打破鐵飯碗?北京山東等地試點(diǎn)教師退出機(jī)制,各地存在差異
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近日,多地中小學(xué)實(shí)行教師退出機(jī)制在社交媒體引發(fā)熱議,甚至引發(fā)部分人的恐慌,認(rèn)為這是要打破中小學(xué)公辦教師的“鐵飯碗”。
“大規(guī)模清退教師是不可能的,不論從教師隊(duì)伍穩(wěn)定性、還是實(shí)際教學(xué)管理需要考慮,真正退出教師隊(duì)伍的教師必然是極少數(shù)。”據(jù)觀察者網(wǎng)援引中南大學(xué)公共管理學(xué)院講師雷望紅觀點(diǎn)稱。
教師退出渠道主要包括待崗、轉(zhuǎn)崗、離崗?fù)损B(yǎng)、解聘。前兩類主要針對(duì)因主客觀原因不適合待在原崗位的教師進(jìn)行崗位調(diào)整。
如將年齡偏大、精力不濟(jì)的教師調(diào)到非教學(xué)崗位;對(duì)教學(xué)態(tài)度不端正、教學(xué)能力不足的老師實(shí)行進(jìn)修培訓(xùn)、跟崗學(xué)習(xí);離崗?fù)损B(yǎng)是指退出工作崗位但仍與學(xué)校保留人事聘用關(guān)系。
解聘是指解除聘用合同,不再保留人事聘用關(guān)系。這種類型的退出,性質(zhì)更為嚴(yán)重,比如因違反中小學(xué)(幼兒園)教師職業(yè)道德、受到刑事處罰;或因性侵害、虐待、拐賣、暴力傷害、猥褻、吸毒、賣淫、嫖娼、賭博等受到治安管理處罰或刑罰。
據(jù)界面教育不完全統(tǒng)計(jì),北京、浙江寧波、貴州貴陽、山東平陰縣等多地開始試點(diǎn)教師退出機(jī)制,各地退出機(jī)制存在一定差異。
如貴陽市在2023年2月發(fā)布的《貴陽貴安教育三年攻堅(jiān)行動(dòng)方案》中提出“末位退出機(jī)制”,即通過“行政部門統(tǒng)籌、校內(nèi)末位參加”的方式,對(duì)教師在綜合考核中排名末位的,實(shí)行“首次取消目標(biāo)績(jī)效、再次調(diào)離轉(zhuǎn)崗、三次落聘退出”。
2019年12月,北京市教委在《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)教師“區(qū)管校聘”管理改革的指導(dǎo)意見》中提到,教師年度考核不合格的,學(xué)校可降低崗位等級(jí)或調(diào)整崗位聘用。對(duì)于不服從組織安排或安排到新崗位后年度考核仍不合格的,學(xué)校可按規(guī)定程序解除聘用合同。
2022年11月,浙江省寧波市教育局發(fā)布《寧波市中小學(xué)(幼兒園)教師退出機(jī)制實(shí)施辦法(征求意見稿)》,詳細(xì)列出退出的渠道、程序、以及待遇和爭(zhēng)議處理等事項(xiàng),從操作規(guī)范上看更為全面。
此前,國(guó)內(nèi)曾于2016年全面推行中小學(xué)教師“五年一周期”的定期注冊(cè)制度,其目的就是為了打破教師終身制,讓不合格的教師退出,讓教師隊(duì)伍有更好的“源頭活水”。
而當(dāng)前的中小學(xué)教師退出機(jī)制,是在定期注冊(cè)制度基礎(chǔ)上,對(duì)教師進(jìn)行更嚴(yán)格的考核、評(píng)價(jià)與淘汰。
二者的相同之處均為打破教師“鐵飯碗”。不同之處在于,退出機(jī)制是考核不合格的教師從某地、某校“退出”、不再聘用;定期注冊(cè)制度是注冊(cè)不通過的教師,失去教師資格,不得再?gòu)氖陆逃虒W(xué)工作。
當(dāng)前輿論對(duì)于建立中小學(xué)教師退出機(jī)制意見不一。
贊成派認(rèn)為,打破“鐵飯碗”優(yōu)勝劣汰,有利于優(yōu)化教師隊(duì)伍,促進(jìn)教師珍惜教師崗位努力工作。
也有人質(zhì)疑,在當(dāng)前唯分?jǐn)?shù)、唯升學(xué)評(píng)價(jià)體系下,如果以學(xué)生考試成績(jī)、升學(xué),以及教師完成行政指標(biāo)的情況,考核評(píng)價(jià)教師,很有可能進(jìn)一步加劇唯分?jǐn)?shù)、唯升學(xué)功利傾向,并增加教師的考核壓力、非教學(xué)負(fù)擔(dān)。
“實(shí)施教師退出機(jī)制,需要解決誰來考核、考核什么、怎么考核的問題。”21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇對(duì)界面教育稱,關(guān)鍵是改革對(duì)教師的管理和評(píng)價(jià)。
“從2019年起,教育部就在推進(jìn)中小學(xué)教師減負(fù),但現(xiàn)實(shí)是,中小學(xué)教師應(yīng)付考核、檢查、評(píng)比的負(fù)擔(dān)并未有效減輕。”熊丙奇稱,主要原因在于,對(duì)中小學(xué)教師的管理與評(píng)價(jià)由行政部門主導(dǎo),教師難以拒絕行政部門主導(dǎo)布置的任務(wù),這些任務(wù)通常與考核、薪酬掛鉤,從而導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感,而非職業(yè)榮譽(yù)感。
所以,熊丙奇建議,在中小學(xué)建立現(xiàn)代學(xué)校制度,將教育事務(wù)的管理與決策交給學(xué)校教師委員會(huì)。同時(shí),重點(diǎn)探索學(xué)校辦學(xué)與教師評(píng)價(jià)改革,建立專業(yè)同行機(jī)制。
據(jù)熊丙奇介紹,發(fā)達(dá)國(guó)家的中小學(xué)教師管理和評(píng)價(jià),實(shí)行三個(gè)基本制度:年薪制、終身教職制度、教師同行評(píng)價(jià)制度。
年薪制是指按教師職務(wù)確定年薪,年薪隨教齡增長(zhǎng)而提高,中小學(xué)教師不評(píng)職稱。對(duì)教師也有年度考核,但考核結(jié)果通常不影響年薪,只會(huì)一定程度影響來年年薪的提高。
在年薪制基礎(chǔ)上,實(shí)行教師終身教職制度,即教師在入職前幾年會(huì)面臨嚴(yán)格的考核、評(píng)價(jià),而通過考核“確認(rèn)”勝任教職后,會(huì)獲得終身教職,考核周期拉長(zhǎng),將不影響續(xù)聘。
而年薪制和終身教職制度,也存在“養(yǎng)懶漢”的質(zhì)疑,解決這一問題的辦法,就是實(shí)行教師專業(yè)同行評(píng)價(jià),由專業(yè)同行以教育標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)教師的教學(xué)能力與教育貢獻(xiàn)。
“專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制也是當(dāng)前破除唯分?jǐn)?shù)、唯升學(xué)、唯論文等不科學(xué)評(píng)價(jià)體系,迫切需要建立的評(píng)價(jià)機(jī)制。”熊丙奇稱,以專業(yè)評(píng)價(jià)的獨(dú)立性、專業(yè)性,樹立評(píng)價(jià)的公信力,也促進(jìn)教師職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,提高國(guó)內(nèi)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),重要的不是強(qiáng)化外部考核,而是要激發(fā)教師活力,促進(jìn)其職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。對(duì)教師的管理與評(píng)價(jià),也要回歸育人本位。
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抖音企業(yè)號(hào)線索版_抖音企業(yè)號(hào)線索版功能與使用攻略 開場(chǎng)語:在當(dāng)今數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)代,抖音企業(yè)號(hào)線索版成為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的有力工具。它能為企業(yè)搭建與潛在客戶溝通的橋梁,精準(zhǔn)挖掘商機(jī)。接下來,讓我們深入了解其功能與使用攻略。 一、基礎(chǔ)功能概覽 精準(zhǔn)定向推廣 可根據(jù)目標(biāo)客戶的年齡、性別、地域、興趣愛好等多維度精準(zhǔn)投放廣告,讓廣告觸達(dá)潛在客戶,提高營(yíng)銷效率。比如服裝企業(yè)能將廣告推送給喜歡時(shí)尚穿搭的用戶。 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè) 能實(shí)時(shí)掌握廣告的展示量、點(diǎn)擊量、咨詢量等數(shù)據(jù),幫助企業(yè)了解營(yíng)銷效果,以便及時(shí)調(diào)整策略,優(yōu)化投放。 二、客戶線索捕獲 便捷留資入口 在廣告界面設(shè)置多種留資方式,如表單填寫、電話咨詢等,方便潛在客戶留下聯(lián)系方式,縮短轉(zhuǎn)化路徑,提高線索獲取能力。 線索分類管理 對(duì)獲取的線索進(jìn)行自動(dòng)化分類,根據(jù)客戶意向高低進(jìn)行篩選,讓企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)能優(yōu)先跟進(jìn)高意向客戶,提升轉(zhuǎn)化效率。 三、使用技巧分享 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出 制作有吸引力的視頻和文案,結(jié)合熱點(diǎn)和品牌特點(diǎn),吸引用戶關(guān)注,提高廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。 持續(xù)優(yōu)化策略 根據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化廣告投放時(shí)間、投放形式等策略,確保營(yíng)銷效果最大化。 結(jié)尾總結(jié):抖音企業(yè)號(hào)線索版憑借強(qiáng)大的功能可助力企業(yè)高效獲取客戶線索。通過精準(zhǔn)的定向推廣、便捷的線索捕獲以及合理的使用技巧,企業(yè)能有效提高營(yíng)銷效率,為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入新動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)充分利用該平臺(tái),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
訪客 回答于02-21
在線客服機(jī)器人_在線客服機(jī)器人優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用場(chǎng)景解析 在數(shù)字化快速發(fā)展的當(dāng)下,在線客服機(jī)器人憑借其獨(dú)特魅力,在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮著關(guān)鍵作用。下面將深入探討它的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景。 一、高效服務(wù)優(yōu)勢(shì) 響應(yīng)速度快:在線客服機(jī)器人能在瞬間對(duì)客戶的咨詢給出反饋,無需客戶長(zhǎng)時(shí)間等待,極大提高了客戶獲取信息的效率。比如在電商平臺(tái),消費(fèi)者咨詢商品規(guī)格,機(jī)器人可秒回。 持續(xù)服務(wù):它能實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)不間斷為客戶提供服務(wù),不受時(shí)間和節(jié)假日限制,隨時(shí)滿足客戶需求。 二、成本節(jié)約優(yōu)勢(shì) 人力成本降低:企業(yè)無需大量招聘客服人員,減少了工資、培訓(xùn)等方面的支出。而且機(jī)器人可以同時(shí)處理多個(gè)客戶的咨詢。 資源整合:能夠高效整合企業(yè)資源,提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和解答,避免人工客服可能出現(xiàn)的差錯(cuò)。 三、多樣化應(yīng)用場(chǎng)景 電商領(lǐng)域:在客戶購(gòu)物過程中為其提供商品介紹、庫(kù)存查詢、訂單跟蹤等服務(wù),提升購(gòu)物體驗(yàn)。 金融行業(yè):可幫助客戶查詢賬戶余額、交易明細(xì),解答金融產(chǎn)品疑問,提高業(yè)務(wù)辦理效率。 總之,在線客服機(jī)器人以其高效服務(wù)、成本節(jié)約等優(yōu)勢(shì),在電商、金融等多個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)大的應(yīng)用潛力。未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,它定將為企業(yè)服務(wù)帶來更多可能和價(jià)值。
訪客 回答于02-21
客服小助手_客服小助手功能介紹,助力提升服務(wù)效率 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的服務(wù)效率直接影響著客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。客服小助手作為提升服務(wù)效率的利器,正發(fā)揮著重要作用。 一、智能應(yīng)答功能 快速響應(yīng)咨詢 客服小助手具備智能應(yīng)答能力,能瞬間識(shí)別客戶的常見問題并給出準(zhǔn)確答案。比如客戶詢問產(chǎn)品退換貨政策,小助手可迅速提供詳細(xì)信息,節(jié)省了客戶等待時(shí)間,提升客戶體驗(yàn)。 提供標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù) 它存儲(chǔ)了大量的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),保證服務(wù)的一致性。無論何時(shí),對(duì)于相同的問題,客戶都能得到相同的專業(yè)解答,增強(qiáng)了客戶對(duì)企業(yè)的信任感。 二、信息管理服務(wù) 客戶信息整合 客服小助手能夠?qū)⒖蛻舻母鞣N信息進(jìn)行整合,包括購(gòu)買記錄、咨詢歷史等。客服人員在服務(wù)時(shí)可快速了解客戶背景,提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。 訂單狀態(tài)查詢 客戶可以通過小助手查詢訂單的實(shí)時(shí)狀態(tài),如發(fā)貨時(shí)間、物流信息等。這讓客戶隨時(shí)掌握情況,減少因信息不透明而產(chǎn)生的焦慮。 三、多渠道協(xié)同支持 跨平臺(tái)服務(wù)統(tǒng)一 不管客戶通過網(wǎng)站、APP還是社交媒體咨詢,客服小助手都能統(tǒng)一處理,實(shí)現(xiàn)多渠道的無縫對(duì)接。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效溝通 客服人員之間可借助小助手共享信息、協(xié)作解決客戶問題,避免重復(fù)勞動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)效率。 綜上所述,客服小助手憑借智能應(yīng)答、信息管理和多渠道協(xié)同等功能,極大地提升了企業(yè)的服務(wù)效率,是現(xiàn)代企業(yè)客服不可或缺的得力助手。它不僅讓客戶的問題得到及時(shí)解決,也為企業(yè)樹立了良好的形象,增添了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
訪客 回答于02-21
視頻號(hào)自動(dòng)回復(fù)_如何設(shè)置有效的視頻號(hào)自動(dòng)回復(fù) 在視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)中,設(shè)置有效的自動(dòng)回復(fù)能極大提升運(yùn)營(yíng)效率與用戶體驗(yàn)。下面為您介紹設(shè)置方法。 一、明確回復(fù)目標(biāo) 引導(dǎo)互動(dòng) 要激發(fā)用戶與視頻號(hào)進(jìn)一步互動(dòng),比如在自動(dòng)回復(fù)中設(shè)置有獎(jiǎng)問答的提示,鼓勵(lì)用戶留言回復(fù)參與,增加用戶粘性與活躍度。 提供信息 當(dāng)用戶發(fā)送關(guān)鍵詞時(shí),精準(zhǔn)提供相關(guān)內(nèi)容。若視頻號(hào)主打美食分享,用戶發(fā)送“甜品”,自動(dòng)回復(fù)可提供經(jīng)典甜品做法的鏈接。 二、規(guī)劃回復(fù)內(nèi)容 語言風(fēng)格 應(yīng)根據(jù)視頻號(hào)定位和目標(biāo)受眾確定風(fēng)格。若面向年輕群體,可采用活潑俏皮的語言;若面向?qū)I(yè)人士,需使用嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的表述。 內(nèi)容價(jià)值 自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容要對(duì)用戶有實(shí)際價(jià)值,如分享視頻號(hào)內(nèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,或是提供有用的生活小貼士等。 三、測(cè)試與優(yōu)化 自我測(cè)試 運(yùn)營(yíng)者自己模擬不同場(chǎng)景和關(guān)鍵詞進(jìn)行測(cè)試,檢查回復(fù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,保證無明顯錯(cuò)誤或漏洞。 用戶反饋 收集用戶反饋,依據(jù)用戶意見不斷改進(jìn)完善自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容和機(jī)制,以適應(yīng)不同用戶需求。 總之,設(shè)置有效的視頻號(hào)自動(dòng)回復(fù),需明確目標(biāo)、合理規(guī)劃內(nèi)容,并經(jīng)過不斷測(cè)試優(yōu)化,如此才能充分發(fā)揮自動(dòng)回復(fù)的作用,為視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)助力。
訪客 回答于02-21
私信引流話術(shù)怎么辦_引流話術(shù)實(shí)戰(zhàn)技巧分享 開場(chǎng)語:在當(dāng)今的營(yíng)銷環(huán)境中,私信引流已成為吸引潛在客戶的重要手段。然而,編寫有效的引流話術(shù)并非易事。接下來,讓我們一同探討私信引流話術(shù)的實(shí)戰(zhàn)技巧,為你的引流工作增添助力。 一、話術(shù)的吸引力構(gòu)建 個(gè)性化問候:每個(gè)人都希望被特殊對(duì)待。在私信開頭使用對(duì)方的姓名或者針對(duì)性的稱呼,能瞬間拉近與對(duì)方的距離。比如“[姓名],您好!我注意到您對(duì)[相關(guān)領(lǐng)域]很有見解。” 突出價(jià)值:明確告知對(duì)方通過與你互動(dòng)能獲得什么好處。可以是獨(dú)家信息、優(yōu)惠活動(dòng),像“我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了[具體福利],僅限私信的朋友哦。” 二、內(nèi)容的說服力強(qiáng)化 案例證明:引入實(shí)際的成功案例,讓對(duì)方直觀地看到與自己情況相似的人通過合作獲得了良好的結(jié)果。比如“[案例人物]和您有著類似的需求,和我們合作后,取得了[具體成果]。” 情感共鳴:用富有感染力的語言表達(dá)你的誠(chéng)意和理解,讓對(duì)方產(chǎn)生情感上的共鳴。例如“我深知您在[相關(guān)事情]上的困擾,我們正好有解決方案。” 三、引導(dǎo)行動(dòng)的收尾 明確指令:在話術(shù)結(jié)尾清晰地告訴對(duì)方下一步該怎么做,比如“點(diǎn)擊下方鏈接了解更多”或“回復(fù)‘報(bào)名’即可參與”。 制造緊迫感:給出一個(gè)時(shí)間限制,促使對(duì)方盡快行動(dòng),如“活動(dòng)名額有限,先到先得哦”。 結(jié)尾總結(jié):有效的私信引流話術(shù)需要在吸引力、說服力和引導(dǎo)力上多下功夫。通過個(gè)性化問候、突出價(jià)值、案例證明、情感共鳴、明確指令和制造緊迫感等技巧,能提高私信的回復(fù)率和轉(zhuǎn)化率,為你的業(yè)務(wù)引流開拓更廣闊的道路。
訪客 回答于02-21
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