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1、微信官方規范校外培訓內容發布和傳播合規 12月3日,騰訊微信團隊發布《微信關于規范校外培訓內容發布和傳播的合規指引》(以下簡稱《指引》)。《指引》表示,為響應國家“雙減”政策,依照《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》及教育主管部門相關要求,即日起,微信平臺將進一步規范學科類培訓內容的發布和傳播,具體指引如下: 一是不得在微信平臺發布面向中小學生(含幼兒園學齡前兒童)學科類和非學科類校外培訓機構的推廣性、誘導性內容,以及“販賣教育焦慮”、承諾迅速提高考試成績的內容; 二是不得利用微信平臺面向中小學生(含幼兒園學齡前兒童)違規開展學科類和非學科類校外培訓。 2、天津出臺非學科類校外培訓機構設置標準 近日,天津市發布了《天津市非學科類(體育類)校外培訓機構設置標準(試行)》《天津市非學科類(文化藝術類)校外培訓機構設置標準(試行)》《天津市非學科類(科技類)校外培訓機構設置標準(試行)》(以下統稱《標準》),進一步規范非學科校外培訓機構培訓行為。 3、中公教育成立職教事業部,探索產教融合,加速業務戰略轉型 近日,中公教育內部完成了多個項目資源整合,新成立了職教事業部,加速業務戰略轉型。據悉,職教事業部將整體服務于政府、企業、高校“三端”需求建設,著力構建生態資源整合、智慧服務、產教融合、平臺科研、教育服務“五位一體”的中公職業教育運營體系,推動形成產教良性互動、校企優勢互補的發展格局。 4、國務院學位委員會印發《交叉學科設置與管理辦法(試行)》 近日,國務院學位委員會印發了《交叉學科設置與管理辦法(試行)》,首次明確對交叉學科的內涵進行了界定,建立了交叉學科放管結合的設置機制和調整退出機制等。 5、北京試行中學教師在線輔導服務 包含一對一等4種輔導形式 12月2日,北京市教委、北京市財政局印發《北京市中學教師開放型在線輔導計劃(試行)》(下文簡稱《計劃》),提出搭建中學教師在線輔導云平臺,鼓勵教師提供一對一、一對多、問答中心以及微課學習等在線輔導服務,供全市中學學生選擇。 根據實施步驟,2021年上半年,在線輔導面向通州、延慶、懷柔、密云、平谷、房山、門頭溝、大興和經開區的初中學生開放,2021下半年和2022年拓展到全市所有初中學生。 6、防止學科類培訓轉入“地下” 蘇州明確8類校外培訓機構違規情況 針對學科類培訓轉入“地下”,逃避監管等隱性變異問題,12月2日晚,江蘇省蘇州市教育局官方微信公眾號發布關于校外培訓報名繳費的通知(以下簡稱“通知”)。 通知提到,各地將在年底前完成對所有學科類校外培訓機構(含學前語言類)的重新審核工作,義務教育階段的校外培訓機構還要統一從營利性轉為非營利性登記。待此項工作完成后,蘇州市教育部門將分批次向社會公布繼續辦學的學科類校外培訓機構名單。未經允許,機構不得擅自開展學科類培訓項目的招生和收費。 7、江蘇常州明確周日為“無作業日”,鼓勵利用信息技術分析診斷作業 12月1日,江蘇常州市教育局發布《關于全面改進和加強中小學作業管理的指導意見》(下文簡稱《意見》),明確學生的周末時間安排,周六為學生自主學習,周日為“無作業日”。 8、課觀教育回應“退費難”:絕不會跑路,12月7日左右出解決方案 12月3日,職業教育培訓機構課觀教育在微博發布聲明,回應近日的“跑路”傳聞。課觀教育承諾,盡管公司當前資金運轉存在困難,但是“絕不會跑路,也不會將員工和學員利益棄之不顧”。 本文未經允許,禁止轉載! #福利免費領取# 領取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
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訪客 回答于02-21
在線客服機器人_在線客服機器人優勢與應用場景解析 在數字化快速發展的當下,在線客服機器人憑借其獨特魅力,在服務領域發揮著關鍵作用。下面將深入探討它的優勢和應用場景。 一、高效服務優勢 響應速度快:在線客服機器人能在瞬間對客戶的咨詢給出反饋,無需客戶長時間等待,極大提高了客戶獲取信息的效率。比如在電商平臺,消費者咨詢商品規格,機器人可秒回。 持續服務:它能實現 24 小時不間斷為客戶提供服務,不受時間和節假日限制,隨時滿足客戶需求。 二、成本節約優勢 人力成本降低:企業無需大量招聘客服人員,減少了工資、培訓等方面的支出。而且機器人可以同時處理多個客戶的咨詢。 資源整合:能夠高效整合企業資源,提供標準化的服務和解答,避免人工客服可能出現的差錯。 三、多樣化應用場景 電商領域:在客戶購物過程中為其提供商品介紹、庫存查詢、訂單跟蹤等服務,提升購物體驗。 金融行業:可幫助客戶查詢賬戶余額、交易明細,解答金融產品疑問,提高業務辦理效率。 總之,在線客服機器人以其高效服務、成本節約等優勢,在電商、金融等多個領域展現出強大的應用潛力。未來,隨著技術的不斷進步,它定將為企業服務帶來更多可能和價值。
訪客 回答于02-21
客服小助手_客服小助手功能介紹,助力提升服務效率 在當今競爭激烈的商業環境中,企業的服務效率直接影響著客戶的滿意度和忠誠度。客服小助手作為提升服務效率的利器,正發揮著重要作用。 一、智能應答功能 快速響應咨詢 客服小助手具備智能應答能力,能瞬間識別客戶的常見問題并給出準確答案。比如客戶詢問產品退換貨政策,小助手可迅速提供詳細信息,節省了客戶等待時間,提升客戶體驗。 提供標準化回復 它存儲了大量的標準話術,保證服務的一致性。無論何時,對于相同的問題,客戶都能得到相同的專業解答,增強了客戶對企業的信任感。 二、信息管理服務 客戶信息整合 客服小助手能夠將客戶的各種信息進行整合,包括購買記錄、咨詢歷史等。客服人員在服務時可快速了解客戶背景,提供更精準的服務。 訂單狀態查詢 客戶可以通過小助手查詢訂單的實時狀態,如發貨時間、物流信息等。這讓客戶隨時掌握情況,減少因信息不透明而產生的焦慮。 三、多渠道協同支持 跨平臺服務統一 不管客戶通過網站、APP還是社交媒體咨詢,客服小助手都能統一處理,實現多渠道的無縫對接。 團隊協作高效溝通 客服人員之間可借助小助手共享信息、協作解決客戶問題,避免重復勞動,提高團隊整體服務效率。 綜上所述,客服小助手憑借智能應答、信息管理和多渠道協同等功能,極大地提升了企業的服務效率,是現代企業客服不可或缺的得力助手。它不僅讓客戶的問題得到及時解決,也為企業樹立了良好的形象,增添了市場競爭力。
訪客 回答于02-21
視頻號自動回復_如何設置有效的視頻號自動回復 在視頻號運營中,設置有效的自動回復能極大提升運營效率與用戶體驗。下面為您介紹設置方法。 一、明確回復目標 引導互動 要激發用戶與視頻號進一步互動,比如在自動回復中設置有獎問答的提示,鼓勵用戶留言回復參與,增加用戶粘性與活躍度。 提供信息 當用戶發送關鍵詞時,精準提供相關內容。若視頻號主打美食分享,用戶發送“甜品”,自動回復可提供經典甜品做法的鏈接。 二、規劃回復內容 語言風格 應根據視頻號定位和目標受眾確定風格。若面向年輕群體,可采用活潑俏皮的語言;若面向專業人士,需使用嚴謹規范的表述。 內容價值 自動回復的內容要對用戶有實際價值,如分享視頻號內優質內容,或是提供有用的生活小貼士等。 三、測試與優化 自我測試 運營者自己模擬不同場景和關鍵詞進行測試,檢查回復的準確性和及時性,保證無明顯錯誤或漏洞。 用戶反饋 收集用戶反饋,依據用戶意見不斷改進完善自動回復內容和機制,以適應不同用戶需求。 總之,設置有效的視頻號自動回復,需明確目標、合理規劃內容,并經過不斷測試優化,如此才能充分發揮自動回復的作用,為視頻號運營助力。
訪客 回答于02-21
私信引流話術怎么辦_引流話術實戰技巧分享 開場語:在當今的營銷環境中,私信引流已成為吸引潛在客戶的重要手段。然而,編寫有效的引流話術并非易事。接下來,讓我們一同探討私信引流話術的實戰技巧,為你的引流工作增添助力。 一、話術的吸引力構建 個性化問候:每個人都希望被特殊對待。在私信開頭使用對方的姓名或者針對性的稱呼,能瞬間拉近與對方的距離。比如“[姓名],您好!我注意到您對[相關領域]很有見解。” 突出價值:明確告知對方通過與你互動能獲得什么好處。可以是獨家信息、優惠活動,像“我們為您準備了[具體福利],僅限私信的朋友哦。” 二、內容的說服力強化 案例證明:引入實際的成功案例,讓對方直觀地看到與自己情況相似的人通過合作獲得了良好的結果。比如“[案例人物]和您有著類似的需求,和我們合作后,取得了[具體成果]。” 情感共鳴:用富有感染力的語言表達你的誠意和理解,讓對方產生情感上的共鳴。例如“我深知您在[相關事情]上的困擾,我們正好有解決方案。” 三、引導行動的收尾 明確指令:在話術結尾清晰地告訴對方下一步該怎么做,比如“點擊下方鏈接了解更多”或“回復‘報名’即可參與”。 制造緊迫感:給出一個時間限制,促使對方盡快行動,如“活動名額有限,先到先得哦”。 結尾總結:有效的私信引流話術需要在吸引力、說服力和引導力上多下功夫。通過個性化問候、突出價值、案例證明、情感共鳴、明確指令和制造緊迫感等技巧,能提高私信的回復率和轉化率,為你的業務引流開拓更廣闊的道路。
訪客 回答于02-21
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