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1、“雙減”之下,素質(zhì)類機構(gòu)經(jīng)營四大考
轉(zhuǎn)型、更新、升級,學科類正在積極尋找和開拓新的業(yè)務(wù)增長線,但素質(zhì)類機構(gòu)也同樣面臨規(guī)范和調(diào)整:
素質(zhì)教育機構(gòu)經(jīng)營第一考
證照齊全,但面向?qū)W前類不再審批新機構(gòu),意味著什么?
作為機構(gòu)經(jīng)營的門票,一手《營業(yè)執(zhí)照》,一手《辦學許可證》是培訓機構(gòu)正常運營的基礎(chǔ)。
素質(zhì)教育機構(gòu)經(jīng)營第二考:三個月收費成標配;先消費、后付費或?qū)⒃囆?/p>
素質(zhì)教育機構(gòu)經(jīng)營第三考:廣告被禁,流量從何而來
素質(zhì)教育機構(gòu)經(jīng)營第四考:K12機構(gòu)跨界競爭
2、希望教育擬作價5.27億元,出售全資子公司五月花教育全部股權(quán)
希望教育日前發(fā)布公告,擬作價5.27億元人民幣,向成都鵬陽企業(yè)管理咨詢有限公司,出售旗下全資子公司四川特驅(qū)五月花教育管理有限公司全部股權(quán)。
3、教育部:《教育督導問責辦法》9月1日起實施,超標超前培訓、超期收費等將被問責
教育部召開了第四場金秋新聞發(fā)布會,主題為:介紹《教育督導問責辦法》有關(guān)情況。在發(fā)布會中國務(wù)院教育督導委員會辦公室主任、教育部教育督導局局長田祖蔭詳細介紹了《教育督導問責辦法》和《關(guān)于深化新時代教育督導體制機制改革的意見》的貫徹落實進展。
發(fā)布會中,田祖蔭提到,2021年,教育部將“雙減”和“五項管理”作為督導“一號工程”,從監(jiān)督角度不斷發(fā)力、推動落實。
對于記者關(guān)于校外培訓機構(gòu)督導的問題,田祖蔭答道:《教育督導問責辦法》第7條第2款寫到,違反有關(guān)教育法律法規(guī)和政策要求,在招生入學、人才培養(yǎng)等工作中,存在辦學行為不規(guī)范,或者出現(xiàn)嚴重違規(guī)的,沒有按照要求加強各類學校和其他教育機構(gòu)管理,存在超標超前培訓、虛假宣傳、超期收費等違規(guī)行為,侵害師生合法權(quán)益等等這些行為的,也是這次《教育督導問責辦法》管轄的內(nèi)容。培訓機構(gòu)如果存在這些行為,違反國家規(guī)定、違反法律規(guī)定、違反相應(yīng)政策規(guī)定,也是需要問責的。
《教育督導問責辦法》第9條中寫到,各類學校和其他教育機構(gòu)(含民辦學校和教育培訓機構(gòu))如依據(jù)法律規(guī)定應(yīng)予行政處罰的,由各級人民政府教育督導委員會提請縣級以上人民政府教育行政部門視違法情形依法給予警告、退還所收費用后,沒收違法所得、罰款,責令停止招生、撤銷辦學資格及吊銷辦學許可證。
4、北京海淀、石景山、東城公布首批學科培訓機構(gòu)白名單,共37家上榜
北京市教委新聞發(fā)言人李奕在第三場“雙減”工作新聞發(fā)布會上表示,北京多區(qū)已陸續(xù)公布第一批學科類培訓機構(gòu)白名單,列入第一批白名單的機構(gòu)按照“1+1+3”標準進行嚴格審核,是具有合法合規(guī)的辦學資質(zhì)、符合辦學標準的非營利性學科類培訓機構(gòu)。
截至發(fā)稿時間,芥末堆注意到北京海淀、石景山、東城區(qū)三區(qū)也公布了首批學科類校外培訓機構(gòu)白名單,共有37家。
5、尚德機構(gòu)8月31日并股生效:每25股合并為2股
尚德還將進行股份合并,擬“25合2”合并股份,每25股合并為2股,除權(quán)日為2021年8月31日。
6、巨人教育陷入經(jīng)營困難,公告稱秋季無法繼續(xù)提供教學服務(wù)
據(jù)悉,巨人教育在官方微信公眾號發(fā)布《致巨人學員的一封信》,信中稱巨人學校由于經(jīng)營困難,秋季將無法繼續(xù)向?qū)W員提供教學服務(wù)。
巨人教育表示,巨人學校由于經(jīng)營困難,秋季將無法繼續(xù)向?qū)W員提供教學服務(wù)。由于多種原因,可能無法滿足家長的退費要求。本著對家長和學生負責的態(tài)度,公司聯(lián)系了多家培訓機構(gòu)提供課程,并通過第三方機構(gòu)協(xié)調(diào)資源,希望用課程和資源幫助巨人學員轉(zhuǎn)化未消耗的學費,減少損失。
7、21世紀教育上半年營收1.58億元,同比增長36.8%
21世紀教育(01598.HK)發(fā)布2021財年中期業(yè)績。報告期內(nèi),其實現(xiàn)營收1.58億元,膠比上年同期的1.16億元,同比增長了36.8%。
利潤方面,實現(xiàn)毛利0.81億元,較上年同期的0.61億元增長了33%。實現(xiàn)期間利潤0.44億元,較上年同期的0.37億元增長了20.4%。
8、網(wǎng)易有道Q2財報電話會議:K12業(yè)務(wù)占總收入不足一半,成人課程貢獻凈收入超20%
有道(NYSE:DAO)發(fā)布2021年Q2未經(jīng)審計財報。財報顯示,2021年第二季度,有道實現(xiàn)凈收入13億元,同比增長107.5%,毛利率為52.3%。
根據(jù)財報,有道的核心業(yè)務(wù)包含三部分,分別是以在線課程為主的學習服務(wù),以智能硬件為主的學習產(chǎn)品和在線營銷服務(wù)。
在隨后的電話會議上,有道CEO周楓介紹,受“雙減”政策影響,公司預(yù)計在未來幾個季度,校外培訓業(yè)務(wù)將受到嚴重限制。但校外培訓業(yè)務(wù)并非有道的唯一業(yè)務(wù),從數(shù)據(jù)來看,K12校外培訓業(yè)務(wù)約占第二季度總收入的41.2%。“我們相信,占收入一半以上的其他業(yè)務(wù)不會受到監(jiān)管的直接影響?!?/p>
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抖音企業(yè)號線索版_抖音企業(yè)號線索版功能與使用攻略 開場語:在當今數(shù)字化營銷時代,抖音企業(yè)號線索版成為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的有力工具。它能為企業(yè)搭建與潛在客戶溝通的橋梁,精準挖掘商機。接下來,讓我們深入了解其功能與使用攻略。 一、基礎(chǔ)功能概覽 精準定向推廣 可根據(jù)目標客戶的年齡、性別、地域、興趣愛好等多維度精準投放廣告,讓廣告觸達潛在客戶,提高營銷效率。比如服裝企業(yè)能將廣告推送給喜歡時尚穿搭的用戶。 數(shù)據(jù)實時監(jiān)測 能實時掌握廣告的展示量、點擊量、咨詢量等數(shù)據(jù),幫助企業(yè)了解營銷效果,以便及時調(diào)整策略,優(yōu)化投放。 二、客戶線索捕獲 便捷留資入口 在廣告界面設(shè)置多種留資方式,如表單填寫、電話咨詢等,方便潛在客戶留下聯(lián)系方式,縮短轉(zhuǎn)化路徑,提高線索獲取能力。 線索分類管理 對獲取的線索進行自動化分類,根據(jù)客戶意向高低進行篩選,讓企業(yè)銷售團隊能優(yōu)先跟進高意向客戶,提升轉(zhuǎn)化效率。 三、使用技巧分享 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出 制作有吸引力的視頻和文案,結(jié)合熱點和品牌特點,吸引用戶關(guān)注,提高廣告的點擊率和轉(zhuǎn)化率。 持續(xù)優(yōu)化策略 根據(jù)實時監(jiān)測的數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化廣告投放時間、投放形式等策略,確保營銷效果最大化。 結(jié)尾總結(jié):抖音企業(yè)號線索版憑借強大的功能可助力企業(yè)高效獲取客戶線索。通過精準的定向推廣、便捷的線索捕獲以及合理的使用技巧,企業(yè)能有效提高營銷效率,為業(yè)務(wù)增長注入新動力。企業(yè)應(yīng)充分利用該平臺,在激烈的市場競爭中搶占先機。
訪客 回答于02-21
在線客服機器人_在線客服機器人優(yōu)勢與應(yīng)用場景解析 在數(shù)字化快速發(fā)展的當下,在線客服機器人憑借其獨特魅力,在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮著關(guān)鍵作用。下面將深入探討它的優(yōu)勢和應(yīng)用場景。 一、高效服務(wù)優(yōu)勢 響應(yīng)速度快:在線客服機器人能在瞬間對客戶的咨詢給出反饋,無需客戶長時間等待,極大提高了客戶獲取信息的效率。比如在電商平臺,消費者咨詢商品規(guī)格,機器人可秒回。 持續(xù)服務(wù):它能實現(xiàn) 24 小時不間斷為客戶提供服務(wù),不受時間和節(jié)假日限制,隨時滿足客戶需求。 二、成本節(jié)約優(yōu)勢 人力成本降低:企業(yè)無需大量招聘客服人員,減少了工資、培訓等方面的支出。而且機器人可以同時處理多個客戶的咨詢。 資源整合:能夠高效整合企業(yè)資源,提供標準化的服務(wù)和解答,避免人工客服可能出現(xiàn)的差錯。 三、多樣化應(yīng)用場景 電商領(lǐng)域:在客戶購物過程中為其提供商品介紹、庫存查詢、訂單跟蹤等服務(wù),提升購物體驗。 金融行業(yè):可幫助客戶查詢賬戶余額、交易明細,解答金融產(chǎn)品疑問,提高業(yè)務(wù)辦理效率。 總之,在線客服機器人以其高效服務(wù)、成本節(jié)約等優(yōu)勢,在電商、金融等多個領(lǐng)域展現(xiàn)出強大的應(yīng)用潛力。未來,隨著技術(shù)的不斷進步,它定將為企業(yè)服務(wù)帶來更多可能和價值。
訪客 回答于02-21
客服小助手_客服小助手功能介紹,助力提升服務(wù)效率 在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的服務(wù)效率直接影響著客戶的滿意度和忠誠度。客服小助手作為提升服務(wù)效率的利器,正發(fā)揮著重要作用。 一、智能應(yīng)答功能 快速響應(yīng)咨詢 客服小助手具備智能應(yīng)答能力,能瞬間識別客戶的常見問題并給出準確答案。比如客戶詢問產(chǎn)品退換貨政策,小助手可迅速提供詳細信息,節(jié)省了客戶等待時間,提升客戶體驗。 提供標準化回復(fù) 它存儲了大量的標準話術(shù),保證服務(wù)的一致性。無論何時,對于相同的問題,客戶都能得到相同的專業(yè)解答,增強了客戶對企業(yè)的信任感。 二、信息管理服務(wù) 客戶信息整合 客服小助手能夠?qū)⒖蛻舻母鞣N信息進行整合,包括購買記錄、咨詢歷史等。客服人員在服務(wù)時可快速了解客戶背景,提供更精準的服務(wù)。 訂單狀態(tài)查詢 客戶可以通過小助手查詢訂單的實時狀態(tài),如發(fā)貨時間、物流信息等。這讓客戶隨時掌握情況,減少因信息不透明而產(chǎn)生的焦慮。 三、多渠道協(xié)同支持 跨平臺服務(wù)統(tǒng)一 不管客戶通過網(wǎng)站、APP還是社交媒體咨詢,客服小助手都能統(tǒng)一處理,實現(xiàn)多渠道的無縫對接。 團隊協(xié)作高效溝通 客服人員之間可借助小助手共享信息、協(xié)作解決客戶問題,避免重復(fù)勞動,提高團隊整體服務(wù)效率。 綜上所述,客服小助手憑借智能應(yīng)答、信息管理和多渠道協(xié)同等功能,極大地提升了企業(yè)的服務(wù)效率,是現(xiàn)代企業(yè)客服不可或缺的得力助手。它不僅讓客戶的問題得到及時解決,也為企業(yè)樹立了良好的形象,增添了市場競爭力。
訪客 回答于02-21
視頻號自動回復(fù)_如何設(shè)置有效的視頻號自動回復(fù) 在視頻號運營中,設(shè)置有效的自動回復(fù)能極大提升運營效率與用戶體驗。下面為您介紹設(shè)置方法。 一、明確回復(fù)目標 引導互動 要激發(fā)用戶與視頻號進一步互動,比如在自動回復(fù)中設(shè)置有獎問答的提示,鼓勵用戶留言回復(fù)參與,增加用戶粘性與活躍度。 提供信息 當用戶發(fā)送關(guān)鍵詞時,精準提供相關(guān)內(nèi)容。若視頻號主打美食分享,用戶發(fā)送“甜品”,自動回復(fù)可提供經(jīng)典甜品做法的鏈接。 二、規(guī)劃回復(fù)內(nèi)容 語言風格 應(yīng)根據(jù)視頻號定位和目標受眾確定風格。若面向年輕群體,可采用活潑俏皮的語言;若面向?qū)I(yè)人士,需使用嚴謹規(guī)范的表述。 內(nèi)容價值 自動回復(fù)的內(nèi)容要對用戶有實際價值,如分享視頻號內(nèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,或是提供有用的生活小貼士等。 三、測試與優(yōu)化 自我測試 運營者自己模擬不同場景和關(guān)鍵詞進行測試,檢查回復(fù)的準確性和及時性,保證無明顯錯誤或漏洞。 用戶反饋 收集用戶反饋,依據(jù)用戶意見不斷改進完善自動回復(fù)內(nèi)容和機制,以適應(yīng)不同用戶需求。 總之,設(shè)置有效的視頻號自動回復(fù),需明確目標、合理規(guī)劃內(nèi)容,并經(jīng)過不斷測試優(yōu)化,如此才能充分發(fā)揮自動回復(fù)的作用,為視頻號運營助力。
訪客 回答于02-21
私信引流話術(shù)怎么辦_引流話術(shù)實戰(zhàn)技巧分享 開場語:在當今的營銷環(huán)境中,私信引流已成為吸引潛在客戶的重要手段。然而,編寫有效的引流話術(shù)并非易事。接下來,讓我們一同探討私信引流話術(shù)的實戰(zhàn)技巧,為你的引流工作增添助力。 一、話術(shù)的吸引力構(gòu)建 個性化問候:每個人都希望被特殊對待。在私信開頭使用對方的姓名或者針對性的稱呼,能瞬間拉近與對方的距離。比如“[姓名],您好!我注意到您對[相關(guān)領(lǐng)域]很有見解。” 突出價值:明確告知對方通過與你互動能獲得什么好處??梢允仟毤倚畔?、優(yōu)惠活動,像“我們?yōu)槟鷾蕚淞薣具體福利],僅限私信的朋友哦。” 二、內(nèi)容的說服力強化 案例證明:引入實際的成功案例,讓對方直觀地看到與自己情況相似的人通過合作獲得了良好的結(jié)果。比如“[案例人物]和您有著類似的需求,和我們合作后,取得了[具體成果]?!?情感共鳴:用富有感染力的語言表達你的誠意和理解,讓對方產(chǎn)生情感上的共鳴。例如“我深知您在[相關(guān)事情]上的困擾,我們正好有解決方案?!?三、引導行動的收尾 明確指令:在話術(shù)結(jié)尾清晰地告訴對方下一步該怎么做,比如“點擊下方鏈接了解更多”或“回復(fù)‘報名’即可參與”。 制造緊迫感:給出一個時間限制,促使對方盡快行動,如“活動名額有限,先到先得哦”。 結(jié)尾總結(jié):有效的私信引流話術(shù)需要在吸引力、說服力和引導力上多下功夫。通過個性化問候、突出價值、案例證明、情感共鳴、明確指令和制造緊迫感等技巧,能提高私信的回復(fù)率和轉(zhuǎn)化率,為你的業(yè)務(wù)引流開拓更廣闊的道路。
訪客 回答于02-21
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