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教育crm-教育類crm-云朵crm

CRM軟件系統 張曉墨 最后更新于:2023年08月03日 09:08:28 0 1076
云朵網校系統

科學技術的發展促進了教育行業的迅速進步,如今教育已經離不開教育教學和客戶管理平臺,很多機構進行客戶管理的時候都會選擇教育crm,這種系統也確實為客戶管理提供了很多便利。

一、教育類crm都有哪些

云朵CRM是一個常見的在線教學客戶管理系統,采用saas租賃模式,開發了很多功能板塊,從機構到學生進行全方位的管理,無論是剛剛起步的機構還是有一定經驗的機構,使用這個系統都可以很好地完成客戶管理工作。

教育crm-教育類crm-云朵crm 在線CRM 教育crm 第1張

二、云朵crm的功能與優勢

1、信息存儲功能

機構進行線上授課一定會進行大量的信息存儲,比如學生、課程和教師的信息,云朵crm會將這些信息進行自動存儲和云端備份,教師具有查看和修改的權限。

2、課程價值分析

系統會對每種課程的完成率和復購率進行分析,分析出課程受歡迎的程度,這樣機構在調整課程內容比例的過程中就可以有更加明確的方向。

3、線索分配

系統會存儲客戶的信息,包括姓名、電話等,系統會把這些線索分配給相關的工作人員,工作人員通過與客戶建立聯系,完成銷售過程,線索的分配可以通過一定的規則來完成,比如按照銷售級別和時間安排分配。

教育crm-教育類crm-云朵crm 在線CRM 教育crm 第2張

4、線索回收功能

為了避免線索的浪費,云朵crm會把超時未處理的線索回收到公海,這樣機構就可以充分利用每一條線索資源,工作人員也會擁有更加負責任的工作態度。

5、呼叫中心

呼叫中心相對于傳統的電話銷售來說安全性更強,降低封號的風險,統一的電話外呼還會給客戶來專業的感覺,機構可以設置打招呼話術,系統還有錄音回聽的功能。

6、統計分析

對于銷售過程中的各項數據系統都會進行自動分析,對于人工分析來說系統的分析,結果更加準確,更加迅速,更加直觀,而且分析結果還可以生成報表,機構可以快速查看。

7、安全穩定性

云朵crm的技術開發人員都有較長時間的技術開發經驗,能夠保證系統的安全穩定性,系統具有防火墻,抵御病毒攻擊,機構無需擔心數據泄露和系統崩潰的問題。

8、客戶標簽功能

云朵crm會存儲大量的客戶信息,當機構需要找到某一個特定的客戶的時候,逐一查閱的速度太慢,機構就可以使用客戶標簽功能,比如地區標簽,機構通過標簽就可以找到特定地區的客戶,這樣的標簽分類功能幫助機構提高了工作效率,大大節約了工作時間。

9、固定的工作流程

云朵crm會幫助機構提供統一的工作流程,比如在進行客戶溝通的時候,機構可以使用統一的話術,在為客戶辦理入學分班的過程中,云朵crm也有固定的流程,這些流程更能體現機構的專業性,為客戶帶來良好的印象。


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