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1、長沙:義務教育階段課后服務收費不超過1000元/期·生 近日,長沙市教育局、長沙市發展和改革委員會、長沙市財政局和市人力資源和社會保障局聯合發布《長沙市中小學課后服務工作實施辦法》(簡稱《辦法》)。 《辦法》表示,課后服務堅持公益性和非營利性原則,經費按照財政補貼、適當收費、社會資助等方式籌措。中小學生校內課后服務收費標準實行最高限價管理:義務教育階段中小學校課后服務收費標準最高不超過1000元/期·生,鄉鎮(農村)義務教育學校課后服務收費標準最高不超過800元/期·生;普通高中學校校內課后服務收費標準最高不超過1200元/期·生(試行2年)。 2、成都啟動校外培訓機構資金監管,實行“一課一消制”和“一月一消制” 12月17日消息,近日,成都市龍泉驛區發布了《成都市龍泉驛區校外培訓機構辦學經費全額全流程服務監管規則(試行)》,將著力構建校外培訓機構辦學經費全額全流程服務監管機制。 該機制的建立實現從事后整改向事前預防轉變,實現單一監管向多元治理轉變,實現從點對點支付向網絡支付消費模式的轉變,實現機構主張消費方舉證維權向消費方主張機構舉證維權轉變。 3、北京西城2022年實行教師彈性上下班,計劃增加義務教育學位1萬余個 據北京西城區人民政府新聞辦公室,12月16日,西城區教委在區第二場兩會發布會上介紹,2022年西城區計劃增加義務教育學位10000余個,實行教師彈性上下班制度。 西城區教委表示,新的一年繼續加強校外培訓機構治理,持續鞏固“雙減”成果。整合首都和區域各類資源,豐富課后服務供給,大力推進校內減負提質增效。繼續給學生減負,加強學生作業研究與優化管理。 其次,關愛教師成長,實行教師彈性上下班制度,更加關注教師職業的幸福感。創新教師評優、管理、激勵機制,提升教師職業的價值感。穩步推進干部教師交流輪崗。 4、發改委、工信部:破解企業用工難題,開展大規模多層次職業技能培訓 近日,國家發改委、工信部聯合印發《關于振作工業經濟運行 推動工業高質量發展的實施方案的通知》(以下簡稱《方案》),提到要破解企業用工難題,開展大規模多層次職業技能培訓,促進產業用工需求和職業技能培訓有效銜接,提高勞動者適應產業轉型升級能力。 《方案》共列舉了16條舉措振作工業經濟運行,推動工業高質量發展,包括扎實推進能源安全保供、做好大宗原材料保供穩價、保持重點產業鏈供應鏈順暢、促進重大項目落地見效、釋放重點領域消費潛力、提高外資利用水平、推動外貿穩定發展、破解企業用工難題、減輕中小企業負擔等。 在破解企業用工難題方面,《方案》明確,要開展大規模多層次職業技能培訓,促進產業用工需求和職業技能培訓有效銜接,提高勞動者適應產業轉型升級能力。提升公共就業服務質量,完善勞動力供需雙方信息發布和對接機制,大力發展人力資源服務業,嚴厲打擊侵害勞動者就業權益行為,規范用工市場,提高人力資源配置效率。 5、九部門聯合印發“普通高中發展計劃” ,杜絕跨區域掐尖招生和搶挖優秀教師 12月17日訊 教育部、國家發展改革委、財政部等九部門日前聯合印發《“十四五”縣域普通高中發展提升行動計劃》(以下簡稱“計劃”)提到,總體目標是:到2025年,縣中整體辦學水平顯著提升,市域內縣中和城區普通高中協調發展機制基本健全,統籌普通高中教育和中等職業教育發展,推動全國高中階段教育毛入學率達到92%以上。 6、因涉嫌信息披露違法違規,中國證監會決定對中公立案 2月16日消息,中公教育(002607.SZ)今日發布公告稱,因涉嫌未按規定披露關聯交易信息披露違法違規,其于2021年12月15日收到中國證券監督管理委員會立案告知書(編號:證監立案字 0232021010號)。 公告稱,根據相關法律法規,中國證監會決定對公司立案。立案調查期間,中公將積極配合中國證監會的相關調查工作, 并嚴格按照監管要求履行信息披露義務。 7、希望教育建議發行約10.63億元的資產支持票據,以補充營運資金 12月16日訊,日前,希望教育發布公告稱,建議在中國發行資產支持票據。 公告顯示,公司董事會宣布四川希望教育產業集團有限公司已向中國銀行間市場交易商協會申請注冊及發行總本金額不超過10.63億元的資產支持票據。 希望教育表示,集團擬將建議發行資產支持票據所得款項,用作補充集團業務發展的營運資金,包括但不限于:1、四川希望教育名下現有校舍擴充及名下院校設施升級;2、償還銀行貸款。 8、2025年普惠性幼兒園覆蓋率將超85%,高中階段教育毛入學率達到92%以上 12月16日,教育部等九部門研究制定了《“十四五”學前教育發展提升行動計劃》和《“十四五”縣域普通高中發展提升行動計劃》。 《“十四五”學前教育發展提升行動計劃》提出,到2025年,全國學前三年毛入園率將達到90%以上,普惠性幼兒園覆蓋率達到85%以上,公辦園在園幼兒占比將達到50%以上,覆蓋城鄉、布局合理、公益普惠的學前教育公共服務體系將進一步健全。 本文未經允許,禁止轉載! #福利免費領取# 領取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
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訪客 回答于02-21
在線客服機器人_在線客服機器人優勢與應用場景解析 在數字化快速發展的當下,在線客服機器人憑借其獨特魅力,在服務領域發揮著關鍵作用。下面將深入探討它的優勢和應用場景。 一、高效服務優勢 響應速度快:在線客服機器人能在瞬間對客戶的咨詢給出反饋,無需客戶長時間等待,極大提高了客戶獲取信息的效率。比如在電商平臺,消費者咨詢商品規格,機器人可秒回。 持續服務:它能實現 24 小時不間斷為客戶提供服務,不受時間和節假日限制,隨時滿足客戶需求。 二、成本節約優勢 人力成本降低:企業無需大量招聘客服人員,減少了工資、培訓等方面的支出。而且機器人可以同時處理多個客戶的咨詢。 資源整合:能夠高效整合企業資源,提供標準化的服務和解答,避免人工客服可能出現的差錯。 三、多樣化應用場景 電商領域:在客戶購物過程中為其提供商品介紹、庫存查詢、訂單跟蹤等服務,提升購物體驗。 金融行業:可幫助客戶查詢賬戶余額、交易明細,解答金融產品疑問,提高業務辦理效率。 總之,在線客服機器人以其高效服務、成本節約等優勢,在電商、金融等多個領域展現出強大的應用潛力。未來,隨著技術的不斷進步,它定將為企業服務帶來更多可能和價值。
訪客 回答于02-21
客服小助手_客服小助手功能介紹,助力提升服務效率 在當今競爭激烈的商業環境中,企業的服務效率直接影響著客戶的滿意度和忠誠度。客服小助手作為提升服務效率的利器,正發揮著重要作用。 一、智能應答功能 快速響應咨詢 客服小助手具備智能應答能力,能瞬間識別客戶的常見問題并給出準確答案。比如客戶詢問產品退換貨政策,小助手可迅速提供詳細信息,節省了客戶等待時間,提升客戶體驗。 提供標準化回復 它存儲了大量的標準話術,保證服務的一致性。無論何時,對于相同的問題,客戶都能得到相同的專業解答,增強了客戶對企業的信任感。 二、信息管理服務 客戶信息整合 客服小助手能夠將客戶的各種信息進行整合,包括購買記錄、咨詢歷史等。客服人員在服務時可快速了解客戶背景,提供更精準的服務。 訂單狀態查詢 客戶可以通過小助手查詢訂單的實時狀態,如發貨時間、物流信息等。這讓客戶隨時掌握情況,減少因信息不透明而產生的焦慮。 三、多渠道協同支持 跨平臺服務統一 不管客戶通過網站、APP還是社交媒體咨詢,客服小助手都能統一處理,實現多渠道的無縫對接。 團隊協作高效溝通 客服人員之間可借助小助手共享信息、協作解決客戶問題,避免重復勞動,提高團隊整體服務效率。 綜上所述,客服小助手憑借智能應答、信息管理和多渠道協同等功能,極大地提升了企業的服務效率,是現代企業客服不可或缺的得力助手。它不僅讓客戶的問題得到及時解決,也為企業樹立了良好的形象,增添了市場競爭力。
訪客 回答于02-21
視頻號自動回復_如何設置有效的視頻號自動回復 在視頻號運營中,設置有效的自動回復能極大提升運營效率與用戶體驗。下面為您介紹設置方法。 一、明確回復目標 引導互動 要激發用戶與視頻號進一步互動,比如在自動回復中設置有獎問答的提示,鼓勵用戶留言回復參與,增加用戶粘性與活躍度。 提供信息 當用戶發送關鍵詞時,精準提供相關內容。若視頻號主打美食分享,用戶發送“甜品”,自動回復可提供經典甜品做法的鏈接。 二、規劃回復內容 語言風格 應根據視頻號定位和目標受眾確定風格。若面向年輕群體,可采用活潑俏皮的語言;若面向專業人士,需使用嚴謹規范的表述。 內容價值 自動回復的內容要對用戶有實際價值,如分享視頻號內優質內容,或是提供有用的生活小貼士等。 三、測試與優化 自我測試 運營者自己模擬不同場景和關鍵詞進行測試,檢查回復的準確性和及時性,保證無明顯錯誤或漏洞。 用戶反饋 收集用戶反饋,依據用戶意見不斷改進完善自動回復內容和機制,以適應不同用戶需求。 總之,設置有效的視頻號自動回復,需明確目標、合理規劃內容,并經過不斷測試優化,如此才能充分發揮自動回復的作用,為視頻號運營助力。
訪客 回答于02-21
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訪客 回答于02-21
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