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1、因退費問題被眾多家長起訴,VIPKID:將分批有序退費
純北美外教、一對一在線授課,英語教育品牌VIPKID曾獲得許多家長青睞。但今年“雙減”政策實施后,因涉境外的外教課程停課等原因,大量家長要求VIPKID退費。
遭遇退費難之后,許多家長向法院起訴VIPKID。其中一個家長群體近日向澎湃新聞反映,他們這群走訴訟途徑的家長中,已超過一千人向法院起訴VIPKID。
2021年12月中旬,北京市海淀區法院分別審理了多批家長起訴VIPKID的案件,部分家長在開庭前領到了退款后撤訴。
12月27日,VIPKID公關部工作人員向澎湃新聞表示,VIPKID將分批、有序地開展退費工作。
2、山東濟南公布線下學科類校外培訓收費標準,最低14元/課時
據濟南市教育局,12月29日,濟南市發展和改革委員會、濟南市教育局、濟南市市場監督管理局聯合發布《關于濟南市義務教育和高中階段線下學科類校外培訓收費的通知(試行)》,明確非營利性線下校外培訓機構的學科類培訓收費標準等事項。
文件確定,義務教育階段線下學科類校外培訓課時標準時長為45分鐘,校外培訓機構實行按學段、班型差異化收費。其中,小學為:小班41元/課時·人次,中班23元/課時·人次,大班14元/課時·人次;初中、高中為:小班49元/課時·人次,中班29元/課時·人次,大班17元/課時·人次。同時規定,各培訓機構可在以上收費標準的基礎上,在上浮不超過10%的范圍內自主定價。上述規定自2022年1月1日起施行,試行期1年。
3、俞敏洪助農直播首秀:GMV近500萬,宣布攜百名老師入駐抖音,展望“新農業”
12月28日,俞敏洪在抖音首次開設助農直播專場,“東方甄選”直播間在抖音同時開播。雙方共同推廣原產地高品質農產品,首批預售的玉米、蘿卜、車厘子等優質農品果品,在直播間多次售罄后再次補貨。新抖平臺數據顯示,當晚俞敏洪直播間的累計觀看人數達186.96萬,在線人數峰值為3.3萬,GMV(商品交易總額)為490.84萬。
在此次直播中,俞敏洪正式宣布,新東方百位老師已入駐抖音開播,將助力后續常態化助農直播活動。
4、達內教育與華為云宣布戰略合作,關注數字化人才培養
12月29日,華為云與達內教育集團舉行戰略合作簽約儀式,雙方將聚焦數字化人才培養及人才培養體系建設,在職業教育和青少年科技素質教育等領域開展深度合作。
據介紹,此次戰略合作將加速促進達內教育集團數字化轉型、校企合作、產教融合以及素質教育服務升級。
華為云將組織5G、人工智能、大數據、物聯網、移動互聯網等領域專家,對達內教育集團相關業務部門展開技術培訓。達內教育集團也將向華為云業務團隊,提供教育解決方案的專業培訓。
5、北京鼓勵支持幼兒園開設托班,招收2至3歲幼兒
12月28日,北京市政府印發《北京市“十四五”時期社會公共服務發展規劃》(下文簡稱《規劃》),其中提到要擴大普惠性托育服務供給,鼓勵和支持有條件的幼兒園開設托班招收2至3歲幼兒。《規劃》聚焦減輕嬰幼兒家庭照護負擔,支持公辦和民辦普惠托育機構建設。鼓勵和支持有條件的幼兒園開設托班招收2至3歲幼兒,支持家庭托育點、社區嬰幼兒活動場所和托育服務設施建設,支持用人單位、產業園區提供職工福利性托育服務,到2025年底每千常住人口擁有托位4.5個。
6、網易有道獲批設立博士后科研工作站:持續聚焦AI、智能學習產品研發
12月29日消息,近日,經由人力資源和社會保障部、全國博士后管理委員會批準,網易有道獲批設立博士后科研工作站。這是對網易有道作為中國領先的智能學習公司在科研創新成果、高層次人才培養等方面的重大認可,未來有道將進一步開拓產學研新邊界,推進產學研的新融合。
7、457萬人涌入考研大軍:專碩熱度超學碩,近六成考生因就業壓力大考研
2022年全國碩士研究生招生考試于12月27日落下帷幕。教育部數據顯示,本次考試報考人數達到457萬,比去年增加80萬人,創歷史新高。
根據中國教育在線發布的《2022年全國研究生招生調查報告》(下稱《報告》)顯示,自2016年起,國內碩士研究生報考人數保持高增長趨勢。2015-2022年平均增長15.8%。近六成考生因就業困難,想增強就業競爭力而選擇考研。
8、美吉姆:已完成楷德教育100%股權出售,亦不再持有K12學科類培訓相關資產
12月29日訊,美吉姆今日發布公告,發布了關于出售北京楷德教育咨詢有限公司100%股權暨關聯交易的進展公告。
美吉姆于2021年12月3日召開的第五屆董事會第四十七次會議及 2021 年 12 月 21 日召開的 2021 年第八次臨時股東大會,審議通過了《關于出售北京楷德教育咨詢有限公司 100%股權暨關聯交易的議案》。
美吉姆在公告中表示,楷德教育主要從事 K12 年齡階段留學相關英語培訓與咨詢服務業務,為優化產業結構,促進上市公司高質量發展,公司將持有的楷德教育 100%股權轉讓給湖州唐文企業管理咨詢有限公司。
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抖音企業號線索版_抖音企業號線索版功能與使用攻略 開場語:在當今數字化營銷時代,抖音企業號線索版成為企業拓展業務的有力工具。它能為企業搭建與潛在客戶溝通的橋梁,精準挖掘商機。接下來,讓我們深入了解其功能與使用攻略。 一、基礎功能概覽 精準定向推廣 可根據目標客戶的年齡、性別、地域、興趣愛好等多維度精準投放廣告,讓廣告觸達潛在客戶,提高營銷效率。比如服裝企業能將廣告推送給喜歡時尚穿搭的用戶。 數據實時監測 能實時掌握廣告的展示量、點擊量、咨詢量等數據,幫助企業了解營銷效果,以便及時調整策略,優化投放。 二、客戶線索捕獲 便捷留資入口 在廣告界面設置多種留資方式,如表單填寫、電話咨詢等,方便潛在客戶留下聯系方式,縮短轉化路徑,提高線索獲取能力。 線索分類管理 對獲取的線索進行自動化分類,根據客戶意向高低進行篩選,讓企業銷售團隊能優先跟進高意向客戶,提升轉化效率。 三、使用技巧分享 優質內容輸出 制作有吸引力的視頻和文案,結合熱點和品牌特點,吸引用戶關注,提高廣告的點擊率和轉化率。 持續優化策略 根據實時監測的數據,不斷優化廣告投放時間、投放形式等策略,確保營銷效果最大化。 結尾總結:抖音企業號線索版憑借強大的功能可助力企業高效獲取客戶線索。通過精準的定向推廣、便捷的線索捕獲以及合理的使用技巧,企業能有效提高營銷效率,為業務增長注入新動力。企業應充分利用該平臺,在激烈的市場競爭中搶占先機。
訪客 回答于02-21
在線客服機器人_在線客服機器人優勢與應用場景解析 在數字化快速發展的當下,在線客服機器人憑借其獨特魅力,在服務領域發揮著關鍵作用。下面將深入探討它的優勢和應用場景。 一、高效服務優勢 響應速度快:在線客服機器人能在瞬間對客戶的咨詢給出反饋,無需客戶長時間等待,極大提高了客戶獲取信息的效率。比如在電商平臺,消費者咨詢商品規格,機器人可秒回。 持續服務:它能實現 24 小時不間斷為客戶提供服務,不受時間和節假日限制,隨時滿足客戶需求。 二、成本節約優勢 人力成本降低:企業無需大量招聘客服人員,減少了工資、培訓等方面的支出。而且機器人可以同時處理多個客戶的咨詢。 資源整合:能夠高效整合企業資源,提供標準化的服務和解答,避免人工客服可能出現的差錯。 三、多樣化應用場景 電商領域:在客戶購物過程中為其提供商品介紹、庫存查詢、訂單跟蹤等服務,提升購物體驗。 金融行業:可幫助客戶查詢賬戶余額、交易明細,解答金融產品疑問,提高業務辦理效率。 總之,在線客服機器人以其高效服務、成本節約等優勢,在電商、金融等多個領域展現出強大的應用潛力。未來,隨著技術的不斷進步,它定將為企業服務帶來更多可能和價值。
訪客 回答于02-21
客服小助手_客服小助手功能介紹,助力提升服務效率 在當今競爭激烈的商業環境中,企業的服務效率直接影響著客戶的滿意度和忠誠度。客服小助手作為提升服務效率的利器,正發揮著重要作用。 一、智能應答功能 快速響應咨詢 客服小助手具備智能應答能力,能瞬間識別客戶的常見問題并給出準確答案。比如客戶詢問產品退換貨政策,小助手可迅速提供詳細信息,節省了客戶等待時間,提升客戶體驗。 提供標準化回復 它存儲了大量的標準話術,保證服務的一致性。無論何時,對于相同的問題,客戶都能得到相同的專業解答,增強了客戶對企業的信任感。 二、信息管理服務 客戶信息整合 客服小助手能夠將客戶的各種信息進行整合,包括購買記錄、咨詢歷史等。客服人員在服務時可快速了解客戶背景,提供更精準的服務。 訂單狀態查詢 客戶可以通過小助手查詢訂單的實時狀態,如發貨時間、物流信息等。這讓客戶隨時掌握情況,減少因信息不透明而產生的焦慮。 三、多渠道協同支持 跨平臺服務統一 不管客戶通過網站、APP還是社交媒體咨詢,客服小助手都能統一處理,實現多渠道的無縫對接。 團隊協作高效溝通 客服人員之間可借助小助手共享信息、協作解決客戶問題,避免重復勞動,提高團隊整體服務效率。 綜上所述,客服小助手憑借智能應答、信息管理和多渠道協同等功能,極大地提升了企業的服務效率,是現代企業客服不可或缺的得力助手。它不僅讓客戶的問題得到及時解決,也為企業樹立了良好的形象,增添了市場競爭力。
訪客 回答于02-21
視頻號自動回復_如何設置有效的視頻號自動回復 在視頻號運營中,設置有效的自動回復能極大提升運營效率與用戶體驗。下面為您介紹設置方法。 一、明確回復目標 引導互動 要激發用戶與視頻號進一步互動,比如在自動回復中設置有獎問答的提示,鼓勵用戶留言回復參與,增加用戶粘性與活躍度。 提供信息 當用戶發送關鍵詞時,精準提供相關內容。若視頻號主打美食分享,用戶發送“甜品”,自動回復可提供經典甜品做法的鏈接。 二、規劃回復內容 語言風格 應根據視頻號定位和目標受眾確定風格。若面向年輕群體,可采用活潑俏皮的語言;若面向專業人士,需使用嚴謹規范的表述。 內容價值 自動回復的內容要對用戶有實際價值,如分享視頻號內優質內容,或是提供有用的生活小貼士等。 三、測試與優化 自我測試 運營者自己模擬不同場景和關鍵詞進行測試,檢查回復的準確性和及時性,保證無明顯錯誤或漏洞。 用戶反饋 收集用戶反饋,依據用戶意見不斷改進完善自動回復內容和機制,以適應不同用戶需求。 總之,設置有效的視頻號自動回復,需明確目標、合理規劃內容,并經過不斷測試優化,如此才能充分發揮自動回復的作用,為視頻號運營助力。
訪客 回答于02-21
私信引流話術怎么辦_引流話術實戰技巧分享 開場語:在當今的營銷環境中,私信引流已成為吸引潛在客戶的重要手段。然而,編寫有效的引流話術并非易事。接下來,讓我們一同探討私信引流話術的實戰技巧,為你的引流工作增添助力。 一、話術的吸引力構建 個性化問候:每個人都希望被特殊對待。在私信開頭使用對方的姓名或者針對性的稱呼,能瞬間拉近與對方的距離。比如“[姓名],您好!我注意到您對[相關領域]很有見解。” 突出價值:明確告知對方通過與你互動能獲得什么好處。可以是獨家信息、優惠活動,像“我們為您準備了[具體福利],僅限私信的朋友哦。” 二、內容的說服力強化 案例證明:引入實際的成功案例,讓對方直觀地看到與自己情況相似的人通過合作獲得了良好的結果。比如“[案例人物]和您有著類似的需求,和我們合作后,取得了[具體成果]。” 情感共鳴:用富有感染力的語言表達你的誠意和理解,讓對方產生情感上的共鳴。例如“我深知您在[相關事情]上的困擾,我們正好有解決方案。” 三、引導行動的收尾 明確指令:在話術結尾清晰地告訴對方下一步該怎么做,比如“點擊下方鏈接了解更多”或“回復‘報名’即可參與”。 制造緊迫感:給出一個時間限制,促使對方盡快行動,如“活動名額有限,先到先得哦”。 結尾總結:有效的私信引流話術需要在吸引力、說服力和引導力上多下功夫。通過個性化問候、突出價值、案例證明、情感共鳴、明確指令和制造緊迫感等技巧,能提高私信的回復率和轉化率,為你的業務引流開拓更廣闊的道路。
訪客 回答于02-21
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