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1、洪恩2023年Q1凈利潤大漲309%,付費用戶150萬
近日,洪恩教育公布截至2023年3月31日的第一季度未經審計財務業績,Q1實現營收2.65億元,同比略有增長,凈利潤為5360萬元,同比大漲308.9%。
財報顯示,2023年第一季度,洪恩實現營收2.65億元,去年同期營收為2.43億元,同比略有增長。財報中,公司稱這主要得益于用戶黏性的持續提升。Q1洪恩平均月活為2109萬,和去年同期的1839萬相比增長14.7%,付費用戶數為150萬。
利潤方面,第一季度公司實現毛利1.86億元,同比增長9.2%。毛利率為70%,和去年同期持平。報告期內,公司的凈利潤同比大增308.9%至5360萬元。
2、高途9周年,陳向東:投入重資、多團隊探索GPT相關方向
6月16日,在高途9周年的內部全員會上,高途創始人、董事長兼CEO陳向東以“進”為主題,為接下來的高途定下了“敢于沖鋒、敢于勝利”的經營基調。同時他對全體員工明確了高途的三大業務發展方向,分別是線上+線下+OMO業務、短視頻直播業務(包括抖音和視頻號)、ChatGPT+教育業務。
陳向東認為,基于當下的大機遇和七方面的資產,高途正在“進入黃金區”。
陳向東之所以看好當下迎來大機遇,其一是客戶層面,對優質教育的強大需求,其二是政策層面,在雙減的基礎上做好加法,其三是科技層面,新技術革命已經到來。
同時他認為,高途具備七方面資產,即名師、人才、干部(管理級別)、資金、品牌、文化、知真資產。
基于上述判斷,他為接下來的高途定下了“敢于沖鋒、敢于勝利”的經營基調。
3、魏公村藝術綜合體將接收桔子樹藝術教育北京15家校區5萬學員
近日,魏公村藝術綜合體與桔子樹藝術教育在北京市通州區文化和旅游局正式簽署幫扶協議。
據雙方簽訂的協議顯示,魏公村藝術綜合體計劃接收桔子樹藝術教育在北京的15個校區、5萬名學員以及700余名教職員工。就學員實際繳費剩余部分(約3.2億元)提供免費公益授課,并針對之前薪資問題和學員贈送課時費也作出合理安排。
對此,王軍凱及桔子樹深深的感謝魏公村藝術綜合體及其負責人顧小鋒先生,萬分感謝魏公村藝術綜合體的無償幫扶大大降低了桔子樹學員和員工的經濟損失!各位學員、各位員工,對不住了,對于大家來講,這也許不是最好的結果,但這是王軍凱、是桔子樹在能力范圍內所能做到的極限了,非常遺憾,但不得不承認桔子樹藝術教育在這個行業已經永遠的成為過去式了,無論大家對這個結果滿意與否,真心的希望大家能夠在新的機構好好學習,好好工作!
4、北京22.4萬考生今起陸續踏入中考考場,家長越來越“淡定”
請出示準考證、身份證……”6月24日上午7點左右,記者在北京市第十一中學看到,考點門口掛著紅色的考點名稱橫幅,門口排起長隊,考務老師正引導學生有序進校。當天上午8點,北京2023年初中學業水平考試首個科目語文正式開考。
記者在現場看到,在距離校門口100米左右的地方,學校設置了考生專用通道和真空區,只允許考生進入。學校附近道路還有交警現場維持秩序。
5、上市公司官網發總經理女兒高考狀元喜報,廈門市教育局:將核實
某上市公司發布“喜報”,稱公司總經理女兒高考成績710分,勇奪狀元。6月25日下午,廈門市教育局回應稱,會去核實情況。喜報中提及的高中確認,確有名為方某某的學生。(澎湃新聞)
6、教育部公布首批1075所全國健康學校建設單位名單
據教育部消息,近日,教育部印發通知確定1075所學校為首批全國健康學校建設單位,建設周期為2年。通知對全國健康學校建設工作提出三項要求。一是明確建設目標。各地要積極探索具有中國特色的健康學校建設路徑,把新冠疫情防控成果轉化為健康治理政策、學校健康管理制度和師生健康行為規范,全面推動近視防控、肥胖防控、預防脊柱側彎、心理健康、急救教育等重點工作取得成效,提升學校衛生健康工作規范化、制度化、信息化和現代化水平。二是強化統籌協同。各地要統籌資源,提供條件保障,對健康學校建設予以政策、經費支持和傾斜,建設優質健康教育資源,加強管理人員、校醫和教師培訓,組織學校間協作交流和共建共享,開展教師教學能力、學生健康素養、學校健康管理能力和健康學校建設成果展示,發揮輻射帶動作用。三是加強動態管理。各地要強化工作指導,注重示范引領,確保建設實效。在本輪健康學校建設周期結束前,各地要開展成果評價并提交報告。
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客服自動回復_智能化工具提升企業客戶服務響應速度 開場語:在當今快節奏的商業世界中,客戶咨詢如潮水般涌來,企業急需高效應對之策??头詣踊貜瓦@一智能化工具宛如及時雨,能瞬間回應客戶,大大縮短等待時間,提升服務效率,為企業與客戶搭建起便捷溝通的橋梁。 一、智能回復策略定制 1.客戶畫像分析:深入研究不同類型客戶,針對年輕消費者關注的潮流新品、時尚趨勢,準備潮流前沿的回復;面向中老年客戶,聚焦產品易用性、售后保障,用貼心關懷贏得信賴。 2.業務場景適配:電商旺季,自動回復側重訂單查詢、促銷規則解讀;技術服務領域,圍繞故障排除、軟件安裝步驟,精準答疑,貼合業務核心。 二、回復內容優化升級 1.語言風格打磨:摒棄生硬官方口吻,采用親切自然風格。如用“親,您的問題我來幫您搞定”,營造溫暖氛圍,拉近與客戶距離,讓交流更順暢。 2.信息精準呈現:產品推薦附上詳細參數、對比優勢;服務介紹給出流程節點、預計時長,確??蛻粢淮潍@取關鍵信息,減少追問。 三、系統協同高效運作 1.多渠道整合:無論是官網、APP還是社交媒體咨詢,客服自動回復系統統一接入,信息無縫流轉,客戶在哪提問都能快速回應,避免漏答。 2.人工轉接智能:遇復雜問題,自動系統迅速轉接人工,共享客戶歷史記錄,人工客服迅速了解情況,接力服務,保障溝通連貫。 結尾總結:客服自動回復作為智能化利器,憑借策略定制、內容優化與系統協同,飛速提升企業客戶服務響應速度。既讓客戶滿意,又為企業減負增效,在激烈市場競爭中,助力企業脫穎而出,贏得口碑。
訪客 回答于02-11
客服小助手_多功能輔助工具提升客戶服務效率 開場語:在當今競爭激烈的商業環境中,客服工作面臨著巨大挑戰,而客服小助手宛如一顆閃耀的新星登場。它集成多種實用功能,如同給客服人員配備了超強裝備,能精準且高效地回應客戶需求,開啟優質服務新篇章。 一、智能應答精準高效 1.知識儲備海量豐富。涵蓋產品全方位信息,從電子產品的復雜參數,到美妝產品的成分功效,客服小助手都能迅速調取,客戶咨詢手機性能,即刻給出專業解答,助力選購決策。 2.語義理解精準無誤。能精準識別客戶模糊、口語化提問,客戶問“這手機能拍多遠的景”,它理解真實需求,詳細闡釋攝像頭變焦功能,提升溝通效率。 二、流程引導便捷流暢 1.售后指引清晰明確。遇客戶反饋問題,按步驟提示客服處理流程,從問題登記、核實,到退換貨安排,有條不紊,如遇服飾質量問題,快速給出處理路徑,讓客戶安心。 2.業務轉接智能匹配。當客戶需求跨部門,自動轉接對應專業人員,咨詢軟件技術問題轉接技術部,確保服務專業,減少客戶等待。 三、數據輔助智能決策 1.客戶畫像快速生成。依據客戶歷史咨詢、購買記錄,勾勒清晰畫像,判斷消費偏好、潛在需求,為客服個性化服務提供依據,如識別老客戶喜好,推薦專屬新品。 2.服務預警及時貼心。監測到客戶長時間未得到滿意答復或情緒波動,及時提醒客服介入安撫,避免矛盾升級,保障服務體驗。 結尾總結:客服小助手憑借智能應答、流程引導與數據輔助,全方位提升客戶服務效率。它成為客服團隊得力伙伴,助力企業在市場競爭中脫穎而出,贏得客戶口碑與信賴,鑄就商業輝煌。
訪客 回答于02-11
客服小助手_智能客服工具助力企業提升服務品質 在數字化浪潮席卷商業領域的當下,客服質量成為企業脫穎而出的關鍵。客服小助手作為智能客服工具,宛如一位不知疲倦的助手,憑借先進技術,24小時在線,隨時響應客戶訴求,開啟高效服務新時代。 **一、智能交互:精準對接客戶需求** 1.語義理解精準。客戶咨詢產品細節,無論措辭如何,客服小助手都能精準捕捉意圖。如詢問“那個能除螨的小電器咋用”,它迅速關聯除螨儀使用說明,詳細介紹開關、模式等操作,像貼心朋友,讓客戶輕松獲取信息。 2.多輪對話流暢。面對復雜問題,能引導深入交流??蛻艏m結選哪款護膚品,小助手先問膚質、偏好,再針對性推薦,一輪輪明晰需求,給出最適配方案,確??蛻舻玫綕M意答復。 **二、知識儲備:彰顯專業服務水準** 1.海量信息集成。整合產品資料、常見問題、行業知識。家電客服小助手熟知各型號參數、故障排查,客戶問冰箱不制冷,它秒答原因與解決辦法,專業權威,讓客戶信賴有加。 2.實時更新同步。緊跟產品升級、市場變化,新品發布立馬更新知識庫。手機新品上市,小助手同步新特性、價格,回答咨詢與時俱進,企業知識輸出永遠在線。 **三、協同人工:打造優質服務閉環** 遇難題轉人工時,自動轉接并附上問題摘要,讓人工客服無縫銜接;人工處理后,小助手學習優化。憑借客服小助手,企業服務品質飛躍,在市場競爭中搶占先機,收獲客戶贊譽與商業成功。
訪客 回答于02-11
.直播間自動發言機器人_活躍直播間氛圍提升觀眾互動 開場語:在直播行業蓬勃發展的當下,直播間自動發言機器人猶如一把神奇的鑰匙,解鎖直播間的無限活力。它能夠巧妙融入直播場景,以智能話術點燃觀眾熱情,打破沉悶,為直播間營造熱鬧非凡的氛圍,開啟主播與觀眾的歡樂互動之旅。 一、話術策略巧妙構思 1.開場暖場吸睛:直播伊始,機器人迅速拋出熱門話題,如“最近超火的那部劇大家看了沒,主角同款好物馬上登場”,瞬間抓住觀眾注意力,吸引他們留在直播間,開啟熱烈互動前奏。 2.互動引導添趣:依據直播內容,適時發起趣味問答。美妝直播時問“哪種色號口紅最顯白,大家快在彈幕分享”,激發觀眾參與欲望,讓彈幕如雪花般紛飛,炒熱直播間氣氛。 二、內容適配精準到位 1.主題關聯緊密:針對不同直播主題,定制高度相關內容??萍籍a品直播,機器人分享前沿科技資訊、產品使用小竅門,為觀眾提供實用價值,增強他們的觀看黏性。 2.主播風格契合:若主播幽默風趣,機器人發言就充滿詼諧段子;主播走知性路線,機器人則輸出專業知識科普。與主播完美配合,強化直播風格,拉近與觀眾距離。 三、實時互動靈活應變 1.觀眾反饋回應:快速捕捉觀眾彈幕關鍵詞,及時給予貼心回復。觀眾詢問產品細節,機器人秒回精準信息,輔助主播答疑,不讓觀眾等待,提升互動體驗。 2.情緒氛圍烘托:在主播與觀眾互動高潮時,機器人添油加醋,發表熱情洋溢的話語。觀眾中獎歡呼,它來句“恭喜恭喜,好運爆棚,后面還有更多驚喜”,將歡樂氛圍推向新高度。 結尾總結:直播間自動發言機器人憑借精妙話術、精準適配與實時互動,全力活躍直播間氛圍、提升觀眾互動。主播善用此神器,能讓直播間人氣爆棚,吸引更多流量與粉絲,在直播賽道上一路飛馳。
訪客 回答于02-11
視頻號私信自動回復怎么設置_詳細步驟助你快速上手 開場語:在當下的新媒體浪潮中,視頻號成為眾人矚目的焦點,私信數量也隨之劇增。設置私信自動回復,無疑是運營者的得力幫手,能及時回應粉絲訴求,高效管理私信。掌握詳細步驟,就能迅速開啟這一實用功能,讓運營工作如魚得水。 一、精準規劃回復內容 1.剖析受眾需求:針對不同年齡、興趣的受眾,定制化準備回復。比如面向學生群體,常見問題多為學習資料分享、社團活動推廣;面向職場新人,則是職業規劃、辦公技能提升等方面,使回復精準觸達用戶痛點。 2.結合業務特性:若是美食類視頻號,自動回復圍繞食材選購、烹飪技巧展開;若是健身類,聚焦健身計劃制定、運動損傷預防,讓回復緊扣業務核心,提供實用價值。 二、細致入微的設置流程 1.找到設置路徑:登錄視頻號后臺,通過清晰的菜單導航,進入“私信功能”區域,再精準定位到“自動回復設置”選項卡,熟悉每一步操作走向,避免迷失在復雜界面中。 2.精心編輯內容:在對應的文本框內,嚴謹地輸入問題與答案。產品推薦類回復要突出亮點、附上購買鏈接;知識講解類要條理清晰、圖文并茂,確保信息完整且有吸引力。 三、實戰演練與優化 1.小范圍測試:在正式啟用前,挑選部分活躍粉絲發送私信測試,觀察自動回復效果,看是否能順利解決疑問,收集反饋意見,為優化提供一手資料。 2.持續改進:根據測試結果以及日常運營中的新問題、新需求,定期調整回復內容,不斷完善自動回復體系,讓其始終保持高效能。 結尾總結:掌握視頻號私信自動回復的設置步驟,從規劃內容、精細設置到實戰優化,環環相扣。這不僅能提升運營效率,更能增強粉絲黏性,為視頻號的蓬勃發展奠定堅實基礎,開啟全新運營篇章。
訪客 回答于02-11
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