早教機(jī)構(gòu)七田真北京門店突然關(guān)停 閉店前曾大力促銷續(xù)費(fèi)
"沒有提前通知,課程沒有任何異常,為什么說關(guān)就關(guān)?”8月14日,知名早教機(jī)構(gòu)七田真在北京的多家門店突然關(guān)停,多名家長(zhǎng)爆料稱關(guān)停門店毫無(wú)征兆,該機(jī)構(gòu)7月曾向家長(zhǎng)推出“嗨購(gòu)節(jié)”促銷課程,吸引家長(zhǎng)報(bào)課或續(xù)費(fèi)。
天眼查顯示,北京喜七噠教育咨詢有限公司(曾用名:北京市七田真教育咨詢有限公司)法定代表人為“小野思延”。七田真官網(wǎng)顯示,該早教品牌北京地區(qū)有11家門店,8月18日至8月20日,記者撥打了官網(wǎng)上公布的11家門店電話,均無(wú)人接聽或暫停服務(wù)、關(guān)機(jī)、占線等提示音。
據(jù)媒體公開報(bào)道,此前,七田真在上海、福建、廣州等地多間門店已關(guān)停。
8月22日晚,新京報(bào)記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到自稱七田真北京門店運(yùn)營(yíng)方、法定代表人小野思延商務(wù)助理的何先生,其證實(shí)北京11家門店,受疫情和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響,因合并、資金緊缺等原因暫停營(yíng)業(yè),稱“總部正在采取積極措施應(yīng)對(duì)”,預(yù)計(jì)本周內(nèi)將正式通知所有北京家長(zhǎng)。
北京多家門店一夜間突然關(guān)停
在七田真富力城店報(bào)班的楊女士告訴記者,8月12日,她帶孩子正常去上課,次日便從其他家長(zhǎng)處得知門店突然關(guān)停。8月13日晚11點(diǎn)多,七田真金源店的客戶張女士在VIP服務(wù)群內(nèi)收到“致七田真會(huì)員家長(zhǎng)的一封信”,信中稱從8月14日起機(jī)構(gòu)暫停課程服務(wù)。七田真藍(lán)色港灣店的馬先生也是在8月13日孩子下課時(shí),被老師告知“門店明天就要關(guān)閉了”。“沒有提前通知,課程無(wú)任何異常,為什么說關(guān)就關(guān)?”馬先生回憶,他當(dāng)時(shí)看到一些家長(zhǎng)聚集在前臺(tái)商討退課退費(fèi)事宜,兩名警察在大廳內(nèi)維持秩序。
8月14日下午,馬先生再次前往門店查看情況,發(fā)現(xiàn)只有警察和物業(yè)人員在為家長(zhǎng)做登記,一名物業(yè)工作人員提醒他可以加入家長(zhǎng)群參與討論維權(quán)。進(jìn)群后,馬先生從群友處得知,七田真北京門店已全部關(guān)停。他打開平日使用的購(gòu)課系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)已無(wú)法操作。
七田真北苑店家長(zhǎng)趙女士告訴記者,8月7日,該店稱因運(yùn)營(yíng)壓力要關(guān)停,讓大家分流轉(zhuǎn)課到其他門店,至8月13日,該店向家長(zhǎng)承諾的退款、換課、贈(zèng)課等事宜均未落實(shí),此時(shí)趙女士已無(wú)法聯(lián)系到相關(guān)工作人員,她申請(qǐng)?zhí)砑永蠋煛N售、前臺(tái)、店長(zhǎng)的微信,均未被通過,店長(zhǎng)電話也無(wú)法打通。
目前,北京多家七田真門店均已關(guān)停。8月18日,記者在七田真富力城店門外除了看到一紙“北京七田真”發(fā)布8月14日暫停課程服務(wù)的通知外,已空無(wú)一人。
“北京喜七噠教育咨詢有限公司系獨(dú)立運(yùn)作、自負(fù)盈虧,對(duì)總部而言屬于品牌支持方,北京門店是直營(yíng)店。閉店風(fēng)波前夕,總部接到北京公司總經(jīng)理范月嬌通知,稱因無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)需做休業(yè)整頓。”何先生透露,之后,總部曾積極采取措施應(yīng)對(duì),包括轉(zhuǎn)課、洽談合作機(jī)構(gòu)、尋找新的投資人等。但因涉及的家長(zhǎng)量較大(合同期內(nèi)會(huì)員2300-2400人),“總部確實(shí)需要一些時(shí)間。”
暑期曾舉辦促銷活動(dòng),吸引家長(zhǎng)繳費(fèi)
“7月剛付費(fèi)報(bào)名,8月店就關(guān)停了。”
顧先生是七田真富力城店7月促銷活動(dòng)的新客戶之一,“工作人員說我這門課原價(jià)2萬(wàn)多,只有50個(gè)名額的優(yōu)惠價(jià)。”顧先生表示,考慮到良好的體驗(yàn)課效果和實(shí)惠的價(jià)格,他花1.7萬(wàn)元購(gòu)買了72課時(shí)、有效期1年8個(gè)月的課程。
“今年‘618’和7月‘嗨購(gòu)節(jié)’七田真至少舉辦了兩場(chǎng)促銷活動(dòng)。”張女士證實(shí),老師和銷售會(huì)通過介紹優(yōu)惠力度、他人報(bào)課情況的方式鼓勵(lì)家長(zhǎng)報(bào)課及續(xù)課。
七田真富力城店客戶楊女士提供的轉(zhuǎn)賬信息顯示,7月27日,她花3600元買了12節(jié)課,收款方戶名為“北京市喜七噠雙井教育咨詢有限公司”。
事實(shí)上,有知情人透露,早在幾個(gè)月前,七田真富力城店就已不能足額向商場(chǎng)繳納租金,“每月僅向商場(chǎng)交一萬(wàn)多元,用于日常運(yùn)營(yíng)。”
門店經(jīng)營(yíng)不善仍大力促銷鼓勵(lì)家長(zhǎng)繳費(fèi)是否涉及詐騙?對(duì)此,北京市常鴻律師事務(wù)所律師彭艷軍表示,“認(rèn)定詐騙的關(guān)鍵要件是對(duì)方是否存在‘主觀故意’。”
彭艷軍解釋,詐騙罪是指以非法占有為目的,用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法,騙取公私財(cái)物的行為。構(gòu)成詐騙罪需具有三個(gè)特征:行為人主觀上是出于故意,并且具有非法占有公私財(cái)物的目的;行為人實(shí)施了詐騙行為;詐騙公私財(cái)物數(shù)額較大的才構(gòu)成犯罪,如果詐騙數(shù)額較小,則不構(gòu)成犯罪。
律師建議家長(zhǎng)可通過民事訴訟等方式維權(quán)
維權(quán)難是目前家長(zhǎng)們面臨的最大問題。家長(zhǎng)馬先生表示,事發(fā)后,面對(duì)問詢的家長(zhǎng)們,七田真藍(lán)色港灣店前臺(tái)稱門店拖欠了房租、員工工資,實(shí)在沒有辦法只能閉店,“前臺(tái)態(tài)度很好,但就是給不出解決辦法。”
七田真北京金源店家長(zhǎng)夏先生從去年便開始維權(quán),至今沒有結(jié)果。他介紹,2021年11月申請(qǐng)退費(fèi)后,他被告知剩余的1.6萬(wàn)余元要分6期退還,每月退還一期。但在2022年2月收到首期退款后,他再也沒有收到過剩余退費(fèi)。
8月19日,記者以家長(zhǎng)身份多方詢問如何維權(quán)。北京市公安局朝陽(yáng)分局麥子店派出所建議家長(zhǎng)及時(shí)登記,雙井派出所告知可去法院起訴;政務(wù)服務(wù)便民熱線12345接線員表示可以幫家長(zhǎng)登記相關(guān)信息;北京市衛(wèi)健委表示,如果問題涉及面向0-3歲孩子的托育機(jī)構(gòu)可到該機(jī)構(gòu)所在區(qū)衛(wèi)健委溝通詢問,早教機(jī)構(gòu)不在其負(fù)責(zé)范疇。
“目前還不好說早教行業(yè)的主管部門是誰(shuí),從理論來(lái)說,應(yīng)該屬于托幼行業(yè),但托育又不等同于早教。”中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉林表示。
記者了解到,目前,早教機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻較低,多以教育咨詢機(jī)構(gòu)名義登記注冊(cè),取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后變相提供教育培訓(xùn),存在監(jiān)管缺位的問題。
天眼查顯示,北京喜七噠教育咨詢有限公司(曾用名:北京市七田真教育咨詢有限公司)注冊(cè)資本50萬(wàn)人民幣,經(jīng)營(yíng)范圍包括教育咨詢、銷售文具用品、計(jì)算機(jī)、軟件及其輔助設(shè)備、玩具日用品等,其中并沒有“教育培訓(xùn)”業(yè)務(wù)項(xiàng)目。業(yè)內(nèi)人士表示,教育“咨詢、策劃”等與“培訓(xùn)”屬于不同的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,不能替代培訓(xùn)項(xiàng)目許可審批。
此外,企查查數(shù)據(jù)顯示,因通過登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系,2022年7月26日,北京喜七噠教育咨詢有限公司被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
彭艷軍表示,家長(zhǎng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在合同關(guān)系,建議通過起訴的方式要求對(duì)方繼續(xù)履行合同,或者要求解除合同、退款并賠償因合同違約造成的損失。“如果對(duì)方確實(shí)因經(jīng)營(yíng)不善無(wú)法履約,家長(zhǎng)可以提供當(dāng)初機(jī)構(gòu)的宣傳資料、交費(fèi)證據(jù)、溝通的聊天記錄等證明該教育機(jī)構(gòu)構(gòu)成違約,向人民法院提起民事訴訟。”
“已經(jīng)在推進(jìn)線上線下轉(zhuǎn)課了。”8月22日晚,何先生向新京報(bào)記者表示,總部將對(duì)并店、關(guān)店、或是整個(gè)城市門店全部休整的情況開展以下工作:首先是讓課程能夠繼續(xù),會(huì)尋找新的投資人,盡可能實(shí)現(xiàn)原址上課,這需要投資人與客戶、商場(chǎng)達(dá)成多方協(xié)議,并與幼兒園等展開合作,利用它們的閑余場(chǎng)地緩解線下課的租金壓力;其次是線上課程系統(tǒng)的升級(jí),比如更好的交互體驗(yàn)和師資匹配;最后是與線上線下的可信合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程兌換,目前落實(shí)到協(xié)議上的已有11家。
“資金周轉(zhuǎn)確實(shí)遇到很大困難,家長(zhǎng)退費(fèi)和老師的工資社保都是我們想要去解決的。”何先生補(bǔ)充,一次性解決不了的,只能等公司未來(lái)情況好轉(zhuǎn),真正有能力的時(shí)候再逐步解決。
在楊女士提供的和門店老師的聊天信息里,目前七田真各門店的員工也在通過勞動(dòng)仲裁的方式維權(quán)。
新京報(bào)記者劉洋 見習(xí)記者羅艷
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抖音智能客服在哪關(guān)了_解決權(quán)限和消息管理問題的操作指南 一、探尋關(guān)閉智能客服的路徑 1. 個(gè)人主頁(yè)設(shè)置入口 首先,商家要打開抖音應(yīng)用,進(jìn)入自己的抖音賬號(hào)個(gè)人主頁(yè)。在主頁(yè)的右上角,通常會(huì)有一個(gè)類似“三條橫線”的菜單圖標(biāo),點(diǎn)擊它,就能打開一個(gè)包含多個(gè)功能選項(xiàng)的側(cè)邊欄。在這里找到“設(shè)置”選項(xiàng)并點(diǎn)擊進(jìn)入,這是關(guān)閉智能客服的關(guān)鍵起始步驟,如同在一個(gè)復(fù)雜的機(jī)器中找到關(guān)鍵的控制按鈕,為后續(xù)精準(zhǔn)操作奠定基礎(chǔ),確保商家能夠順利地進(jìn)入到抖音的核心設(shè)置區(qū)域。 2. 智能客服關(guān)閉開關(guān) 進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面后,需要不斷向下滑動(dòng)屏幕,找到“反饋與幫助”這個(gè)選項(xiàng)并點(diǎn)擊。在新打開的反饋與幫助頁(yè)面中,繼續(xù)向下瀏覽,會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)名為“智能客服助手”的板塊。在這個(gè)板塊中,有一個(gè)明顯的開關(guān)按鈕,將其關(guān)閉,就完成了抖音智能客服的關(guān)閉操作。這一步看似簡(jiǎn)單,但需要商家仔細(xì)查找,避免因頁(yè)面信息較多而錯(cuò)過關(guān)鍵的關(guān)閉按鈕,確保成功關(guān)閉智能客服,滿足商家對(duì)抖音溝通渠道的自主掌控需求。 二、權(quán)限與消息管理的關(guān)鍵舉措 1. 權(quán)限的精細(xì)管理 關(guān)閉智能客服后,商家要立刻對(duì)相關(guān)權(quán)限進(jìn)行梳理。智能客服在運(yùn)行時(shí)可能被授予了一些特定的權(quán)限,例如讀取部分用戶消息或與其他抖音功能模塊交互的權(quán)限。此時(shí),商家需要進(jìn)入抖音的權(quán)限管理中心,查看并收回智能客服所擁有的不必要權(quán)限,防止因權(quán)限漏洞導(dǎo)致的潛在風(fēng)險(xiǎn),如信息安全問題或賬號(hào)異常操作,保障抖音賬號(hào)的正常運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)安全,為商家的抖音業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。 2. 消息的有效處理 一旦關(guān)閉智能客服,商家就需要承擔(dān)起所有消息的回復(fù)責(zé)任。首先,要對(duì)智能客服關(guān)閉前未處理的消息進(jìn)行全面梳理,按照緊急程度和業(yè)務(wù)類型進(jìn)行分類排序。對(duì)于緊急的客戶咨詢和投訴,要優(yōu)先安排人工客服進(jìn)行回復(fù)和解決;對(duì)于一般性的業(yè)務(wù)咨詢,可以制定統(tǒng)一的回復(fù)模板,提高回復(fù)效率。同時(shí),建立一個(gè)消息監(jiān)控機(jī)制,確保新消息能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)和處理,避免因消息積壓而影響客戶體驗(yàn),提升商家在抖音平臺(tái)上的客戶服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。
訪客 回答于12-23
快手無(wú)限私信軟件_提升批量溝通效率的私信工具應(yīng)用 快手作為熱門短視頻平臺(tái),商業(yè)潛力巨大。快手無(wú)限私信軟件則成為商家挖掘這一潛力的得力助手,在批量溝通方面表現(xiàn)卓越。 一、功能特性與優(yōu)勢(shì) 1. 快速私信送達(dá) 軟件具備強(qiáng)大的私信發(fā)送引擎,確保信息能夠快速、穩(wěn)定地送達(dá)目標(biāo)用戶。無(wú)論目標(biāo)用戶數(shù)量多少,都不會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的延遲或發(fā)送失敗的情況。比如一家在線教育機(jī)構(gòu)在課程推廣期間,需要及時(shí)向大量意向?qū)W員發(fā)送試聽課程信息,該軟件能高效完成任務(wù),不錯(cuò)過任何一個(gè)潛在客戶。 2. 靈活的發(fā)送策略 商家可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求制定靈活的發(fā)送策略。可以設(shè)定發(fā)送時(shí)間間隔,避免因短時(shí)間內(nèi)大量發(fā)送私信而被平臺(tái)限制。同時(shí),還可以根據(jù)用戶的在線時(shí)間規(guī)律進(jìn)行智能發(fā)送,提高私信被用戶及時(shí)查看的概率。例如,針對(duì)上班族用戶,可選擇在下班后的時(shí)間段發(fā)送,提升溝通效果。 二、商業(yè)價(jià)值體現(xiàn) 1. 拓展新客戶資源 通過廣泛地向潛在用戶發(fā)送私信,商家能夠有效拓展新的客戶資源。軟件可以幫助商家突破地域限制,將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳播到更廣泛的用戶群體中。例如,手工藝品商家可以向全國(guó)甚至全球?qū)鹘y(tǒng)手工藝品感興趣的用戶發(fā)送產(chǎn)品展示和購(gòu)買鏈接,吸引更多新客戶下單購(gòu)買。 2. 提升品牌知名度 持續(xù)的私信推廣能夠在用戶心中逐漸建立起品牌形象。即使部分用戶當(dāng)下沒有購(gòu)買需求,但頻繁的品牌信息曝光會(huì)讓他們?cè)谖磥?lái)有需求時(shí)優(yōu)先考慮該品牌。如一家新興的家居品牌,通過定期的私信宣傳新品和家居搭配知識(shí),逐漸在用戶群體中提升了知名度和美譽(yù)度。 快手無(wú)限私信軟件在快手商業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演著重要角色。憑借其功能優(yōu)勢(shì),在拓展客戶資源和提升品牌知名度等方面助力商家,為商家在快手平臺(tái)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),開啟更廣闊的商業(yè)成功之門。
訪客 回答于12-23
《抖音私信接入客服咨詢?cè)谀脑O(shè)置_從設(shè)置到管理的詳細(xì)操作方案》 在抖音平臺(tái)上,良好的客服咨詢?cè)O(shè)置能拉近商家與訪客的距離。了解抖音私信接入客服咨詢的設(shè)置與管理方法,對(duì)于商家來(lái)說至關(guān)重要,它關(guān)乎著客戶服務(wù)的質(zhì)量與業(yè)務(wù)的拓展。 一、基礎(chǔ)條件與規(guī)劃 1. 賬號(hào)資質(zhì)與關(guān)聯(lián)。商家需擁有符合要求的抖音賬號(hào),并確保已完成必要的認(rèn)證與關(guān)聯(lián)操作。例如,若有與第三方客服系統(tǒng)對(duì)接需求,要提前做好賬號(hào)與系統(tǒng)的授權(quán)關(guān)聯(lián),保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)捻槙承浴M瑫r(shí),檢查賬號(hào)是否處于正常狀態(tài),避免因賬號(hào)問題影響客服咨詢?cè)O(shè)置。 2. 業(yè)務(wù)梳理與規(guī)劃。分析自身業(yè)務(wù)類型與客戶咨詢熱點(diǎn),將業(yè)務(wù)劃分為不同板塊。比如服裝商家可分為男裝、女裝、童裝等板塊。根據(jù)業(yè)務(wù)板塊規(guī)劃客服分組,每個(gè)分組負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的咨詢處理,這樣能提高客服回復(fù)的專業(yè)性與效率。 二、具體設(shè)置流程 1. 開啟客服功能。在抖音后臺(tái)找到“設(shè)置”選項(xiàng),進(jìn)入后點(diǎn)擊“隱私設(shè)置”,在其中找到“誰(shuí)可以發(fā)消息給我”,選擇“所有人”,確保訪客能夠向商家發(fā)送私信咨詢。然后在“通用設(shè)置”里開啟“私信”功能,這是接入客服咨詢的基礎(chǔ)設(shè)置,若此步驟未完成,后續(xù)客服設(shè)置將無(wú)法正常進(jìn)行。 2. 客服接入設(shè)置。在抖音后臺(tái)的“企業(yè)服務(wù)中心”或相關(guān)功能區(qū)域,點(diǎn)擊“消息管理”。在此處添加客服人員,輸入客服的抖音賬號(hào)或手機(jī)號(hào),為其分配相應(yīng)的角色與權(quán)限。如設(shè)置管理員角色可擁有更多管理權(quán)限,普通客服則專注于回復(fù)私信。同時(shí),設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)話術(shù),在客服離線或忙碌時(shí),給訪客提供基本的引導(dǎo)與信息。 抖音私信接入客服咨詢的設(shè)置與管理需要商家精心規(guī)劃與持續(xù)維護(hù)。從基礎(chǔ)條件準(zhǔn)備到具體設(shè)置操作,再到有效的管理運(yùn)營(yíng),每一個(gè)環(huán)節(jié)都影響著客戶服務(wù)的效果。商家只有不斷完善這一體系,才能在抖音平臺(tái)上為訪客提供優(yōu)質(zhì)的客服體驗(yàn),推動(dòng)自身業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
訪客 回答于12-23
快手私信群發(fā)軟件_高效傳播品牌信息的私信工具選擇 隨著快手平臺(tái)的迅速崛起,眾多商家紛紛入駐,尋求新的發(fā)展機(jī)遇。在眾多營(yíng)銷手段中,私信群發(fā)軟件逐漸嶄露頭角,成為商家高效傳播品牌信息的重要工具。接下來(lái),讓我們深入了解其優(yōu)勢(shì)及正確的使用方法,助力商家在快手平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突破。 一、軟件優(yōu)勢(shì)盡顯 1. 提升營(yíng)銷效率 傳統(tǒng)的私信營(yíng)銷方式,商家需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力逐一發(fā)送消息,效率十分低下。而快手私信群發(fā)軟件改變了這一局面,它能夠?qū)崿F(xiàn)批量發(fā)送,大大縮短了信息傳遞的時(shí)間成本。例如,一家美妝品牌準(zhǔn)備推出新品系列,借助群發(fā)軟件,可在短時(shí)間內(nèi)將新品預(yù)告、試用邀請(qǐng)等信息發(fā)送給數(shù)千甚至數(shù)萬(wàn)的目標(biāo)用戶,快速開啟新品的宣傳推廣,讓營(yíng)銷活動(dòng)迅速鋪開,有力地推動(dòng)了品牌的市場(chǎng)推廣進(jìn)程。 2. 助力客戶關(guān)系維護(hù) 通過群發(fā)軟件,商家可以定期向老客戶發(fā)送關(guān)懷問候、專屬優(yōu)惠、新品推薦等信息,保持與客戶的密切聯(lián)系,增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的粘性和忠誠(chéng)度。比如在節(jié)日期間,向老客戶發(fā)送節(jié)日祝福和專屬折扣碼,讓客戶感受到品牌的重視和關(guān)懷,從而促進(jìn)客戶的重復(fù)購(gòu)買和口碑傳播,為品牌的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 二、正確使用策略 1. 遵循平臺(tái)規(guī)則 快手平臺(tái)對(duì)于私信群發(fā)有著明確的規(guī)定和限制,商家必須嚴(yán)格遵守,避免因違規(guī)操作而導(dǎo)致賬號(hào)被封禁等不良后果。在使用群發(fā)軟件時(shí),要確保發(fā)送的頻率合理、內(nèi)容合法合規(guī)且不存在垃圾信息、欺詐誘導(dǎo)等行為。只有在合規(guī)的前提下使用軟件,才能保障品牌的正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展,避免因一時(shí)的違規(guī)而前功盡棄。 2. 個(gè)性化與定制化結(jié)合 在群發(fā)私信時(shí),不能一概而論,要根據(jù)不同用戶的特點(diǎn)和行為進(jìn)行個(gè)性化定制。可以結(jié)合用戶的歷史購(gòu)買記錄、瀏覽偏好等數(shù)據(jù),對(duì)用戶進(jìn)行分組,然后針對(duì)不同組別的用戶發(fā)送與之相關(guān)的內(nèi)容。 快手私信群發(fā)軟件是一把雙刃劍,合理利用則能為商家?guī)?lái)高效的品牌傳播和客戶關(guān)系維護(hù),反之則可能帶來(lái)不良后果。商家需充分了解其優(yōu)勢(shì),掌握正確的使用策略,在遵守平臺(tái)規(guī)則的基礎(chǔ)上,通過精準(zhǔn)定位和個(gè)性化定制,借助該工具在快手平臺(tái)上打造強(qiáng)大的品牌影響力,實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,贏得更多的發(fā)展機(jī)遇。
訪客 回答于12-23
抖音快手自動(dòng)私信軟件_助力多平臺(tái)消息管理的高效工具 隨著社交媒體商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,抖音與快手的商業(yè)價(jià)值愈發(fā)凸顯。抖音快手自動(dòng)私信軟件,正成為商家優(yōu)化多平臺(tái)消息管理的關(guān)鍵工具。 一、智能私信處理 1. 自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 商家可根據(jù)常見問題預(yù)設(shè)自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。當(dāng)用戶咨詢產(chǎn)品價(jià)格、使用方法等常見問題時(shí),軟件自動(dòng)發(fā)送相應(yīng)答案。例如美妝商家,對(duì)于用戶詢問口紅顏色是否適合膚色的問題,能迅速回復(fù)推薦與膚色匹配的色號(hào)及產(chǎn)品特點(diǎn),讓用戶第一時(shí)間得到回應(yīng),提升用戶體驗(yàn)。 2. 智能關(guān)鍵詞回復(fù) 軟件具備智能關(guān)鍵詞識(shí)別功能。商家設(shè)置與產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞及回復(fù)。如旅游商家設(shè)置“旅游線路”“酒店住宿”等關(guān)鍵詞,當(dāng)用戶提及相關(guān)詞匯時(shí),自動(dòng)發(fā)送詳細(xì)的旅游產(chǎn)品介紹與優(yōu)惠套餐,精準(zhǔn)滿足用戶需求,引導(dǎo)用戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品。 二、數(shù)據(jù)安全與隱私保障 1. 信息加密傳輸 在信息傳輸過程中,軟件采用先進(jìn)加密技術(shù)。商家與用戶的私信內(nèi)容無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)傳輸還是存儲(chǔ)過程中,都處于加密狀態(tài),防止信息泄露。如金融類商家與客戶溝通理財(cái)信息時(shí),加密保障可確保敏感信息安全,讓商家與客戶無(wú)后顧之憂。 2. 合規(guī)使用原則 軟件遵循相關(guān)平臺(tái)規(guī)則與法律法規(guī),確保商家的私信營(yíng)銷活動(dòng)合法合規(guī)。商家不用擔(dān)心因使用軟件而違反平臺(tái)規(guī)定導(dǎo)致賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。在合法合規(guī)框架內(nèi),商家可充分利用軟件功能開展有效的營(yíng)銷與客戶服務(wù)工作。 抖音快手自動(dòng)私信軟件在多平臺(tái)消息管理方面表現(xiàn)卓越。從智能處理私信到保障數(shù)據(jù)安全隱私,為商家創(chuàng)造了良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,助力商家在抖音和快手平臺(tái)上拓展業(yè)務(wù),構(gòu)建穩(wěn)定的客戶群體,推動(dòng)商業(yè)的持續(xù)發(fā)展與繁榮。
訪客 回答于12-23
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