)容的豐富程度吸引用戶留存。
3、搭建健康的社群體系
通過分析用戶的年齡、地域、職業(yè)、興趣愛好等數(shù)據(jù)為用戶搭建小型的圈子，使用戶在社群中找到志同道合的人，從而產(chǎn)生歸屬感。
4、營銷活動促進數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化
通過活動為每一類人群提供價值，提升社群活躍度。
三、社群運營方案
社群運營有很多的階段，重點放在哪個階段，需要詳細劃分平臺上的人，比如平臺上已經(jīng)有很多用戶了，重點是要活躍，如果活躍用戶數(shù)量很少，重點是要拉新。
1、拉新
①渠道推廣：設(shè)計新的禮包，通過興趣刺激吸引轉(zhuǎn)化(領(lǐng)紅包、免息錢、抵扣券等)或者創(chuàng)意新功能，配合渠道推廣。
②以老帶新：通過社群分享功能，老用戶帶動新用戶，社群一般使分享給最熟悉的人，所以利用老用戶是比較容易帶來新用戶的。
2、社群活躍度
①榮譽驅(qū)動：通過建立游系競爭機制，使社群中保持活躍度，保持用戶的粘度。
②利益驅(qū)動：普通用戶的利益驅(qū)動，在接下來的活動中，每天簽到會有小獎勵，連續(xù)簽到7天會有大獎勵，從效果上看，會增加平臺的活躍度，建立關(guān)系鏈，但交易會比較弱。
③關(guān)系驅(qū)動：用戶更關(guān)注與自己或熟悉的人的信息，從而驅(qū)動他們點擊郵件，但每封郵件推送的信息通常與登陸頁面不一致，容易導(dǎo)致用戶被騙，消耗用戶信任。
④事件驅(qū)動：用戶更容易受到熱點事件和明星事件的影響，比如可以邀請一些大家喜愛的明星做客直播間，讓這個活動升溫不少，引起了很多粉絲的互動。
⑤區(qū)域驅(qū)動：朋友印象推出的“交心回答”功能，可以通過查看瀏覽用戶的距離，找到距離較近的信息，吸引用戶的參與度。
⑥興趣驅(qū)動:朋友的印象會讓用戶在注冊時選擇很多興趣信息，包括自己的介紹。
3、用戶保持率
用戶留存的關(guān)鍵在于為用戶持續(xù)產(chǎn)生價值的能力。
①首先在社群運營內(nèi)容上，為社區(qū)成員提供專業(yè)的知識，讓社區(qū)成員通過內(nèi)容輸出更好地找到志趣相投的人，建立社交關(guān)系，屬于內(nèi)容驅(qū)動的社交關(guān)系建立。
②其次在社交關(guān)系上，通過社群運營整理的用戶信息，利用平臺算法功能，使用戶很快的搜索到活動界面，通過參加活動的形式進入社群，運營者需要制定社區(qū)規(guī)則，維護和運營社區(qū)。
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訪客
- 在線教育培訓(xùn)行業(yè)社群運營怎么做？（1）
對于在線教育而言，社群是一個最主要的宣傳維護陣地，引流、拓粉、留存、復(fù)購等都可以在社群發(fā)生。
社群的運營，與在線教育的發(fā)展息息相關(guān)。很多老師可能并不知道怎么運營社群，尤其是剛接觸線上的老師，一臉茫然，下面就介紹幾種社群運營的常規(guī)方式，希望能給有些老師有所幫助。
在線教育的社群一般就分為學(xué)員群和家長群（k12），分別就學(xué)員群和家長群介紹一下可以借鑒的具體運營方法。這些方法相互貫通，加上恰當(dāng)?shù)脑捫g(shù)，不失為一次合格的社群運營。
一、學(xué)員群：
1、打卡
打卡式的社群運營是機構(gòu)采用的一種常規(guī)的運營方式，一方面對學(xué)員起到一個督促激勵的作用，一方面是機構(gòu)完善自己服務(wù)，提升自身口碑的重要一環(huán)。
打卡的平臺可以利用小程序、公眾號、H5等產(chǎn)品，形式是點擊打卡(小程序、H5)、分享鏈接、海報等打卡方式，分享的渠道多集中于朋友圈。當(dāng)然，我們要提前準備好一些贈品，比如一個月打卡成功后返現(xiàn)若干、真題集預(yù)測卷等。
2、免費課程
在某一固定時間段在群內(nèi)分享低價或免費課程，為老學(xué)員帶來超值服務(wù)的同時吸引精準的潛在用戶。
像校長邦每周三都會推出直播課程，對于非會員的用戶來說需要分享朋友圈才能獲得直播聽課資格，否則需要購買會員資格才能免費無條件觀看，裂變也就是在你分享至朋友圈就開始了。
這種類似的免費或低價的課程主要就是用來引流招生，因此最好聽課資格設(shè)置為需要獲得一定的條件，比如像校長邦一樣需要發(fā)布活動海報至朋友圈并保留兩小時、或限時限人、砍價拼團等。學(xué)員想要獲得聽課資格就需要完成這些必要條件，無形中獲得了裂變。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-05) 評論
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訪客
- 在線教育培訓(xùn)行業(yè)社群運營怎么做？（2）
3、名師講座
邀請名師或?qū)＜覟槿簝?nèi)學(xué)員進行學(xué)習(xí)直播講座，內(nèi)容可以是學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)心態(tài)保持等，做好答疑，利用名人效應(yīng)引發(fā)學(xué)員主動擴散，當(dāng)然，也可以像免費課程一樣設(shè)置相應(yīng)的聽課條件。
4、每日一題
可以每天上午在群內(nèi)發(fā)送一個與課程相關(guān)的真題，比如選擇題、判斷題，號召學(xué)員做題。下午或晚上在群內(nèi)揭示答案和解析，想要學(xué)習(xí)的人自然會關(guān)注這些真題是如何出的。
B.家長群：
家長群一般存在于少兒素質(zhì)教育，比如少兒美術(shù)、音樂、舞蹈等，它和學(xué)員群一個最大的不同是家長不是直接體驗者而是付費者，故這類群的運營最主要目的是多多創(chuàng)造機會與理由與家長進行溝通。
1、體驗課
家長不是直接的體驗者，對課程的評價只會是依靠學(xué)員的學(xué)習(xí)效果以及學(xué)員的評價，那么我們就創(chuàng)造條件要家長參與我們的課程中來。如果家長愿意來體驗我們的課程，證明他是有意向來報名課程，結(jié)果如何在于我們的課程質(zhì)量能否打動他們。
比如組織家長在群中觀看老師講課、課程制作環(huán)節(jié)、教師磨課研討等，分享我們的課程資料來體驗我們的產(chǎn)品。
2、群任務(wù)
對于低年級的學(xué)員來說，我們可以邀請家長直接參與考查學(xué)生單詞、監(jiān)督學(xué)生完成某些作業(yè)等群任務(wù)，邀請家長主動參與孩子的學(xué)習(xí)中來。
而對于高年級學(xué)生，家長可能沒有時間或者沒有能力進行作業(yè)考查，那就減少家長參與的工作量，但一定要家長參與進來。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-05) 評論
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訪客
- 在線教育培訓(xùn)行業(yè)社群運營怎么做？（3）
3、專家講座
邀請專家進行一些家庭教育的講座，引導(dǎo)家長進行分享，講座參與有條件，比如朋友圈集贊、邀請好友數(shù)量等。這個時候，我們在群內(nèi)一定要突出講座的重要性，有危機感的家長一般會想盡辦法聽這場講座。
當(dāng)然，講座講起來也要有點真材實料，方便后續(xù)講座的開講。
4、討論會
一個社群當(dāng)群主沒有參與話題討論或者拋出的話題不能引起群員興趣時，群的活躍度會大大下降，很可能成為一個無效的死群。因此，我們有必要在某個時間段拋出話題，鼓勵并引導(dǎo)家長產(chǎn)生話題參與討論。
比如每周固定時間或熱點事件時組織討論會，比如之前加入的一個群就有討論第二屆《中國詩詞大會》總冠軍武亦姝的家庭教育。
同時平時機構(gòu)公眾號發(fā)布的教育資訊或家庭教育內(nèi)容時可以把文章分享至群內(nèi)，帶領(lǐng)大家討論，一方面活躍群，一方面提高文章的轉(zhuǎn)發(fā)率。
社群的運營是一個長期而復(fù)雜的工作，平時的維護必不可少，比如一些常規(guī)的話術(shù)、資訊發(fā)送、話題討論、種子用戶的培養(yǎng)等等，我們的目的就是促進社群的裂變與轉(zhuǎn)化，保持社群的活躍度就必不可少。
只有拉近與群員的心理距離，給予群員實在的幫助，才有裂變轉(zhuǎn)化的可能。
以上是列舉的幾種比較常規(guī)的操作方法，如果你也有比較好的方法，歡迎討論。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-05) 評論
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訪客
- 教育機構(gòu)社群運營的技巧！（1）
很多教育機構(gòu)都有創(chuàng)建家長群，卻沒有花費精力去運營，其實運營家長群也要有產(chǎn)品思維。什么是產(chǎn)品思維?換位思考去想家長需要什么，而不是站在自己的角度去“關(guān)懷家長”。下面分享一些教育機構(gòu)社群運營的技巧!
1、發(fā)布內(nèi)容專業(yè)性+有針對性
教師發(fā)到班級家長群里的授課內(nèi)容家長看不懂，那還發(fā)不發(fā)?
當(dāng)然要發(fā)。大夫在給我們診病時，也會說一大堆我們聽不懂的醫(yī)學(xué)術(shù)語，但卻更加凸顯了他的專業(yè)性。
同理，老師在發(fā)布授課內(nèi)容后，要有一些課堂評價(課堂測驗成績也是很好的課堂評價)，而且一定要針對表現(xiàn)得好或考得好的同學(xué)做特殊點評，并“@”相關(guān)家長。
2、設(shè)定群目的，發(fā)布群任務(wù)
設(shè)定群目的，圍繞群目的下達群任務(wù)并及時接收反饋是創(chuàng)建群秩序的最有效途徑。
比如，班級家長群的目的是續(xù)報和招生，圍繞這個目的，考查學(xué)生課程掌握情況、監(jiān)督學(xué)生完成某些作業(yè)等都是很有效的群任務(wù)。
需要強制要求家長每次課后必須在微信群中“打卡”——家長已經(jīng)收到作業(yè)通知并監(jiān)督孩子完成作業(yè)了。
在家長群，家長本來就很有動力去參與整個教學(xué)過程，只是很多時候無從插手，或找不到插手理由，因為并不是所有孩子都愿意和家長討論學(xué)習(xí)的。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-05) 評論
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訪客
- 教育機構(gòu)社群運營的技巧！（2）
3、利用話題“去老師中心化”
群主中心化的社群往往面臨很大的風(fēng)險：當(dāng)群主缺席討論或群主拋出的知識或話題不能引起大家興趣的時候，群的活躍度和壽命就會大大降低。
所以，我們要致力于班級家長群的“去教師中心化”，鼓勵并引導(dǎo)家長產(chǎn)生話題參與討論。
比如，每次學(xué)校公眾號發(fā)出的教學(xué)咨詢或家庭教育內(nèi)容等，都是非常好的討論主題，教師將文章放到群中帶領(lǐng)大家討論，不但可以提高群活躍度，而且能提高文章的轉(zhuǎn)發(fā)率。
另外，家長們對于除上課外的非正式內(nèi)容也是有很大興趣的，如果在群中看到了孩子上課的照片，或者下課時孩子們休息或做作業(yè)的小視頻片段，都會非常意外且興奮。
4、發(fā)展種子家長
我們一般指的種子家長是：孩子的成績較為突出，非常樂于主動分享自己孩子情況并給教師和機構(gòu)提建議的家長。
辨別種子家長并和種子家長建立相對更深度的聯(lián)系，將會在教師運營班級家長群的過程中，傳遞更多聲音，更有效的擴大機構(gòu)的影響力。
比如，有的機構(gòu)主要教授孩子寫作文，有的機構(gòu)主要教授孩子畫畫，我們就可以考慮運營一個項目，比如為孩子出一本書，或者出一本畫冊等。
如果要給孩子出一本書，家長肯定就會興奮起來，想到自己孩子的作品可以收入書中，便會很積極地參與進來。
在此過程中，你可以在群里呼吁：
哪位家長有時間可以幫忙征集篩選文章?誰能過來給我們做編輯呢?有人跟印刷廠熟悉嗎，可以給聯(lián)系下這方面的人嗎?如果要做成電子書，有沒有對這方面了解的呢?
這時肯定就有家長積極參與了，這就是角色分配。角色分配之后，分配到角色的人，肯定就特別有存在感、參與感、成就感，他們也就會成為你的種子用戶。
尤其，當(dāng)你在這本書署上他們的名字，他們肯定會去跟他們的親戚分享，跟他們的朋友分享，跟別的家長分享，這個群就會發(fā)生裂變，這樣還會愁群內(nèi)人數(shù)少，群內(nèi)互動不夠嗎? - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-05) 評論
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訪客
- 教育機構(gòu)社群運營的技巧！（3）
5、明確的觸發(fā)場景——固定的時間
那我們怎樣做到讓家長在被占據(jù)期間，對家長群充滿期待呢?這就需要我們設(shè)計能夠觸發(fā)他們期待的場景。
最簡單的觸發(fā)場景是“時間”，通過固定時間來觸發(fā)家長的期待。所以，你需要把你的活動固定下來。
比如周一發(fā)文章分享，周三話題討論，周五來個紅包福利等，不要想一出是一出，活動太隨機，沒辦法培養(yǎng)家長的期待，反而會造成這個群很隨意的感覺，接下來可能就會出現(xiàn)各種灌水、廣告，防不勝防。
6、明確的觸發(fā)場景——具體事件
家長群可以怎么利用“具體事件”呢?
比如，我們可以在學(xué)生每次月考后，在群里進行試卷分析、在學(xué)生各個節(jié)假日放假期間分享復(fù)習(xí)計劃和資料等。
長期下來，家長就會形成每次孩子月考后就來群里找試卷分析，每到孩子放假就來找復(fù)習(xí)資料的習(xí)慣。
所以，我們要通過固定的時間或事件作為觸發(fā)家長的場景，從而讓他們積極主動參與到我們儀式化的活動中去。
總結(jié)
家長群存在的目的絕對不是代替原有的電話和面談家長會，而是創(chuàng)造更多的與家長溝通的機會和理由。
與家長溝通的最好方式還是面談，其次是電話，再其次才是微信。定期的微信群家長會，做好了可以成為正式家長會的有效補充。
培養(yǎng)家長的機構(gòu)品牌依賴，降低教師個人口碑招生比例以保證整個教學(xué)秩序的穩(wěn)定性，微信社群給予了教培機構(gòu)非常大的助力。同時還可以把活動連貫起來做宣傳推廣，這樣才能實現(xiàn)社群營銷的價值。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-05) 評論
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訪客
- 教培行業(yè)社群營銷怎么做？這三點重要（1）
教培行業(yè)流量越來越貴，讓商家不得不利用社群來進行一個可循環(huán)的增長。不管是用戶增長還是帶動轉(zhuǎn)化，社群已經(jīng)成為商家降低成本的一大關(guān)鍵。
那么怎么做好社群營銷，今天就從三個方面來入手！
一、社群定位
社群定位，這一環(huán)節(jié)是非常重要，我們要根據(jù)社群的定位進行相關(guān)的運營動作。
例如，如果你這社群定位為為高價課程引流，那你一味免費為用戶答疑，沒有其他相關(guān)運營動作配合，就會造成轉(zhuǎn)化率低。
不想出現(xiàn)以上的情況，商家要給自己的社群做好定位。建議商家在籌備社群之前思考以下幾個問題：
1.目標用戶：社群為哪些人提供服務(wù)？我們商家可以提前規(guī)劃好，每一社群的用戶主體，可以用課程劃分，也可以用年齡、地域等劃分。
2.社群服務(wù)：社群主要通過哪幾個服務(wù)來讓用戶增加認同感？例如，轉(zhuǎn)化目的的社群就可以免費答疑為輔助，搭配每日的品牌價值輸出為主，以此加強用戶對品牌價值的認可。
3.社群周期：要提前規(guī)劃好社群生命周期是多長？例如：快閃群一般為3-5天，商家可以依據(jù)自己運營策略去做好計劃。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-30) 評論
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訪客
- 教培行業(yè)社群營銷怎么做？這三點重要（2）
二、社群價值
沒有給用戶提供價值的社區(qū)，是不會走的很遠的。商家在社群對用戶有價值輸出，搭配相應(yīng)的運營策略，讓用戶提升對品牌的黏度，好為后續(xù)的變現(xiàn)鋪墊。怎么才能讓社群變得有價值呢，商家可以從下三個方面入手：
有用：老師的知識分享。老師們可以借助網(wǎng)校平臺，在社群里面開啟免費公開課直播，網(wǎng)校平臺的社群直播有兩個區(qū)，授課區(qū)和討論區(qū)。
老師可以一邊向用戶講解相關(guān)的知識點，進行知識輸出，一邊搭配助教老師對用戶進行及時答疑，體現(xiàn)高質(zhì)量課堂。
這樣不僅可以對用戶進行價值輸出，還能形成口碑效應(yīng)。
三、社群轉(zhuǎn)化
社群轉(zhuǎn)化，幾乎是每一商家最關(guān)心的話題之一。想要快速實現(xiàn)這群轉(zhuǎn)化，我們就要想清楚用戶需要什么，然后再進行針對性改進，這樣才能進行轉(zhuǎn)化。
機構(gòu)可以通過網(wǎng)校平臺里面的表單功能對用戶進行不定期問卷調(diào)查，深度了解用戶需求，再結(jié)合當(dāng)下熱點以及市場調(diào)研，打造出符合用戶需求的產(chǎn)品。
有了以上種種基礎(chǔ)，商家可以通過網(wǎng)校平臺里面的限時秒殺、優(yōu)惠券、拼團等多種營銷策略來實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
想要實現(xiàn)社群營銷爆發(fā)式增長，前提是要清晰明確了解定位，加上恰當(dāng)合理的運營和營銷策略，這樣的社群才是理想的。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-30) 評論
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云朵課堂
- 教育行業(yè)怎樣社群化運營
1、產(chǎn)品社群化
當(dāng)人們在網(wǎng)絡(luò)上的時間越來越多，電腦、手機軟件的社交屬性也越來越強，交流的范圍越來越廣，越來越多的產(chǎn)品抓住了用戶需求，走向了社群化。
2、社群化的產(chǎn)品
拿近幾年通過產(chǎn)品社群化最成功的產(chǎn)品來舉例，網(wǎng)易云音樂和嗶哩嗶哩無疑是最為人樂道的。這兩個產(chǎn)品因為起步較晚，在需要版權(quán)的行業(yè)中處于劣勢，但是卻靠著產(chǎn)品優(yōu)秀的社群化體驗，讓用戶沉浸其中，獲得了大量的活躍用戶與口碑。
3、教育機構(gòu)社群化
教育也不應(yīng)該僅僅只是上課，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的社群化經(jīng)驗如何借鑒？
教育機構(gòu)想要社群化，必須擁有自己的平臺。通過平臺，不同課程的學(xué)員能夠看到更多自己感興趣的課程。
比如學(xué)員在學(xué)吉他課時，又在平臺上看到了聲樂課，還能夠找到志同道合的人邊學(xué)習(xí)邊交流，那么用戶就不僅僅是把這個平臺當(dāng)作是上課的地方，而是自己興趣的社群，他會愿意在平臺上花更多的時間、更多的精力。
4、網(wǎng)校平臺拓寬維度
建立平臺之后，相比起單純的課程來說，教育機構(gòu)可進行的活動范圍也增大很多。
在平臺上，機構(gòu)可以設(shè)立一些免費課程，設(shè)立一些板塊，或者發(fā)起一些活動，讓學(xué)員分享參加，都可以讓云課堂變得豐富多彩。
社群化運營還有很多方式與方向，而這一切，都需要教育SaaS服務(wù)的技術(shù)支持。
教育SaaS服務(wù)不僅僅是將課程搬到了線上，而是將教育機構(gòu)的領(lǐng)地拓寬了一個維度。
在這個領(lǐng)地中，機構(gòu)可以利用SaaS服務(wù)提供的各種個性化工具，來將自己的網(wǎng)校平臺打造成學(xué)員感興趣的學(xué)習(xí)、興趣天地，這樣用戶與機構(gòu)的粘性也會變大
自然就會產(chǎn)生裂變，達到營銷的目的。所以教育機構(gòu)在挑選SaaS服務(wù)時，要挑選適合自己、拓寬渠道的功能，而不僅僅是挑選“教室”。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-23) 評論
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訪客
- 社群運營方案
如今已經(jīng)開始進入社群時代，很多商家也看準機會紛紛加入。真正運營過社群的人才知道，要想把社群運營起來，運營的更好是一件十分困難且辛苦的事情。
除了內(nèi)容的持續(xù)輸出以外，還要做到同不同人群、不同機構(gòu)進行溝通。那么怎樣才能運營好一個社群呢。
1.氛圍要活躍
社群就是一個集體，如果想要這個集體內(nèi)的成員擁有歸屬感、參與感，那么就要做到讓成員之間進行聯(lián)系和溝通。運營管理人員作為其中的紐帶，在帶動社群氛圍以及群成員積極參與方面是十分重要的。
只有不定時的推出讓群成員感興趣的內(nèi)容，組織一些不同類型的社群活動，才能激發(fā)成員的參與性，讓社群變活躍。活躍度增加用戶黏度也就產(chǎn)生了。
2.引流和推廣
社群的健康運營是需要不斷有新鮮“血液”注入進來的。此時就更加需要利用原有用戶帶帶動新用戶進群。
比如利用社群活動對老用戶進行刺激，從而帶動新用戶的成員越來越多。只有通過用戶的拉新來吸引更多人的關(guān)注，猜呢實現(xiàn)用戶裂變。當(dāng)然這一切的前提是自身的產(chǎn)品足夠優(yōu)秀才行。
3.管理
優(yōu)秀社群的成功建立少不了強有力的管理團隊來給與支撐。另外活躍的社群需要頻繁的活動來活躍氣氛，帶動新用戶不斷進入，這些都對運營團隊有十分高的要求。
4.文化建設(shè)
文化對于人的影響是深遠的，社群運營當(dāng)中也需要注意文化的輸出和建立。這些都能對群成員的語言以及行文進行約束和提升。
社群文化對于帶上社群的發(fā)展起到了強烈的推動作用。社群能夠高效運行，那就要通過增強互動性，策劃高質(zhì)量活動，并且制定長期有效的社群發(fā)展規(guī)劃來實現(xiàn)。
所以對于管理者而言，如何利用好粉絲經(jīng)濟，學(xué)會去中心化打造社群領(lǐng)袖是十分重要的工作。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-18) 評論
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云朵課堂-馬老師
- 社群是某個人群的集合，具有小眾和圈層化的特征。做品牌的是一個群體，做銷售的也是，做定位的可能又是一個群體，這些群體有一些共同的特征，甚至是價值觀。
目前，社群經(jīng)濟不僅僅是企業(yè)主導(dǎo)，還蘊含了多元化的商業(yè)和產(chǎn)品，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的跨時間，空間和地域的生態(tài)系統(tǒng)。
一、社群運營的目的：
1.社區(qū)是品牌與用戶溝通最簡單、最有效的方法是通過社區(qū)第一時間獲取用戶的需求點，或者營銷、第一時間通知活動信息。
2.與其百度，不如加入社區(qū)，直接討論。對于用戶來說，社區(qū)的心理門檻很低。
3.羊群效應(yīng)：通過小號互動，很容易出現(xiàn)羊群效應(yīng)，帶動粉絲參與。
二、社群運營的核心：
1.價值感：社區(qū)的價值在于高效而有價值的互動交流。我們不僅要獎勵經(jīng)常互動的粉絲，還要引導(dǎo)社區(qū)話題、發(fā)布行業(yè)熱點信息等。
2.參與感：當(dāng)產(chǎn)品從產(chǎn)品開始時“別人的”變成“我的”產(chǎn)品立于不敗之地，讓用戶參與社區(qū)運營，形成用戶討論群，而不是官方推廣、廣告群。
三、社區(qū)運營的方案：
1.社區(qū)定位：在拉群之前，要規(guī)劃好社區(qū)主題，對企業(yè)進行清晰梳理.對用戶的價值。如果產(chǎn)品口碑不好，避免建群。
2.社區(qū)規(guī)則：新成員加入后，通知社區(qū)規(guī)則。
3.促活：發(fā)布日常信息、帶頭發(fā)起熱門話題、社會話題，建立共享活動、紅包獎勵等。
4.打造核心粉絲：打造社區(qū)靈魂人物，形成焦點。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-14) 評論
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訪客
- 社群運營_如何提升社群活躍
對于運營者們，最不愿意看到的就是社群里面死氣沉沉。一發(fā)紅包人就出來了，領(lǐng)完紅包人就走了。這一現(xiàn)象困擾著不少社群運營者。社群聚集一定用戶后，面臨的是繁雜的運營，從活躍到轉(zhuǎn)化，又是一個漫長的過程。在這里我分享個人總結(jié)的3點：
一 參與感
參與感的打造，關(guān)鍵詞是兩個字，就是互動。互動是形成品牌的第一步，有價值的互動是保持社群活躍的最好方式。用戶買了產(chǎn)品，哪怕是爆品，哪怕是高性價比，哪怕有了話題，還是不會有很多人愿意去幫企業(yè)傳播。
只有愿意跟企業(yè)互動的用戶、跟企業(yè)形成強互動關(guān)系的用戶才會去幫企業(yè)傳播。互動是了解的基礎(chǔ)，有了互動打下的基礎(chǔ)，情感連接就更容易建立。
二 歸屬感
當(dāng)社群有了頻繁的互動，用戶有了強烈的參與感，他會逐漸融入到社群里，產(chǎn)生歸屬感。打造歸屬感的關(guān)鍵在于精細化運營，一定要像對待摯友一樣運營用戶，說話的語氣，節(jié)日的問候，特別的驚喜，都需要考慮周全。
與此同時，還要盡可能地讓用戶付出成本，無論是時間成本還是資源成本，這會使得用戶舍不得離開。
用戶通過社群產(chǎn)生了新的連接，認識有意思的朋友，留下諸多美好的回憶，甚至比同學(xué)、同事的感情還深，這本身就為變現(xiàn)打下了基礎(chǔ)。當(dāng)用戶通過社群找到了自己的存在感，自然而然會產(chǎn)生歸屬感。
三 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
持續(xù)提供內(nèi)容，內(nèi)容提供可分為兩種形式：
1、領(lǐng)域達人分享： 可以聘請同行業(yè)類的大咖、達人進行知識、經(jīng)驗的分享，社群成員從中獲得知識、技能上的提升。
2、社群成員UGC： 也可以通過鼓勵群成員提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行分享。
社群成員自發(fā)提供內(nèi)容的優(yōu)點：一方面社群內(nèi)的其它社群成員能夠從中獲益；另一方面也能提高提供內(nèi)容的成員的虛榮心及榮譽感，增加對社群的粘性。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-10) 評論
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訪客
- 社群運營_如何做好社群運營
移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，已基本實現(xiàn)線下與線上融為一體，用戶可通過移動互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地進行互動交流，突破傳統(tǒng)的時間、空間、地域等局限，多元化的移動終端和應(yīng)用服務(wù)，使社群功能得到延伸，社群價值得到放大。那么，如何做好社群運營呢？
社群定位分類
我們建立社群運營需要明白的就是社群的分類，根據(jù)現(xiàn)在的社群運營模式分為兩類：工具群和話題群。
工具群也細分為兩種資源群和課程群，工具群相對于話題群來說需要是可以建立付費模式的，運營中眾多工具和課程都是需要付費使用的，建立工具群來說收益來得更快。建立話題群主要是建立自己運營領(lǐng)域的社群，便于自己管理，添加領(lǐng)域相關(guān)的用戶進群學(xué)習(xí)討論，方便后期的變現(xiàn)。
1、社群的建立
建立社群進行運營也是需要一定的條件的，社群的建立也分為多種等級：初級、中級、高級等的社群。
其實建群不是難事，難的是讓社群持續(xù)活躍，產(chǎn)出價值。剛開始建群，很多人會處于好奇和湊熱鬧的態(tài)度進群圍觀，但是這個時候很多人不會怎么說話。所以一個群的前一周是關(guān)鍵，需要進行強運營，刺激用戶活躍，并讓用戶感知到價值。
群主分享干貨，群成員刺激跟進，這個時候，需要在群里找到那些比較活躍的用戶，和他們增進感情和了解認知，后續(xù)能夠持續(xù)在社群里活躍，后期才能促進轉(zhuǎn)化。不管怎樣做社群運營都需要有自己的吸引點，才能有效幫助自己建立管理以及獲取收益。
2、社群營銷
在做社群運營中據(jù)需要考慮到收益的問題，社群運營分為三個方面：中心化營銷、裂變營銷、用戶進群收費。
社群的中心化營銷主要是通過導(dǎo)流進行用戶精準劃分，后期便于變現(xiàn)。
裂變營銷主要是通過用戶帶用戶，用戶覺得能從你這里帶來一定的收益才會主動去帶動其他的用戶，用戶群體擴大自己也是受益的一方。
用戶進行群收費模式，進群需要付費才能享受免費或者是付費資源，這個就看你的粉絲力度以及實際的運營提供的內(nèi)容質(zhì)量度。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-03) 評論
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訪客
- 社群運營_在線教育社群運營，如何撰寫社群sop
社群是在線教育行業(yè)用戶運營最重要的陣地，而社群sop是社群運營的一個基本。
但我們發(fā)現(xiàn)很多機構(gòu)運營人員對社群運營sop并不了解
1、確定社群運營的主要目標
不同的社群目標不同，運營的側(cè)重點就不同，社群sop的建立也就不同。因此，提前確定社群的定位與目標是展開后續(xù)工作的基礎(chǔ)。
比如引流群和轉(zhuǎn)化群，引流群運營的目標是人數(shù)的增加，轉(zhuǎn)化群運營的目標是轉(zhuǎn)化率的提升。產(chǎn)品不同社群運營目標也有所不同，在線教育課程產(chǎn)品目標一般是完課率與轉(zhuǎn)化率提升。
還可以從社群運營的業(yè)務(wù)指標出發(fā)確定社群運營目標，比如低價高價中的社群訓(xùn)練營的目標是銷售額以及轉(zhuǎn)化率。
2、根據(jù)目標打造社群sop
社群目標確定好之后，我們要做的就是根據(jù)這個目標設(shè)計sop路徑。
sop路徑的設(shè)計原則是力求每一個節(jié)點都能數(shù)據(jù)統(tǒng)計和效果評估，
比如很多社群的一個運營路徑是：入群——自我介紹——討論——活躍——輸出內(nèi)容。然后根據(jù)這個路徑設(shè)計合適的執(zhí)行方案，
這個方案內(nèi)容包括話術(shù)、劇本、活動資料包、執(zhí)行人、監(jiān)督人、整體進度完成表，具體還可以詳細到話術(shù)的使用表格、小組日報、周報等。
對課程產(chǎn)品來說，sop還需要有課程文檔，以及關(guān)單形式、優(yōu)惠方式，關(guān)單結(jié)束后的一對一追訪、個人號引流方式措施，以及后期是否解散社群、何時解散社群等。
3、持續(xù)優(yōu)化社群sop
首先梳理整個sop流程，統(tǒng)計實際的運營數(shù)據(jù)效果和原定目標的差距，找出或分析其中的原因所在，并尋求合適的解決方案。關(guān)鍵數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異，后面有其關(guān)鍵的影響因素。我們可以先列出這些關(guān)鍵因素，不斷試驗和優(yōu)化。
比如提高課程完課率，涉及兩類關(guān)鍵因素，一類和運營相關(guān)，比如提醒學(xué)員的方式、話術(shù)、時間、頻次等，一類就是課程產(chǎn)品部分，學(xué)員是否真正喜歡該課程產(chǎn)品并體驗是否良好。
另外，我們也需要根據(jù)社群中用戶的反饋不斷優(yōu)化我們的社群sop。因為社群運營規(guī)模化過程中，最核心的是“人”，因此大部分出現(xiàn)問題是在于“人”的問題。我們需要做的就是根據(jù)用戶不同，需求不同來優(yōu)化sop。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-10-28) 評論
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在線教育平臺搭建公司_專業(yè)打造專屬在線教育平臺服務(wù) 開場語：在數(shù)字化浪潮下，在線教育蓬勃發(fā)展。眾多教育機構(gòu)與創(chuàng)業(yè)者渴望擁有專屬平臺，此時專業(yè)的搭建公司就顯得尤為關(guān)鍵，它們究竟能提供怎樣獨特的服務(wù)呢？ 一、精準定位需求 1.深入了解客戶。搭建公司會與教育機構(gòu)充分溝通，明晰其面向群體，是中小學(xué)生、大學(xué)生，還是職場人士。不同群體對課程呈現(xiàn)、互動方式要求各異。比如針對職場培訓(xùn)，更側(cè)重案例實操，平臺就得有便捷的作業(yè)提交與批改模塊。 2.適配教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)文科、理科、藝術(shù)等不同學(xué)科，打造專屬教學(xué)場景，文科重資料展示，理科重實驗?zāi)M，確保教學(xué)效果最大化。 二、打造優(yōu)質(zhì)功能 1.流暢直播授課。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)傳輸，即便在低帶寬地區(qū)也能保障畫面清晰、聲音流暢，讓師生實時互動無卡頓，模擬真實課堂氛圍。 2.智能學(xué)習(xí)管理。記錄學(xué)生學(xué)習(xí)軌跡，分析學(xué)習(xí)進度，為教師生成學(xué)情報告，方便個性化輔導(dǎo)，助力學(xué)生成長。 三、保障后續(xù)運維 搭建完成并非終點。持續(xù)監(jiān)控平臺運行，及時修復(fù)漏洞；根據(jù)教育趨勢、用戶反饋升級功能，如增添新的教學(xué)工具，讓平臺始終走在前沿。 結(jié)尾總結(jié)：專業(yè)的在線教育平臺搭建公司，從精準需求定位、優(yōu)質(zhì)功能打造到后續(xù)運維保障，全方位服務(wù)助力教育機構(gòu)開啟線上教育新篇章，在競爭激烈的教育市場站穩(wěn)腳跟。
訪客 回答于02-14
可以上傳課程的平臺_為培訓(xùn)機構(gòu)提供便捷課程管理功能 開場語：在當(dāng)今教育培訓(xùn)蓬勃發(fā)展之際，一款實用的課程上傳平臺對培訓(xùn)機構(gòu)至關(guān)重要。它不僅是知識傳遞的橋梁，更是助力機構(gòu)高效運營的得力工具。 一、課程上傳的便利性 1.簡化操作流程：平臺擁有直觀易懂的界面，培訓(xùn)機構(gòu)人員無需復(fù)雜培訓(xùn)，就能迅速上手。只需幾步簡單操作，如選擇課程文件、填寫基本信息，即可完成上傳，大大節(jié)省時間精力。 2.適配多種格式：無論是視頻講座、文檔資料還是音頻講解，平臺都能廣泛兼容。這使得機構(gòu)能按教學(xué)需求靈活選擇課程呈現(xiàn)形式，滿足學(xué)員多樣化學(xué)習(xí)偏好。 二、課程管理的高效性 1.分類存儲：依據(jù)學(xué)科、年級、課程難度等多維度，對上傳課程精準分類。機構(gòu)管理者查找課程時，能迅速定位，如按升學(xué)考試階段找輔導(dǎo)資料，一鍵即達，提升管理效率。 2.權(quán)限設(shè)置：可針對不同教師、學(xué)員群體設(shè)置觀看、編輯權(quán)限。保障課程知識產(chǎn)權(quán)，讓專屬課程僅供特定對象使用，維護教學(xué)秩序。 三、助力機構(gòu)長遠發(fā)展 一方面，持續(xù)更新課程變得輕松，吸引學(xué)員持續(xù)關(guān)注；另一方面，優(yōu)質(zhì)課程資源有序管理，利于打造機構(gòu)品牌形象，在競爭中脫穎而出。 結(jié)尾總結(jié)：總而言之，優(yōu)質(zhì)的課程上傳平臺為培訓(xùn)機構(gòu)解決諸多難題。從課程上傳的便捷，到管理的高效，全方位賦能，推動機構(gòu)在教育賽道穩(wěn)健前行，創(chuàng)造更多教育價值。
訪客 回答于02-14
網(wǎng)課平臺比較_為培訓(xùn)機構(gòu)精選最優(yōu)在線教學(xué)平臺 開場語：在如今的教育浪潮下，網(wǎng)課平臺成為培訓(xùn)機構(gòu)的得力助手。但眾多平臺各有千秋，如何挑選至關(guān)重要，關(guān)乎教學(xué)成效與學(xué)員體驗。 一、功能特性 1.課程呈現(xiàn)：優(yōu)質(zhì)平臺支持多種課程形式，如直播、錄播、互動課堂。直播可實時答疑，錄播方便學(xué)員回看，互動課堂激發(fā)參與感，滿足不同學(xué)習(xí)節(jié)奏。 2.教學(xué)工具：具備電子白板、課件共享等，讓老師像在教室般授課，操作便捷，助力知識精準傳遞，提升教學(xué)流暢度。 二、用戶體驗 1.學(xué)習(xí)便捷性：學(xué)員能輕松登錄，快速找到課程，移動端適配良好，隨時隨地開啟學(xué)習(xí)，不受時空束縛，高效利用碎片化時間。 2.課后服務(wù)：提供學(xué)習(xí)報告、作業(yè)批改反饋，幫助學(xué)員了解學(xué)習(xí)進度，老師據(jù)此調(diào)整教學(xué)，形成學(xué)習(xí)閉環(huán)，促進知識鞏固。 三、性價比考量 不同平臺收費模式有別，按課時、按月或按年。培訓(xùn)機構(gòu)要對比功能與價格，選最契合預(yù)算且不犧牲教學(xué)質(zhì)量的，實現(xiàn)資源最優(yōu)配置。 結(jié)尾總結(jié)：綜合而言，培訓(xùn)機構(gòu)選網(wǎng)課平臺需全方位斟酌。權(quán)衡功能、體驗與成本，挑選出最適配自身需求的，方能在在線教育賽道穩(wěn)健前行，為學(xué)員創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)環(huán)境，收獲良好口碑。
訪客 回答于02-14
直播課APP_隨時隨地開展在線直播教學(xué)的便捷工具 開場語：在當(dāng)今數(shù)字化浪潮下，教育領(lǐng)域迎來新變革。直播課APP脫穎而出，成為師生的得力助手，它打破時空束縛，開啟全新教學(xué)模式。 一、功能多樣，滿足教學(xué) 1.實時授課：老師借助APP開啟高清直播，畫面流暢、聲音清晰，學(xué)生如臨課堂，實時互動提問，知識傳遞無延遲。 2.課程回放：學(xué)生因故缺課或需復(fù)習(xí)，隨時調(diào)取回放，重點難點反復(fù)揣摩，學(xué)習(xí)自主性大大增強。 二、資源豐富，助力成長 1.海量課件：涵蓋多學(xué)科、多領(lǐng)域，老師一鍵分享，輔助教學(xué)；學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后拓展，知識汲取更全面。 2.學(xué)習(xí)社群：學(xué)生們在此交流心得、互助答疑，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。 三、便捷操作，輕松上手 老師、學(xué)生無需復(fù)雜培訓(xùn)，界面簡潔易懂，幾步操作即可開啟或加入課程，隨時隨地開啟學(xué)習(xí)之旅。 結(jié)尾總結(jié)：直播課APP整合優(yōu)質(zhì)資源，以其強大功能與便捷性，革新教育方式。無論是知識傳播還是學(xué)習(xí)交流，都為師生搭建橋梁，助力教育邁向新臺階。
訪客 回答于02-14
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺_助力培訓(xùn)機構(gòu)實現(xiàn)高效在線培訓(xùn)與管理 **一、開啟網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)新篇** 開場語：在當(dāng)今數(shù)字化浪潮下，教育領(lǐng)域正發(fā)生深刻變革。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺應(yīng)運而生，為培訓(xùn)機構(gòu)開拓全新路徑，打破時空局限，開啟高效培訓(xùn)與管理新時代。 1.便捷學(xué)習(xí)無界限 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺讓學(xué)員隨時隨地開啟學(xué)習(xí)之旅。無論身處偏遠山區(qū)還是繁華都市，只要有網(wǎng)絡(luò)，就能接入課程。比如上班族利用碎片化時間，在上下班途中、午休時刻學(xué)習(xí)職業(yè)技能，知識獲取不再受地域、時間束縛，學(xué)習(xí)自主性大大增強。 2.豐富資源隨心選 平臺整合海量優(yōu)質(zhì)課程資源，涵蓋多領(lǐng)域知識。培訓(xùn)機構(gòu)能上傳精心制作的獨家課程，學(xué)員依據(jù)自身需求、興趣篩選。從熱門的編程技術(shù)到人文藝術(shù)鑒賞，多元內(nèi)容滿足不同學(xué)習(xí)目標，如準備考證的學(xué)員可精準找到對應(yīng)輔導(dǎo)課程。 **二、精細管理賦能機構(gòu)** 1.教學(xué)流程精準控 培訓(xùn)機構(gòu)借助平臺，精細管理教學(xué)流程。教師能實時監(jiān)控學(xué)員學(xué)習(xí)進度，了解知識掌握情況，針對性輔導(dǎo)答疑。作業(yè)布置、批改一鍵完成，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計，為教學(xué)調(diào)整提供依據(jù)，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。 2.學(xué)員信息高效管 輕松管理學(xué)員信息，從報名注冊到結(jié)業(yè)全程記錄。學(xué)員檔案、學(xué)習(xí)軌跡一目了然，方便機構(gòu)分析學(xué)員特點，制定個性化培訓(xùn)方案，同時與學(xué)員高效溝通，及時推送課程資訊、學(xué)習(xí)建議，提升學(xué)員黏性。 **三、攜手共進展望未來** 總結(jié)：網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺為培訓(xùn)機構(gòu)插上騰飛翅膀。它不僅便捷學(xué)員學(xué)習(xí)，更助力機構(gòu)優(yōu)化管理，降本增效。展望未來，隨著技術(shù)進步，平臺功能將持續(xù)升級，在教育領(lǐng)域釋放更大能量，讓在線培訓(xùn)之路越走越寬。
訪客 回答于02-14
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