培訓機構管理五要素,助力校長成功運營校區
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教育機構的成功運營離不開這五個要素,準確的市場定位、優秀的運營團隊、清晰的組織架構、標準化的管理制度、良好的社會責任感。下面,就來分析這五個方面的因素。
1:準確的市場定位。
準確的市場定位,簡單說來就兩個方面,第一“是什么”,即每一個機構在社會上存在的價值和核心意義。時刻問問自己這個問題,核心價值就是能夠提供“有特殊性的產品和服務”。第二是“客戶群”,定位和客戶群是緊密聯系在一起的。在目標細分越來越清晰的情況下,每一個企業都要有一個清晰的定位。
2:優秀的運營團隊
任何一種定位和服務,都是靠團隊來實現的。優秀團隊應該具備什么樣的標志呢,第一個要有共同的目標;第二個要有使命和奉獻精神,一個團隊一定要有使命感,不能僅僅是為了利益;第三個就是團隊的合作精神,雖然有共同的目標共同的使命感,但是如果沒有團隊的合作,目標是很難實現的;第四個要有不斷學習精神,面對知識更新速度越來越快時代,我們一定要具有不斷學習的能力;第五個就是要有創新,要有不斷的創新的精神;第六個是要有執行力。
3:清晰的組織架構
因為團隊不是幾個人,有可能是成百成千甚至上萬人,這么多人怎么結合呢,一定是有一個結構。這個結構的搭建是非常重要的,那么組織結構應該按照什么樣的原則來建構呢?就是按照業務流程來定。就托管機構來講,一般有產品設計,有市場招生,有咨詢,有教學服務,就是按照業務流程來劃定組織結構。
4:標準化的管理制度
標準化是托管機構成功運營模式體系中的又一個重要因素。那么怎么來建立托管機構的標準化呢?就是依照一個正確的一個業務流程,正確的組織結構,來界定標準化的每一個操作環節。作為教育工作者,當然需要有激情、有愛心、對學員和社會負責任,但是這些東西都要落實到正確的服務流程上。
5:良好的社會責任感
作為托管機構的成功運營模式來講,除了前面的那些因素之外,好的產品是一個重要基礎。好的產品要有一個好的設計,產品要根據客戶的需求,根據客戶的條件來做設計。
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