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在線課堂教學(xué)軟件使用-影響網(wǎng)校課程轉(zhuǎn)化的具體因素有哪些

網(wǎng)校系統(tǒng) 王雪 最后更新于:2021年05月06日 17:28:49 0 2378
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做過(guò)教育且對(duì)教育有深刻理解的人,都會(huì)有這樣的一個(gè)共識(shí):教育產(chǎn)品的增長(zhǎng),不是看流量,而是看留存。尤其是近年火爆的在線教育,更應(yīng)該注重留存,所以網(wǎng)校的留存能否做好對(duì)教育行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向至關(guān)重要。

在線教育轉(zhuǎn)化的模式上主要有兩種,一種是電銷轉(zhuǎn)化,一種是訓(xùn)練營(yíng)轉(zhuǎn)化。

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電銷轉(zhuǎn)化一般是直播課(1對(duì)1和小班課)模式的轉(zhuǎn)化模式,因?yàn)?a href="http://dcy13.com/article/kaifakecheng.html" target="_blank" style="color:#11BF4B">直播課1節(jié)課實(shí)際成本較高(獲客+人力成本),試聽(tīng)課往往設(shè)置1節(jié)試聽(tīng)課。

而訓(xùn)練營(yíng)轉(zhuǎn)化一般是大班課、AI課和純錄播課的轉(zhuǎn)化模型,成本相對(duì)較低,尤其是課程的邊際成本低。不過(guò)近來(lái)越來(lái)越多的在線教育機(jī)構(gòu)紛紛將訓(xùn)練營(yíng)跟電銷結(jié)合起來(lái),以訓(xùn)練營(yíng)為主,電銷為輔。

影響網(wǎng)校課程轉(zhuǎn)化的因素有哪些呢?

1、目的:老用戶相對(duì)新用戶來(lái)說(shuō)比較好轉(zhuǎn)化,特別是高價(jià)課,他們對(duì)品牌有一定認(rèn)知,信任過(guò)(一直信任)品牌。

2、用戶定位:用戶畫像越清楚,越有利于轉(zhuǎn)化。

3、渠道:不同的渠道有不同的用戶分布,用戶質(zhì)量也不一樣。

4、價(jià)格:正價(jià)課轉(zhuǎn)化率相對(duì)低價(jià)課、免費(fèi)課低。

5、人員配置:銷售、兼職推廣員是很多做在線課程的公司的標(biāo)準(zhǔn)配置。

6、產(chǎn)品體驗(yàn):這是基于之前長(zhǎng)期的產(chǎn)品體驗(yàn),所以雖然有免費(fèi)課、低價(jià)課,但是也要保證質(zhì)量。

下面分析一下影響網(wǎng)校課程轉(zhuǎn)化率的因素

1、產(chǎn)品

影響轉(zhuǎn)化率第一要素我個(gè)人認(rèn)為是產(chǎn)品,一個(gè)產(chǎn)品的好壞將決定產(chǎn)品最終的轉(zhuǎn)化率,產(chǎn)品為王,產(chǎn)品不僅影響轉(zhuǎn)化率還有影響轉(zhuǎn)介紹率和續(xù)費(fèi)率,尤其是在流量成本越來(lái)越貴的前提下,所以打造高質(zhì)量的課程成為訓(xùn)練營(yíng)的重中之重。

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2、運(yùn)營(yíng)流程

科學(xué)的訓(xùn)練營(yíng)用戶路徑能大大提高訓(xùn)練營(yíng)的轉(zhuǎn)化率,學(xué)員報(bào)名路徑:看到課程-報(bào)名課程-添加老師-老師拉群-上體驗(yàn)課-購(gòu)買正課,轉(zhuǎn)化的提高就要靠在各個(gè)節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率。

主要關(guān)鍵數(shù)據(jù)在:報(bào)名人數(shù)、報(bào)名轉(zhuǎn)化率、添加好友人數(shù)、添加好友率、入群人數(shù)、入群率、社群活躍人數(shù)、社群活躍率、打卡人數(shù)、打卡率、作業(yè)提交率、作業(yè)提交率、完課人數(shù)、完課率、正課報(bào)名人數(shù)、轉(zhuǎn)化率。

3、流量

流量是影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素,流量質(zhì)量的好壞嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化率,所以打造高轉(zhuǎn)化的訓(xùn)練營(yíng),要抓流量的質(zhì)量。

上面說(shuō)到的轉(zhuǎn)化工作都是短期可實(shí)操的,如果想要轉(zhuǎn)化率更高,長(zhǎng)期我們還需要堅(jiān)持的是網(wǎng)校的教學(xué)服務(wù)工作,比如一些增值服務(wù),課后輔導(dǎo)答疑之類的,無(wú)形中把服務(wù)延伸到課后,與家長(zhǎng)建立更加緊密的關(guān)系。

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