未彌補(bǔ)虧損金額達(dá)22.82億元,勤上股份被深交所質(zhì)疑存在重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

27日,深交所對(duì)勤上股份下發(fā)2022年年報(bào)問(wèn)詢函。問(wèn)詢函共計(jì)11個(gè)問(wèn)題,涵蓋公司虧損狀態(tài)是否仍將持續(xù),是否存在重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),EMC模式是否存在商業(yè)模式,收回龍文教育,收回業(yè)績(jī)補(bǔ)償是否存在障礙等問(wèn)題。
據(jù)年報(bào)披露,2022年勤上股份實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5.67億元,同比下降45.99%,凈利潤(rùn)4344.27萬(wàn)元。截至報(bào)告期末,勤上股份未彌補(bǔ)虧損金額為22.82億元,金額超過(guò)實(shí)收股本總額三分之一。
問(wèn)詢函中,深交所要求勤上股份結(jié)合行業(yè)狀況、主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展、主要產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量或市場(chǎng)占有率變化、盈虧平衡分析、毛利率變化等,說(shuō)明公司是否存在重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),虧損狀態(tài)是否仍將持續(xù),公司的盈利能力、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力是否存在重大不確定性。
另?yè)?jù)年報(bào)透露,勤上股份2022年EMC模式營(yíng)業(yè)收入2217.89萬(wàn)元,毛利率71.88%。對(duì)此,深交所要求勤上股份結(jié)合EMC模式的開(kāi)展時(shí)間、具體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模式、營(yíng)銷(xiāo)方式、核心競(jìng)爭(zhēng)力、歷年收入及毛利率、主要客戶及其在報(bào)告期內(nèi)的變動(dòng)情況等,說(shuō)明EMC模式毛利率高的原因及合理性,與同行業(yè)可比公司是否存在重大差異,是否存在商業(yè)實(shí)質(zhì)。
對(duì)于此前勤上股份與龍文教育始終未解決的糾紛,深交所也再次表示關(guān)注。問(wèn)詢函中,深交所指出,因廣州龍文在業(yè)績(jī)承諾期內(nèi)未完成業(yè)績(jī)承諾,相關(guān)交易對(duì)方需履行業(yè)績(jī)補(bǔ)償承諾,但截至報(bào)告期末,相關(guān)交易對(duì)方業(yè)績(jī)補(bǔ)償承諾尚未全部履行完畢。請(qǐng)補(bǔ)充說(shuō)明廣州龍文承諾業(yè)績(jī)、實(shí)際業(yè)績(jī)、根據(jù)業(yè)績(jī)補(bǔ)償條款各交易對(duì)方應(yīng)承擔(dān)的業(yè)績(jī)補(bǔ)償金額、實(shí)際償還金額、尚需償還金額,公司向各交易對(duì)手方采取的實(shí)質(zhì)性追償措施及目前進(jìn)展,收回業(yè)績(jī)補(bǔ)償是否存在障礙。
深交所進(jìn)一步關(guān)注到,2022年3月,勤上股份將凈資產(chǎn)為負(fù)、連續(xù)虧損的教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)子公司廣州龍文100%股權(quán)、北京龍文云教育99%股權(quán)以1元對(duì)價(jià)轉(zhuǎn)讓給珠海惠卓企業(yè)管理合伙企業(yè)本次交易導(dǎo)致公司在合并報(bào)表層面于報(bào)告期確認(rèn)投資收益約1.60億。
對(duì)此情況,深交所要求勤上股份結(jié)合兩家子公司賬面價(jià)值、評(píng)估價(jià)值、投資收益的具體計(jì)算過(guò)程、賬務(wù)處理,補(bǔ)充說(shuō)明投資收益金額核算是否準(zhǔn)確、是否符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定。
年報(bào)中披露,報(bào)告期末,勤上股份按組合計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的應(yīng)收賬款賬面余額4.46億元,壞賬準(zhǔn)備余額1.56億元,計(jì)提比例35.11%;按單項(xiàng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的應(yīng)收賬款賬面余額402萬(wàn)元,全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。此外,勤上股份本期核銷(xiāo)應(yīng)收賬款5466萬(wàn)元,本期計(jì)提壞賬準(zhǔn)備3867萬(wàn)元,收回或轉(zhuǎn)回壞賬準(zhǔn)備2527萬(wàn)元,核銷(xiāo)壞賬準(zhǔn)備5466萬(wàn)元;前五大客戶應(yīng)收賬款余額1.6億元,占應(yīng)收賬款期末余額的35.61%,壞賬準(zhǔn)備余額為4604萬(wàn)元。
對(duì)此,深交所質(zhì)疑其按單項(xiàng)計(jì)提的應(yīng)收賬款全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的原因及合理性,并要求進(jìn)一步解釋說(shuō)明相關(guān)情況。并要求其結(jié)合信用政策、賬款催收等說(shuō)明公司對(duì)應(yīng)收賬款管理情況、截至目前的回款情況、壞賬準(zhǔn)備計(jì)提是否充分。
問(wèn)詢函中,深交所指出,報(bào)告期末,勤上股份預(yù)付款項(xiàng)余額為4535萬(wàn)元,前五大供應(yīng)商預(yù)付款項(xiàng)余額為1626萬(wàn)元,占預(yù)付款項(xiàng)總額的35.85%。對(duì)此,深交所要求勤上股份補(bǔ)充說(shuō)明前五大供應(yīng)商預(yù)付款項(xiàng)及1年以上預(yù)付款項(xiàng)的形成時(shí)間及具體交易事項(xiàng),預(yù)付對(duì)象與公司、實(shí)際控制人、控股股東、董監(jiān)高、主要股東是否存在關(guān)聯(lián)關(guān)系,是否按照合同約定付款、截至目前的結(jié)轉(zhuǎn)情況,是否存在資金占用或財(cái)務(wù)資助情形。并補(bǔ)充說(shuō)明預(yù)付款項(xiàng)未計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的原因及合理性。
另外,深交所指出,報(bào)告期內(nèi),勤上股份銷(xiāo)售費(fèi)用中有返利及傭金1053萬(wàn)元,去年同期為42萬(wàn)元。請(qǐng)補(bǔ)充說(shuō)明返利及傭金涉及的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容,實(shí)施效果,公司銷(xiāo)售政策、信用政策是否發(fā)生明顯變化。
同時(shí),深交所也注意到,2023年4月,勤上股份控股股東東莞勤上集團(tuán)、實(shí)際控制人李旭亮、溫琦夫婦及其一致行動(dòng)人李淑賢、梁金成與東莞市晶騰達(dá)簽訂了《表決權(quán)委托協(xié)議》,勤上集團(tuán)及其一致行動(dòng)人擬將其持有的29.84%股份對(duì)應(yīng)的表決權(quán)委托給晶騰達(dá),委托期內(nèi)雙方保持一致行動(dòng)關(guān)系,同時(shí)委托方承諾所委托股票自本協(xié)議簽署之日起18個(gè)月內(nèi)不對(duì)外轉(zhuǎn)讓。同時(shí),公司本次擬向晶騰達(dá)發(fā)行股票4.33億股,占總股本的23.04%。本次表決權(quán)委托的股份中的99.55%存在質(zhì)押情況,100%存在凍結(jié)情況。
基于此情況,深交所要求勤上股份說(shuō)明勤上集團(tuán)及其一致行動(dòng)人所負(fù)債務(wù)的具體情況,所涉訴訟最新進(jìn)展、股份質(zhì)押凍結(jié)和輪候凍結(jié)情況、是否及時(shí)履行信息披露義務(wù)、截至回函日是否存在尚未履行完畢的承諾,未履行完畢承諾是否影響本次控制權(quán)變更的合規(guī)性。并結(jié)合晶騰達(dá)的財(cái)務(wù)狀況和股東背景,補(bǔ)充說(shuō)明其購(gòu)買(mǎi)公司發(fā)行股份的資金來(lái)源及合規(guī)性。同時(shí)結(jié)合勤上集團(tuán)涉訴情況、所持股份被司法凍結(jié)及面臨的司法處置等情況,充分提示控制權(quán)不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)并說(shuō)明公司已采取或擬采取的防范風(fēng)險(xiǎn)措施及進(jìn)展情況。
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直播自動(dòng)回復(fù)軟件_專業(yè)選擇,助力直播高效運(yùn)營(yíng)與管理 **一、直播自動(dòng)回復(fù)軟件:智能適配開(kāi)啟精準(zhǔn)服務(wù)** 開(kāi)場(chǎng)語(yǔ):在直播行業(yè)風(fēng)生水起的當(dāng)下,觀眾互動(dòng)信息海量涌來(lái)。直播自動(dòng)回復(fù)軟件的智能適配功能,如同精準(zhǔn)導(dǎo)航,能依據(jù)不同直播場(chǎng)景,迅速給出恰當(dāng)回應(yīng),開(kāi)啟高效服務(wù)之旅。 1.場(chǎng)景識(shí)別敏銳。無(wú)論是美妝帶貨、游戲競(jìng)技還是知識(shí)科普直播,軟件瞬間判別。若美妝直播中觀眾問(wèn)“這款口紅適合黃皮嗎”,自動(dòng)匹配美妝知識(shí)庫(kù),精準(zhǔn)解答,滿足觀眾對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的需求。 2.主播風(fēng)格協(xié)同。針對(duì)幽默主播,回復(fù)語(yǔ)言俏皮活潑;嚴(yán)謹(jǐn)知識(shí)型主播,回復(fù)專業(yè)規(guī)范。觀眾調(diào)侃主播“講太快啦”,軟件依主播風(fēng)格回“別急,知識(shí)點(diǎn)這就‘慢放’,保你跟上”,契合氛圍,提升觀眾好感。 智能適配到位,為直播高效運(yùn)營(yíng)筑牢根基,開(kāi)啟良好互動(dòng)第一步。 **二、直播自動(dòng)回復(fù)軟件:知識(shí)拓展強(qiáng)化專業(yè)形象** 開(kāi)場(chǎng)語(yǔ):觀眾對(duì)知識(shí)的渴望日益增長(zhǎng),直播自動(dòng)回復(fù)軟件的知識(shí)拓展能力,恰似智慧錦囊,豐富解答內(nèi)容,助力主播樹(shù)立專業(yè)權(quán)威。 1.關(guān)聯(lián)知識(shí)推送。觀眾咨詢某電子產(chǎn)品參數(shù),軟件不僅給出基本信息,還拓展同類產(chǎn)品對(duì)比、行業(yè)趨勢(shì),如“這款手機(jī)芯片性能領(lǐng)先競(jìng)品,未來(lái)芯片發(fā)展向[具體方向]”,讓觀眾收獲更多,加深對(duì)主播信任。 2.熱點(diǎn)融入及時(shí)。當(dāng)下熱點(diǎn)話題關(guān)聯(lián)直播內(nèi)容時(shí),迅速更新回復(fù)。如科技直播遇5G熱點(diǎn),觀眾問(wèn)影響,軟件結(jié)合專業(yè)知識(shí)科普,展現(xiàn)前沿性,吸引觀眾持續(xù)關(guān)注,強(qiáng)化專業(yè)形象。 知識(shí)拓展得力,直播自動(dòng)回復(fù)軟件將助力直播管理更專業(yè),吸引更多流量。 結(jié)尾總結(jié):總而言之,直播自動(dòng)回復(fù)軟件依靠智能適配與知識(shí)拓展雙劍合璧。巧妙運(yùn)用,就能在直播浪潮中,高效處理互動(dòng),助力直播高效運(yùn)營(yíng)與管理,于激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,收獲粉絲傾心,推動(dòng)直播事業(yè)發(fā)展。
訪客 回答于02-10
直播自動(dòng)回復(fù)軟件_智能工具,助力直播間提升互動(dòng)效率 開(kāi)場(chǎng)語(yǔ):在直播行業(yè)如火如荼發(fā)展的當(dāng)下,如何讓直播間時(shí)刻保持熱度、高效互動(dòng)成為主播們的關(guān)鍵課題。直播自動(dòng)回復(fù)軟件宛如一位智能助手,閃亮登場(chǎng),憑借其強(qiáng)大功能,精準(zhǔn)捕捉觀眾需求,及時(shí)給予回應(yīng),為直播間注入源源不斷的活力,開(kāi)啟直播互動(dòng)新篇。 一、開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)賦能 1.熱情歡迎激活。軟件預(yù)設(shè)多種風(fēng)格的開(kāi)場(chǎng)歡迎語(yǔ),當(dāng)新觀眾涌入,隨即送上個(gè)性化問(wèn)候,如主打幽默風(fēng)的直播間可發(fā)“嘿,歡迎新老鐵入場(chǎng),咱這直播間可比快樂(lè)星球還好玩,準(zhǔn)備好一起嗨了沒(méi)?”瞬間點(diǎn)燃?xì)夥铡?2.引導(dǎo)關(guān)注留存。緊接著拋出關(guān)注引導(dǎo),“點(diǎn)個(gè)關(guān)注不迷路,后續(xù)福利多多,精彩不斷,保準(zhǔn)讓您每場(chǎng)都有新收獲!”吸引觀眾留存,壯大粉絲隊(duì)伍。 二、實(shí)時(shí)答疑解惑 1.常見(jiàn)問(wèn)題速應(yīng)。針對(duì)直播產(chǎn)品的特性、使用方法等常見(jiàn)疑惑,軟件提前錄入精準(zhǔn)答案。比如美妝直播,觀眾問(wèn)某款口紅是否掉色,自動(dòng)回復(fù)迅速給出“這款口紅采用特殊鎖色工藝,持妝超久,正常喝水吃飯基本不掉色”,讓主播專注展示產(chǎn)品亮點(diǎn)。 2.復(fù)雜問(wèn)題巧轉(zhuǎn)。遇到專業(yè)性強(qiáng)、一時(shí)難以回答的問(wèn)題,自動(dòng)將問(wèn)題轉(zhuǎn)接至后臺(tái)專業(yè)人員,同時(shí)告知觀眾“稍等片刻,技術(shù)大神馬上來(lái)為您深度剖析,精彩馬上回來(lái)”,確保解答的專業(yè)性與及時(shí)性。 三、互動(dòng)玩法助推 1.話題討論發(fā)起。直播過(guò)程中,軟件按設(shè)定時(shí)段自動(dòng)拋出熱門(mén)話題,如美食直播問(wèn)“大家年夜飯最愛(ài)吃的一道菜是啥”,瞬間引發(fā)彈幕狂歡,觀眾紛紛分享,增強(qiáng)參與感。 2.互動(dòng)游戲引導(dǎo)。適時(shí)推送互動(dòng)游戲規(guī)則,像知識(shí)競(jìng)賽直播間發(fā)“來(lái)啦,下一輪搶答即將開(kāi)始,準(zhǔn)備好你們的手速和腦力,答對(duì)贏好禮哦”,激發(fā)觀眾競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提升活躍度。 結(jié)尾總結(jié):直播自動(dòng)回復(fù)軟件作為智能工具,從開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)、實(shí)時(shí)答疑到互動(dòng)玩法全方位助力。主播借此打造熱鬧非凡的直播間,提升互動(dòng)效率,吸引更多流量,在直播浪潮中穩(wěn)健領(lǐng)航,鑄就直播傳奇。
訪客 回答于02-10
自動(dòng)回復(fù)話術(shù)_實(shí)用技巧,打造高效客服回復(fù)體系 開(kāi)場(chǎng)語(yǔ):在如今快節(jié)奏的商業(yè)交互中,自動(dòng)回復(fù)話術(shù)如同客服的得力助手,能迅速回應(yīng)客戶需求,提升服務(wù)效率。掌握實(shí)用技巧,精心打造回復(fù)體系,對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)意義重大,關(guān)鍵要點(diǎn)需精準(zhǔn)把握。 一、精準(zhǔn)內(nèi)容搭建 1.產(chǎn)品知識(shí)詳解:以電子產(chǎn)品為例,客戶詢問(wèn)手機(jī)性能,自動(dòng)回復(fù)應(yīng)涵蓋處理器型號(hào)、運(yùn)行內(nèi)存、攝像頭參數(shù)等詳細(xì)信息,用專業(yè)術(shù)語(yǔ)闡釋優(yōu)勢(shì),讓客戶快速了解產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)。 2.服務(wù)流程引導(dǎo):當(dāng)客戶咨詢售后問(wèn)題,清晰告知退換貨條件、維修網(wǎng)點(diǎn)查詢方式,如“您可在官網(wǎng)售后專區(qū)申請(qǐng)退換,或致電400-XXX-XXXX查詢附近維修站”,提供便捷指引。 二、語(yǔ)氣風(fēng)格塑造 1.親切友好風(fēng):開(kāi)篇用溫暖話語(yǔ)問(wèn)候,“親愛(ài)的朋友,很高興為您服務(wù)”,全程語(yǔ)氣輕柔。客戶反饋問(wèn)題,回復(fù)“別著急,我們一起看看怎么解決”,安撫情緒,拉近心理距離。 2.專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng):涉及金融、醫(yī)療等專業(yè)領(lǐng)域,保持專業(yè)口吻。理財(cái)咨詢,依據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)闡述收益風(fēng)險(xiǎn),引用法規(guī)政策,如“根據(jù)現(xiàn)行《理財(cái)管理辦法》,這款產(chǎn)品年化收益……”,彰顯專業(yè)權(quán)威。 三、動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整 1.熱點(diǎn)跟進(jìn)更新:時(shí)尚品牌遇流行趨勢(shì)轉(zhuǎn)變,自動(dòng)回復(fù)及時(shí)融入當(dāng)季新品元素,如“本季大熱的復(fù)古風(fēng)服飾已上架,回復(fù)‘新品’了解詳情”,保持內(nèi)容時(shí)效性,激發(fā)客戶興趣。 2.客戶反饋改進(jìn):定期收集客戶評(píng)價(jià),若普遍反映回復(fù)復(fù)雜難懂,簡(jiǎn)化語(yǔ)言、突出重點(diǎn),持續(xù)提升實(shí)用性,適配客戶需求。 結(jié)尾總結(jié):自動(dòng)回復(fù)話術(shù)是構(gòu)建高效客服體系的關(guān)鍵。精準(zhǔn)搭建內(nèi)容、塑造適宜語(yǔ)氣、動(dòng)態(tài)優(yōu)化,運(yùn)用實(shí)用技巧,既能快速解答客戶疑問(wèn),又能提升品牌形象,助力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
訪客 回答于02-10
微信視頻號(hào)自動(dòng)回復(fù)_實(shí)用指南,助力提升用戶粘性與活躍度 **一、微信視頻號(hào)自動(dòng)回復(fù):精準(zhǔn)識(shí)別開(kāi)啟有效溝通** 開(kāi)場(chǎng)語(yǔ):在微信視頻號(hào)蓬勃發(fā)展之際,私信咨詢紛至沓來(lái)。精準(zhǔn)識(shí)別功能如同敏銳的“鷹眼”,能迅速洞察用戶需求,搭建起順暢溝通的橋梁。 1.關(guān)鍵詞精準(zhǔn)捕捉。用戶詢問(wèn)視頻創(chuàng)作技巧、產(chǎn)品詳情等,系統(tǒng)瞬間鎖定關(guān)鍵信息。若提及“視頻剪輯軟件推薦”,即刻推送幾款熱門(mén)且易用的剪輯軟件,附上簡(jiǎn)要特點(diǎn),讓用戶快速獲取所需。 2.語(yǔ)義深度理解。面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題,如“我想拍戶外美食探店視頻,怎么選景和準(zhǔn)備食材”,自動(dòng)回復(fù)憑借先進(jìn)語(yǔ)義分析,結(jié)合經(jīng)驗(yàn)給出詳細(xì)建議,避免答非所問(wèn),開(kāi)啟有效互動(dòng)。 精準(zhǔn)識(shí)別到位,為提升用戶粘性筑牢根基,開(kāi)啟良好溝通第一步。 **二、微信視頻號(hào)自動(dòng)回復(fù):個(gè)性定制強(qiáng)化專屬體驗(yàn)** 開(kāi)場(chǎng)語(yǔ):千篇一律的回復(fù)易被用戶遺忘,個(gè)性定制則能讓自動(dòng)回復(fù)“熠熠生輝”。它如同為每位用戶量身打造服務(wù),滿足多元喜好,強(qiáng)化專屬感受。 1.風(fēng)格適配多樣。針對(duì)幽默風(fēng)趣的知識(shí)科普號(hào),回復(fù)語(yǔ)言詼諧幽默。用戶調(diào)侃“博主知識(shí)太硬核,消化不了”,自動(dòng)回復(fù)“別慌,知識(shí)‘嚼一嚼’,樂(lè)趣少不了,我再給你通俗講講”,營(yíng)造輕松氛圍。 2.人群區(qū)分精準(zhǔn)。面向老年群體的養(yǎng)生視頻號(hào),新手老人問(wèn)基礎(chǔ)養(yǎng)生常識(shí),自動(dòng)回復(fù)給出簡(jiǎn)單易懂的指引;資深養(yǎng)生愛(ài)好者咨詢進(jìn)階調(diào)理方法,推送專業(yè)資料,貼合不同層次,增強(qiáng)用戶粘性。 個(gè)性定制有力,微信視頻號(hào)自動(dòng)回復(fù)將助力提升用戶活躍度,吸引更多關(guān)注。 結(jié)尾總結(jié):總而言之,微信視頻號(hào)自動(dòng)回復(fù)依靠精準(zhǔn)識(shí)別與個(gè)性定制雙劍合璧。巧妙運(yùn)用,就能在微信視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)中,高效處理私信,提升用戶粘性與活躍度,于激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,收獲粉絲青睞,推動(dòng)賬號(hào)發(fā)展。
訪客 回答于02-10
微信視頻號(hào)自動(dòng)回復(fù)_智能設(shè)置,提升用戶互動(dòng)體驗(yàn)與滿意度 開(kāi)場(chǎng)語(yǔ):在微信視頻號(hào)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,自動(dòng)回復(fù)功能猶如一把智能鑰匙,開(kāi)啟了創(chuàng)作者與用戶深度互動(dòng)的大門(mén)。合理運(yùn)用這一功能,能迅速回應(yīng)觀眾關(guān)切,營(yíng)造良好交流氛圍,全方位提升用戶體驗(yàn),為視頻號(hào)的成長(zhǎng)之路鋪就基石。 一、歡迎語(yǔ)巧設(shè)計(jì) 1.風(fēng)格個(gè)性化。根據(jù)視頻號(hào)定位,打造專屬風(fēng)格。若主打文藝風(fēng),可寫(xiě)“您好呀,踏入這詩(shī)意視頻天地,愿往后的每一刻都能與您共赴心靈之約,有何期許,盡情傾訴。”瞬間拉近與用戶距離。 2.福利引導(dǎo)式。對(duì)新關(guān)注用戶拋出誘惑,“歡迎加入!即刻回復(fù)‘福利’,領(lǐng)取限量版精美壁紙,開(kāi)啟專屬驚喜之旅。”吸引用戶進(jìn)一步互動(dòng),增加留存可能。 二、常見(jiàn)問(wèn)題精回復(fù) 1.內(nèi)容分類梳理。將產(chǎn)品咨詢、技術(shù)難題等問(wèn)題分類。如美食號(hào),對(duì)食材選購(gòu)、烹飪火候問(wèn)題分別預(yù)設(shè)答案。用戶問(wèn)“紅燒肉怎么選肉”,精準(zhǔn)推送選購(gòu)要點(diǎn),節(jié)省溝通成本。 2.動(dòng)態(tài)更新優(yōu)化。隨著視頻內(nèi)容迭代,更新回復(fù)。科技號(hào)推出新軟件教程后,及時(shí)更新軟件安裝問(wèn)題回復(fù),確保信息時(shí)效性。 三、互動(dòng)環(huán)節(jié)巧植入 1.話題投票發(fā)起。定期發(fā)起趣味投票,如時(shí)尚號(hào)問(wèn)“今秋流行色,您更愛(ài)焦糖棕還是霧霾藍(lán)”,激發(fā)用戶參與熱情,彈幕評(píng)論區(qū)瞬間熱鬧,增強(qiáng)活躍度。 2.作品推薦引導(dǎo)。依據(jù)用戶瀏覽足跡,推薦相關(guān)作品,“您剛看完攝影技巧,這有進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)案例,點(diǎn)擊[鏈接],解鎖更多精彩”,延長(zhǎng)用戶停留時(shí)間。 結(jié)尾總結(jié):微信視頻號(hào)自動(dòng)回復(fù)通過(guò)巧妙設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)回應(yīng)與互動(dòng)植入,智能提升用戶體驗(yàn)。創(chuàng)作者借此強(qiáng)化與觀眾紐帶,收獲高滿意度,于視頻號(hào)浪潮中穩(wěn)健前行,書(shū)寫(xiě)自媒體華章。
訪客 回答于02-10
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