做過教育且對教育有深刻理解的人，都會(huì)有這樣的一個(gè)共識：教育產(chǎn)品的增長，不是看流量，而是看留存。尤其是近年火爆的在線教育，更應(yīng)該注重留存，所以網(wǎng)校的留存能否做好對教育行業(yè)未來的發(fā)展方向至關(guān)重要。

在線教育轉(zhuǎn)化的模式上主要有兩種，一種是電銷轉(zhuǎn)化，一種是訓(xùn)練營轉(zhuǎn)化。

電銷轉(zhuǎn)化一般是直播課(1對1和小班課)模式的轉(zhuǎn)化模式，因?yàn)?a href="http://dcy13.com/article/kaifakecheng.html" target="_blank" style="color:#11BF4B">直播課1節(jié)課實(shí)際成本較高(獲客+人力成本)，試聽課往往設(shè)置1節(jié)試聽課。

而訓(xùn)練營轉(zhuǎn)化一般是大班課、AI課和純錄播課的轉(zhuǎn)化模型，成本相對較低，尤其是課程的邊際成本低。不過近來越來越多的在線教育機(jī)構(gòu)紛紛將訓(xùn)練營跟電銷結(jié)合起來，以訓(xùn)練營為主，電銷為輔。

影響網(wǎng)校課程轉(zhuǎn)化的因素有哪些呢?

1、目的：老用戶相對新用戶來說比較好轉(zhuǎn)化，特別是高價(jià)課，他們對品牌有一定認(rèn)知，信任過(一直信任)品牌。

2、用戶定位：用戶畫像越清楚，越有利于轉(zhuǎn)化。

3、渠道：不同的渠道有不同的用戶分布，用戶質(zhì)量也不一樣。

4、價(jià)格：正價(jià)課轉(zhuǎn)化率相對低價(jià)課、免費(fèi)課低。

5、人員配置：銷售、兼職推廣員是很多做在線課程的公司的標(biāo)準(zhǔn)配置。

6、產(chǎn)品體驗(yàn)：這是基于之前長期的產(chǎn)品體驗(yàn)，所以雖然有免費(fèi)課、低價(jià)課，但是也要保證質(zhì)量。

下面分析一下影響網(wǎng)校課程轉(zhuǎn)化率的因素

1、產(chǎn)品

影響轉(zhuǎn)化率第一要素我個(gè)人認(rèn)為是產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品的好壞將決定產(chǎn)品最終的轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品為王，產(chǎn)品不僅影響轉(zhuǎn)化率還有影響轉(zhuǎn)介紹率和續(xù)費(fèi)率，尤其是在流量成本越來越貴的前提下，所以打造高質(zhì)量的課程成為訓(xùn)練營的重中之重。

2、運(yùn)營流程

科學(xué)的訓(xùn)練營用戶路徑能大大提高訓(xùn)練營的轉(zhuǎn)化率，學(xué)員報(bào)名路徑：看到課程-報(bào)名課程-添加老師-老師拉群-上體驗(yàn)課-購買正課，轉(zhuǎn)化的提高就要靠在各個(gè)節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率。

主要關(guān)鍵數(shù)據(jù)在：報(bào)名人數(shù)、報(bào)名轉(zhuǎn)化率、添加好友人數(shù)、添加好友率、入群人數(shù)、入群率、社群活躍人數(shù)、社群活躍率、打卡人數(shù)、打卡率、作業(yè)提交率、作業(yè)提交率、完課人數(shù)、完課率、正課報(bào)名人數(shù)、轉(zhuǎn)化率。

3、流量

流量是影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素，流量質(zhì)量的好壞嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化率，所以打造高轉(zhuǎn)化的訓(xùn)練營，要抓流量的質(zhì)量。

上面說到的轉(zhuǎn)化工作都是短期可實(shí)操的，如果想要轉(zhuǎn)化率更高，長期我們還需要堅(jiān)持的是網(wǎng)校的教學(xué)服務(wù)工作，比如一些增值服務(wù)，課后輔導(dǎo)答疑之類的，無形中把服務(wù)延伸到課后，與家長建立更加緊密的關(guān)系。

相關(guān)閱讀：在線教育推廣平臺-機(jī)構(gòu)如何做好課程續(xù)費(fèi)工作

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