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天道留學于11月28日發布聲明表示,由于受疫情影響,外出留學人員的銳減,對其業務造成重大影響。天道留學表示,“公司上下及股東多方正在努力籌措資金,以期化解公司目前面臨的債務危機”。
(天道留學聲明)
在聲明中,天道留學對職工、客戶、第三方及合作伙伴做出相應安排:
對于職工,天道留學表示,將會面臨無力繳付下期社保基金的可能,但其承諾所籌借的所有資金及公司所有營業收入,將優先支付員工工資,并懇請職工繼續完成對客戶的后續服務。
對于公司客戶,天道留學呼吁客戶請保持理性的態度,直接與公司客服顧問商議、溝通,并建議通過額外支付部分服務費的方式,由其繼續完成后續服務。其還承諾,對于客戶額外支付的服務費,將由天道留學資金寬裕時,一并予以清償。
對于第三方及合作伙伴,天道留學建議第三方及合作伙伴通過法律途徑依法主張權利,其將努力擴展業務增長點,以期創造收入,償還公司負債。
當前,域名為 http://tiandaoedu.com 的天道留學官網已無法打開。多知網多次嘗試聯系天道教育,但截至本文發稿時,并未打通電話。
天道留學成立于2002年,其主要業務為提供歐美高端留學申請服務,其后也不斷豐富產品矩陣。在留學申請業務外,天道教育還有考培業務,有12家分公司。
營收規模上,天道留學曾經進入過留學行業前五,但為什么會陷入如今的局面?
留學行業外部環境的變化是影響因素之一。當前的國際關系波動對留學行業造成不小的影響。早在2020年8月,天道留學創始人石凌空在接受南方財經采訪時曾經提到過國際關系對留學行業的沖擊。在疫情沖擊下,疊加美國當時政府對華外交收緊,天道教育旗下主要美國留學業務已受波及,石凌空估計2020年上半年整個留學行業收入普遍會比去年同期下降30-50%。
石凌空彼時談到:“目前的疫情和國際關系會導致客戶的簽約迫切性降低,現在客戶的消費意愿會滯后一些,購買力可能會下降一點。尤其是兩年后才出國讀書的學生,雖然給孩子和家庭做長期出國規劃是必須的,但是家長因為目前的不確定性會更謹慎一些。”
除了外部環境客觀因素導致美國留學市場收縮外,天道留學自身也存在挑戰。
此前有觀點認為,留學行業的革命很大程度上是前端流量的革命。有資深業內人士對多知網分析,在營銷獲客方面,天道留學曾是“pc端時代在線營銷(SEO、SEM等)的王者”,流量大多來自于關鍵詞投放或渠道,但是移動端時代的營銷獲客方式卻沒跟上。此外,以前的線下方式越來越低效。
而在移動端時代,一部分同樣聚焦高端美國留學市場選手則轉向開拓新的獲客方式,例如抓住微信運營紅利期搭建新媒體矩陣,探索社群運營以及線上講座等方式以沉淀用戶。
對于當下的留學行業格局,有觀點認為,留學行業目前兩級分化的趨勢比較明顯。
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