作為教育行業(yè)，學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，crm管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展可以說(shuō)是有非常重大的影響，所以一款功能強(qiáng)大的教育crm系統(tǒng)可以說(shuō)是非常有必要的。

云朵crm是一款專業(yè)的客戶關(guān)系企業(yè)管理系統(tǒng)軟件，可以通過(guò)幫助機(jī)構(gòu)能夠更好地維護(hù)和客戶信息之間的關(guān)系。記錄客戶信息，促進(jìn)機(jī)構(gòu)成交，提高續(xù)費(fèi)率，對(duì)機(jī)構(gòu)的學(xué)生管理非常有幫助。

下面一起來(lái)看看云朵crm的功能

多渠道獲客

賣(mài)家可以通過(guò)不同的渠道獲得更多的客戶，像是百度、360、神馬、搜狗等，還有各大信息流，以及B站、小紅書(shū)、頭條等。

可以從各個(gè)平臺(tái)，各個(gè)渠道獲得客戶資源，幫企業(yè)打造屬于自己的私域流量。

線索對(duì)接

云朵crm中線索對(duì)接功能的作用是，自動(dòng)對(duì)接到系統(tǒng)后臺(tái)，提升工作人員的工作效率，減少出錯(cuò)率。系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)化的線索采集和整理，將潛在學(xué)員的信息進(jìn)行收集和管理，包括姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)需求等，同時(shí)，系統(tǒng)還支持線索的自定義標(biāo)簽和分類，方便教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行后續(xù)的分析和管理。

線索分配

將接入的線索按照事先設(shè)置好的規(guī)則和模式分配給相應(yīng)的銷售人員，讓銷售人員去聯(lián)系。銷售人員可以通過(guò)系統(tǒng)追蹤線索狀態(tài)、記錄跟進(jìn)情況，并及時(shí)與潛在客戶保持聯(lián)系。這樣，銷售團(tuán)隊(duì)可以更加高效地開(kāi)展工作，提高線索轉(zhuǎn)化率。

一鍵外呼

電話外呼是機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程銷售的主要方式之一，傳統(tǒng)的外呼方式容易被客戶標(biāo)注成騷擾電話，如果用云朵crm的外呼中心，就可以避免這種問(wèn)題，避免被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，而且外呼中心還有錄音功能，機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)對(duì)錄音進(jìn)行回聽(tīng)。

多維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

銷售過(guò)程中工作人員的業(yè)績(jī)、哪種銷售方式成功率比較高、本月的盈虧情況等等都可以通過(guò)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)查看，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，機(jī)構(gòu)可以對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，也可以對(duì)不同的銷售方式進(jìn)行評(píng)估。

公海設(shè)置

當(dāng)客戶線索分配給某個(gè)銷售人員后，如果五分鐘內(nèi)未能與客戶聯(lián)系或三天內(nèi)未回訪，線索將自動(dòng)回到公海，再次分配給其他人員。這個(gè)回收機(jī)制可以提高線索的管理效率，確保不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì)。

通話錄音

為了規(guī)范機(jī)構(gòu)的銷售流程，云朵crm具有錄音保存、錄音回聽(tīng)的功能，避免銷售人員為了成交采取不合規(guī)的手段，錄音都會(huì)存儲(chǔ)在系統(tǒng)當(dāng)中，隨時(shí)都可以回聽(tīng)。

員工管理

云朵crm還可以幫助企業(yè)管理員工，它可以讓企業(yè)更加清晰地了解各個(gè)員工的工作情況，以及員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，可通過(guò)員工管理模塊，企業(yè)可以設(shè)置員工的任務(wù)、工作計(jì)劃和工作目標(biāo)等，這些功能可以更加科學(xué)地進(jìn)行員工管理，提升員工的工作效率和業(yè)績(jī)。

銷售看板

它可以根據(jù)注冊(cè)銷售、課程完成率、續(xù)費(fèi)率等參數(shù)評(píng)估課程的質(zhì)量，幫助企業(yè)打造更受歡迎的課程內(nèi)容。對(duì)于每個(gè)企業(yè)客戶的培訓(xùn)，我們會(huì)詳細(xì)跟蹤每個(gè)公司客戶在每章節(jié)的學(xué)習(xí)進(jìn)度，包括每章節(jié)的完成率、學(xué)習(xí)時(shí)間以及最終是否通過(guò)了培訓(xùn)。

客服系統(tǒng)

智能客服，24小時(shí)全程在線，旨在提高客戶服務(wù)效率和降低客戶流失率。該系統(tǒng)可以快速記錄客戶問(wèn)題、追蹤客戶回復(fù)，并實(shí)時(shí)更新處理情況，以管理企業(yè)客戶的服務(wù)流程，增強(qiáng)客戶滿意度。

云朵crm管理系統(tǒng)憑借其強(qiáng)大的功能，成為企業(yè)打造成功營(yíng)銷策略的利器。云朵crm管理系統(tǒng)提供了一站式的解決方案。無(wú)論是小型企業(yè)還是大型企業(yè)，都可以通過(guò)云朵CRM管理系統(tǒng)提升銷售效率。

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