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在線CRM_CRM銷售系統(tǒng)_CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)

隨著教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,現(xiàn)在越來越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始使用在線CRM系統(tǒng)軟件可以幫助自己管理客戶關(guān)系,創(chuàng)造更大的價(jià)值。對(duì)于企業(yè)來講,在線CRM哪個(gè)好呢?推薦閱讀... 顯示全部

隨著教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,現(xiàn)在越來越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始使用在線CRM系統(tǒng)軟件可以幫助自己管理客戶關(guān)系,創(chuàng)造更大的價(jià)值。對(duì)于企業(yè)來講,在線CRM哪個(gè)好呢?


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收起 云朵課堂-馬老師 2年前 (2022-09-04) 0

#在線CRM##培訓(xùn)crm#

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已有4條答案
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在線銷售系統(tǒng)
在線銷售系統(tǒng)是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為企業(yè)和客戶提供在線銷售和服務(wù)的系統(tǒng),如電子產(chǎn)品在線銷售系統(tǒng)、紛享銷客CRM等。
(1)這些系統(tǒng)的作用主要有以下幾點(diǎn):
提高銷售效率:通過在線展示產(chǎn)品信息、接收訂單、處理支付等功能,減少人工成本和時(shí)間成本,提高銷售速度和質(zhì)量。
擴(kuò)大市場(chǎng)范圍:通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),突破地域限制,拓展更多的潛在客戶和目標(biāo)市場(chǎng),增加銷售額和利潤(rùn)。
增強(qiáng)客戶關(guān)系:通過在線溝通、反饋、評(píng)價(jià)等功能,及時(shí)了解客戶需求和滿意度,提升客戶忠誠(chéng)度和口碑。
優(yōu)化管理流程:通過數(shù)據(jù)分析、報(bào)表生成、業(yè)績(jī)考核等功能,監(jiān)控和評(píng)估銷售過程中的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。
(2)如何選擇在線銷售系統(tǒng)?
功能性:在線銷售系統(tǒng)應(yīng)該具備基本的銷售功能,如產(chǎn)品展示、訂單處理、支付方式等,同時(shí)也應(yīng)該有一些高級(jí)的功能,如客戶管理、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷推廣等,以滿足不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求。
穩(wěn)定性:在線銷售系統(tǒng)應(yīng)該能夠保證24小時(shí)不間斷的運(yùn)行,不受網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器故障、黑客攻擊等影響,保障數(shù)據(jù)的安全和完整。
易用性:在線銷售系統(tǒng)應(yīng)該有簡(jiǎn)潔明了的界面設(shè)計(jì),方便操作和使用,同時(shí)也應(yīng)該有良好的用戶體驗(yàn),提供及時(shí)有效的用戶支持和服務(wù)。
適用性:在線銷售系統(tǒng)應(yīng)該能夠適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段,能夠靈活地進(jìn)行擴(kuò)展和升級(jí),與其他系統(tǒng)或平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接和集成。
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在線銷售系統(tǒng)
線下教育與在線教育的區(qū)別可不僅僅是把授課方式搬到線上這么簡(jiǎn)單,在線教育需要網(wǎng)校系統(tǒng)的參與來實(shí)現(xiàn)各種線上教學(xué)的需求,一款好的在線銷售系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)學(xué)校平臺(tái)的其他功能結(jié)合起來,以完成整個(gè)在線注冊(cè)過程——轉(zhuǎn)型、管理和提高教師教學(xué)效率與學(xué)生培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
建議選擇saas網(wǎng)校平臺(tái),教學(xué)功能豐富能夠自由組合,無需技術(shù)投入快速搭建網(wǎng)校,支持獨(dú)立域名獨(dú)立品牌,例如云朵課堂網(wǎng)校平臺(tái)就是專業(yè)的教育saas系統(tǒng)服務(wù)商,專為教培機(jī)構(gòu)研發(fā),滿足在線教育所需的教學(xué)場(chǎng)景,引流招生,版權(quán)保護(hù)、網(wǎng)校管理等需求,下面來看看其功能優(yōu)勢(shì)。
一、直播錄播教學(xué)功能
直播教學(xué)的教學(xué)形式是當(dāng)下在線教育的熱門,錄播教學(xué)學(xué)員可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度選擇合適的課程,可以將教學(xué)視頻發(fā)布到網(wǎng)校,有疑問的地方可以反復(fù)觀看回顧各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
二、多種形式的教學(xué)
直播教學(xué)模式老師能在網(wǎng)上講課平臺(tái)上使用各種教學(xué)工具,如電子白屏,PPT共享等等輔助工具,讓教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高。可分為大班課、小班課、極速課等等,也不僅僅只限于實(shí)時(shí)視頻直播,還有桌面共享直播、ppt直播教學(xué)、區(qū)域分享直播教學(xué)、視頻錄播+直播的形式可以選擇。
三、在線網(wǎng)校管理
在線管理網(wǎng)校一鍵分享課程,快速上架、下架;與學(xué)員,支持章節(jié)試看設(shè)置、允許觀看回放設(shè)置,自由排序課程章節(jié),直播課時(shí)靈活管理;學(xué)員觀看有效期可控,作廢訂單、延長(zhǎng)訂單、學(xué)習(xí)情況面面俱到。
四、課程版權(quán)保護(hù)
線上課程有效維護(hù)自身利益與網(wǎng)校品牌,進(jìn)行加密保護(hù),賬號(hào)監(jiān)管、視頻加密、終端控制、版權(quán)登記、防盜追溯、防錄屏跑馬燈、水印等功能避免自己的課程被非法傳播盜錄。
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訪客 訪客
在線CRM_CRM銷售系統(tǒng)_CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心,可以幫助您隨時(shí)更新客戶的聯(lián)系信息,跟蹤他們與業(yè)務(wù)的每一次交互,管理他們的賬戶。
與ERP系統(tǒng)不同,CRM系統(tǒng)的主要目的是建立、發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系。其本質(zhì)是吸引和留住客戶,使客戶利益最大化。目標(biāo)是幫助你發(fā)展客戶關(guān)系,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),提高客戶忠誠(chéng)度。
云朵課堂教學(xué)系統(tǒng)從最初的網(wǎng)校系統(tǒng)發(fā)展到覆蓋網(wǎng)校系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、學(xué)校管理系統(tǒng)、云營(yíng)銷系統(tǒng)等全數(shù)據(jù)鏈路,幫助中小教育機(jī)構(gòu)快速布局線上,持續(xù)優(yōu)化教學(xué)、降低成本,下面來看看它的功能優(yōu)勢(shì)吧。
一、crm系統(tǒng)發(fā)揮的作用是什么
1、廣告投放功能
廣告投放需要專人進(jìn)行監(jiān)督,隨時(shí)監(jiān)控,還需要投放物料和制作落地頁面,高成本,高投入,需要專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和管理系統(tǒng),而crm系統(tǒng)智能投放廣告可以實(shí)時(shí)掌控廣告的消耗情況。
2、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能
當(dāng)系統(tǒng)將從各個(gè)渠道獲得的客戶信息引流到流量池之后,系統(tǒng)中就會(huì)產(chǎn)生很多相關(guān)的數(shù)據(jù),比如客戶的來源,客戶的聯(lián)系方式,所屬的客戶經(jīng)理和分校等,系統(tǒng)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ),生成表格可以讓機(jī)構(gòu)更好地進(jìn)行管理,隨時(shí)可以讀取數(shù)據(jù),查看數(shù)據(jù)。
3、生成用戶畫像
系統(tǒng)根據(jù)用戶的信息和互動(dòng)記錄生成用戶畫像,讓機(jī)構(gòu)快速了解用戶,在制訂銷售策略的時(shí)候也可以有更好的銷售方向。
4、線索分配功能
系統(tǒng)會(huì)給銷售人員分配線索,在線索分配制度上,系統(tǒng)可以按照銷售等級(jí)分配,比如實(shí)習(xí)等級(jí),中級(jí)等級(jí),高級(jí)等級(jí)之類的。
5、線索回收制度
線索回收就是當(dāng)客戶經(jīng)理在一段時(shí)間內(nèi)沒有完成銷售跟進(jìn)的時(shí)候,線索會(huì)自動(dòng)進(jìn)行回收,這種制度既可以避免線索資源的浪費(fèi),也可以讓客戶經(jīng)理有一種危機(jī)感,可以盡職盡責(zé)進(jìn)行銷售工作,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成銷售跟進(jìn),避免管理松懈。
6、銷售提醒
系統(tǒng)可以給相關(guān)的銷售人員發(fā)送消息提醒,提醒重要工作,比如合同到期。
7、客戶聯(lián)絡(luò)方式
crm系統(tǒng)一般會(huì)采用電話外呼的方式,機(jī)構(gòu)的銷售人員通過外呼中心,可以與客戶建立聯(lián)系,回答客戶的問題,進(jìn)行咨詢工作和售后服務(wù)。
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云朵課堂在線CRM系統(tǒng)可以為教育企業(yè)提供全方面的管理視角,提供教育企業(yè)完善的客戶溝通能力,現(xiàn)客戶利潤(rùn)最大化。
使用云朵課堂在線CRM的優(yōu)勢(shì):
1.有效降低機(jī)構(gòu)員工人力成本
對(duì)于銷售不需要太多時(shí)間;對(duì)于管理,團(tuán)隊(duì)管理是數(shù)字化的,更直接有效。
2.有效降低新用戶的獲取成本
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,描繪目標(biāo)客戶形象,開發(fā)高效的銷售渠道。準(zhǔn)確的客戶肖像可以快速鎖定客戶,大大降低客戶的獲取成本。
3.幫助獲得更多新客戶
云朵課堂在線CRM不僅用于處理現(xiàn)有客戶,還用于獲取新客戶。例如,從識(shí)別客戶開始,存儲(chǔ)客戶的各種相關(guān)數(shù)據(jù),云朵課堂仔細(xì)跟蹤潛在客戶,最終將潛在客戶轉(zhuǎn)化為新客戶或回訪客戶。
4.更好地服務(wù)客戶
云朵課堂在線CRM系統(tǒng)能及時(shí)處理客戶的需求和投訴,及時(shí)反饋,及時(shí)為客戶提供現(xiàn)有服務(wù),在與客戶建立良好關(guān)系中發(fā)揮重要作用。
5.提高客戶忠誠(chéng)度
云朵課堂在線CRM可以為客戶提供他們需要的東西,解決他們的問題并做出回應(yīng),確保客戶有最好的體驗(yàn),從而提高客戶滿意度。在提高忠誠(chéng)度的同時(shí),也為公司提供了有效的跨銷售機(jī)會(huì)。
6.提高企業(yè)效率
云朵課堂在線CRM可以解決各部門之間的信息障礙,調(diào)整各部門的信息和資源,為各環(huán)節(jié)的良好穩(wěn)定運(yùn)行提供穩(wěn)定的保障。
云朵課堂整合企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程和資源系統(tǒng),大大提高企業(yè)效率。
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