1、豌豆思維官宣獲C輪1.8億美金融資,與魔力耳朵正式合并
11月5日, 豌豆思維宣布獲得C輪1.8億美金融資,軟銀愿景基金(Vision Fund)領投,包括創新工場、DCM、新東方等機構繼續跟投。同時,豌豆思維宣布與少兒英語品牌魔力耳朵正式合并。
2、布局數字閱讀,字節跳動擬11億元投資掌閱科技
11月4日晚,掌閱科技(SH:603533)發布公告稱,當天,公司控股股東及實際控制人成湘均、張凌云與字節跳動全資子公司北京量子躍動科技有限公司(簡稱“量子躍動”)簽署了股份購買協議,將其合計所持有的上市公司 45,045,046 股無限售流通股份協議轉讓給量子躍動。11月5日,掌閱科技開盤漲停,報30.36元/股。
本次轉讓后,量子躍動持有掌閱科技11.23%的股份,成為第三大股東,成湘均、張凌云的持股比例則分別為23.28%和24.80%。本次協議轉讓不觸及要約收購。
3、潤德教育完成A+輪融資
據悉,潤哲教育宣布完成億元戰略融資,由中迪資管領投。據悉,潤哲教育的本輪融資將主要用于進一步擴大市場與規模、優化內容與技術、提升師資力量和教學水平,形成以K12教育為核心,以幼兒教育、素質教育、文教創客為重點發展方向,集教育培訓、教育服務、教育科技與產品研發為一體的綜合性教育集團。
4、“十四五”規劃:建設高質量教育體系,到2035年建成教育強國
11月5日消息,近日黨的第十九屆五中全會審議通過了《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》,全面肯定了“十三五”期間我國經濟社會發展的主要成就,明確了我國“十四五”期間和2035年經濟社會發展的遠景目標,為我國制定教育領域中長期規劃提供了基本遵循,明確提出建設高質量教育體系,到2035年建成教育強國。
5、有道精品課獲頒首批5A級認證,在線教育機構獲官方認證
11月5日訊,由教育部在線教育研究中心指導,中國質量認證中心與北京市高等教育學會聯合舉辦的《在線教育服務質量提升研討會暨全國首批在線教育服務認證頒證儀式》在京舉行,公布國內首個國家級在線教育服務認證標準,為四家在線教育機構頒發服務認證證書。網易有道旗下的有道精品課,獲頒中國質量認證中心頒發的“在線教育服務認證”5A級認證證書。
6、2020年國家精品在線開放課程認定結果公示,99門課程入選
11月5日訊,教育部日前對2020年國家精品在線開放課程(高職)認定結果進行了公示,擬認定99門課程為2020年國家精品在線開放課程(高職)。
教育部表示,經各省級教育行政部門申報推薦和專家遴選等程序,擬認定99門課程為2020年國家精品在線開放課程(高職),公示期為2020年11月3日至11月7日。
7、優勝教育陳昊發聲求援:愿0元出贈所有股份
“一場疫情讓我曾經引以為傲的事業瞬間崩塌。”11月5日,優勝教育創始人陳昊在其官方微信公眾號發布《一個近20年教育行業創業者的致歉信》稱將負責到底,整個團隊愿意把所有股份0元贈予愿意伸出橄欖枝的伙伴。
在信中,陳昊向學生、家長、員工、加盟商、家長等各方道歉。陳昊解釋道,在長達8個月的疫情期間,優勝教育收入只有原先的1/3,最差時不足以往單月收入的1/5。期間,部分加盟商資金鏈斷裂、失聯、停課,優勝教育“直接接盤80多家加盟校區”,“ 最終卻連累到正常經營的校區,加速了總部資金鏈斷裂”。對此,陳昊回應,會盡快找到合適的機構,幫助不同地區的孩子復課。
8、題拍拍主推真人在線免費解題,簽約100名清華北大解題官
11月5日消息,近期,好未來旗下中小學拍照搜題軟件題拍拍簽約100名清華大學、北京大學學生擔任題拍拍解題官,為中小學生提供在線解題服務。
作為28分鐘即時在線解題的APP,題拍拍以“題目搜不到,老師免費答”為核心功能,以“100名清華北大解題官”和“自動解題”為核心,希望通過老師免費在線解題功能,把優質的教育資源分享給更多的孩子,讓不同收入水平的家庭都能享有同等質量的在線解題服務。
題拍拍主推真人在線免費解題
一直以來,市面上中小學拍照搜題類軟件都存在著一大痛點——如果學生遇到題庫中沒有的題目,將會卡住,陷入“不會就是不會”的窘境。雖然有拍照搜題軟件也有在線解題功能,但等待答案的時間比較長,且只有付費VIP用戶才能使用該功能。
題拍拍則主打“題目搜不到,老師免費答”這一核心功能。在題拍拍內,如果遇到搜不到的難題,學生不需要成為VIP用戶,就可以在線免費向解題官求助。解題官不僅會給出正確的答案,還會給出解題步驟并輔之以語音解析。
對此,題拍拍相關負責人解釋:“傳統拍搜類APP大部分都將重點放在對題庫的收錄上。但是在線解題長期以來都是學生和家長用戶的最大痛點,我們千方百計為用戶解決這個問題。”“家長和學生的需求很簡單,就是題目搜得到、搜得準、搜得對。”
#最新福利·免費領取#
【10本社群實戰案例電子書】
領取方式:在“云朵在線”公眾號后臺回復【電子書】,即可獲得,無需做任務!!!
早讀推薦:點擊查看↓ ↓ ↓
《轉化率超85%的詳情頁文案模板,培訓機構只需做好這5步!》
免費領取【價值24800元】的網校試用資格
領取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
相關問題
- 07-04 學而思推出“人工智能第一課”,為首個基于其自研大語言模型的AIGC課程
- 07-03 粉筆:過去三年價格略高于同行,不會跟風降價
- 06-30 河南強化中小學人工智能教育,到2024年再創建500所人工智能實驗校
- 06-29 云朵日報——叫停K-9業務余震未消,四季教育2023財年營收大減超2億元
- 06-28 云朵日報——中文在線擬1.38億元控股羅小黑IP運營方,此前宣布定增25億元
- 06-26 云朵日報——重慶共建11個農業職業教育產教融合示范實訓基地
- 06-21 云朵日報——猿輔導發布素質教育品牌,推出多門閱讀素養課程
- 06-20 云朵日報——猿輔導采用新華社語推出教輔產品《我們的語文》,正式成立圖書業務線
- 06-19 云朵日報——美吉姆各地加盟中心業績下滑,應收賬款大幅增加
- 06-16 云朵日報——面向教育行業及普通用戶,好未來開放小學數學知識圖譜
- 最新回答
-
智能回復機器人_自動化處理,提高服務效率之一 在當今快節奏的數字化時代,智能回復機器人正成為企業提升服務效能的關鍵力量。 一、精準語義識別,秒懂客戶需求 復雜語義剖析:智能回復機器人運用先進算法,能深度解讀客戶各種表述,無論是口語化詢問,還是專業術語咨詢,都可精準把握意圖,如科技產品售后問題,即便描述模糊也能定位故障點。 多場景適配回應:從售前產品咨詢、售中訂單跟進到售后問題解決,機器人依據不同場景迅速切換回答模式,提供針對性解答,全程引導客戶。 二、高效問題處理,節省時間成本 即時反饋啟動:客戶消息一到,機器人瞬間響應,無需排隊等候,對比人工客服繁忙時段,其快速回復特性大幅縮短溝通周期,滿足客戶急切心理。 流程化解答推送:對于常規問題,如物流查詢、退換貨流程,機器人按預設流程一次性給出完整答案,客戶輕松獲取信息,無需多次追問,交互簡潔流暢。 三、持續學習優化,提升服務質量 知識更新吸納:它不斷學習新知識,行業新規、產品升級信息及時融入知識庫,確保回復緊跟時代,像金融產品政策變化能快速反映在問答中。 交互反饋改進:根據客戶評價、重復提問點,機器人自我優化回答方式,后續交流更貼合需求,服務水準穩步上升。 智能回復機器人憑借精準、高效、持續學習特質,自動化處理客戶咨詢,顯著提升服務效率,為企業發展注入動力。
訪客 回答于01-07
客戶服務系統_一體化管理,優化服務流程 在當今商業社會,客戶服務的優劣直接關乎企業的成敗。客戶服務系統憑借一體化管理模式,宛如精密齒輪組般協同運作,為優化服務流程、提升客戶體驗注入強大動力。 一、一體化管理的基石構建 1.信息整合無死角:將客戶資料、過往交互記錄、訂單詳情等海量數據匯聚一處。如電商企業,客服打開系統,便能知曉客戶購買歷史、偏好,精準定位需求,提供個性化推薦,避免重復詢問,讓溝通高效流暢。 2.多渠道集成一站式:無論是電話、郵件、社交媒體還是在線客服平臺的咨詢,統統接入同一系統。以旅游公司為例,游客通過官網、微信咨詢行程安排,客服在統一界面回應,消除信息孤島,實現無縫對接。 二、服務流程的精細優化 1.智能分流精準派單:依據問題類型、緊急程度自動分類,把復雜技術問題派給專家,簡單售后派給新手。像手機售后,故障報修直達技術團隊,配件咨詢交予普通客服,確保人盡其才,問題快速解決。 2.流程監控實時調整:全程跟蹤服務進度,若某環節超時,系統即刻預警,促使責任人加快處理。如物流配送延遲,客服跟進調整,及時反饋客戶,讓服務環環相扣,有條不紊。 三、企業發展的深遠助力 1.提升客戶滿意度:一體化管理帶來的流暢體驗,讓客戶咨詢便捷、問題解決及時,滿意度直線攀升,為企業贏得良好口碑,吸引更多客源。 2.降低運營成本:減少重復勞動,提高客服效率,人力、時間成本大幅降低。同時精準營銷基于整合信息展開,投入產出比更高,為企業盈利拓展空間。 客戶服務系統以一體化管理為核心,精細雕琢服務流程,在提升客戶滿意度、降低成本等方面成效斐然,是企業在激烈市場競爭中脫穎而出的關鍵利器。
訪客 回答于01-07
在線客服-客服咨詢_即時解答,提升客戶滿意度 在互聯網商業蓬勃發展的當下,在線客服-客服咨詢環節堪稱企業與客戶溝通的生命線。 一、專業素養過硬,精準答疑解惑 產品知識精通:客服人員對企業產品或服務的各項細節了如指掌,從功能特性到使用方法,客戶無論咨詢哪方面,都能給出精準、專業的答復,讓客戶信賴所獲信息。 行業動態熟知:時刻關注行業前沿動態,如電子產品客服了解新品趨勢,當客戶對比競品詢問優勢時,能條理清晰地闡述,展現專業權威。 二、響應速度至上,減少等待焦慮 即時在線守候:客戶發起咨詢瞬間,客服迅速回應,利用智能提醒等工具確保不錯過任何消息,讓客戶感受到被重視,無需在焦急等待中消耗耐心。 高效處理流程:對于常見問題,客服依標準化流程快速解決,復雜問題迅速轉接專業人員,各環節緊密銜接,最大程度縮短處理時間。 三、溝通技巧嫻熟,營造融洽氛圍 耐心傾聽訴求:認真聆聽客戶每一句話,不打斷、不敷衍,讓客戶暢所欲言,充分表達需求,確保理解無偏差。 溫和化解矛盾:面對客戶不滿或抱怨,客服以溫和語氣安撫情緒,換位思考提出解決方案,將矛盾化解于無形,提升客戶好感。 在線客服-客服咨詢憑借專業、快速、貼心的服務,即時解答客戶疑問,有力提升客戶滿意度,為企業筑牢客戶根基。
訪客 回答于01-07
客服知識庫_全面解答疑問,提升服務專業性 開場語:在當今競爭激烈的商業環境下,客戶服務質量是企業立足市場的關鍵。而客服知識庫作為客服團隊的強大后盾,猶如一座智慧寶庫,能夠助力客服人員全面解答疑問,大幅提升服務專業性。 一、知識庫的豐富構成 1.產品知識精細儲備:涵蓋企業各類產品的詳細信息,從原材料、生產工藝到功能特性、使用方法,一應俱全。以電子產品為例,客服人員能迅速告知顧客某款手機芯片性能、攝像頭像素及操作竅門,精準滿足顧客對產品了解的需求。 2.行業動態實時更新:密切關注行業最新趨勢、法規政策變化,及時錄入知識庫。像電商行業調整退換貨政策,客服借助知識庫第一時間掌握,為顧客提供合規且準確的售后指引。 二、對客服工作的強力支撐 1.快速檢索精準回應:面對顧客紛繁復雜的問題,客服通過知識庫高效搜索功能,瞬間鎖定答案。如顧客咨詢某化妝品成分是否適合敏感肌,客服在知識庫檢索后,即刻給出專業解答,節省顧客等待時間。 2.規范服務口徑統一:知識庫設定統一的回答模板與話術,避免客服因個人理解差異給出相悖回應。確保無論哪位客服接待,顧客得到的都是標準化、專業化服務,增強顧客信賴感。 三、助力企業長遠發展 1.提升客戶滿意度:憑借知識庫專業解答,顧客問題迎刃而解,滿意度隨之攀升。滿意的顧客不僅會重復購買,還樂于向他人推薦,為企業拓展客源。 2.沉淀企業智慧資產:知識庫日積月累沉淀的知識,是企業的無形財富,新員工入職可快速學習上手,傳承企業服務精髓,保障服務水準持續穩定。 客服知識庫作為企業客服體系核心部件,以其豐富內涵、強力支撐功能,為提升服務專業性、贏取客戶滿意度立下汗馬功勞,為企業長遠發展筑牢根基。
訪客 回答于01-07
被關注自動私信_智能觸達新粉絲,提升轉化率 在如今競爭激烈的社交平臺領域,被關注自動私信功能成為創作者拓展影響力、提升商業價值的關鍵利器。 一、精準內容推送,激發初始興趣 用戶畫像洞察:系統依據新粉絲的過往瀏覽、點贊等行為數據,快速勾勒出大致畫像。若粉絲常關注美妝,自動私信就推送熱門美妝單品介紹或化妝教程,精準契合興趣,瞬間抓住目光。 個性化問候定制:根據不同粉絲來源,如從某個爆款視頻引流而來,私信開頭便可提及該視頻亮點,加上親切問候,拉近心理距離,為后續互動奠基。 二、引導深度互動,培養忠實粉絲 互動話題植入:在私信中巧妙融入互動話題,像詢問粉絲對近期某潮流妝容的看法,激發粉絲回復欲望,一旦開啟交流,粘性逐步增強。 專屬福利誘惑:為新粉絲準備限時優惠券、免費資料下載等福利,引導他們進一步了解創作者作品或商品,以實惠促行動,提升轉化率。 三、持續跟進策略,鞏固粉絲關系 系列內容推薦:按一定周期,如每周給粉絲推送相關領域進階內容,美妝后續推護膚秘籍,持續提供價值,讓粉絲持續關注。 反饋收集改進:設置簡單反饋渠道,收集粉絲對私信及創作者內容的意見,據此優化后續私信策略,使觸達更有效。 被關注自動私信憑借精準、互動、持續的特點,智能連接創作者與新粉絲,為提升轉化率注入強大動力,助力在社交賽道脫穎而出。
訪客 回答于01-07
- 本月熱門
取消評論你是訪客,請填寫下個人信息吧