
1、新東方在線2022財年虧損5.34億元,將重點發(fā)展直播電商業(yè)務(wù) 8月26日晚,新東方在線(01797.HK)發(fā)布2022財年全年業(yè)績。 截至2022年5月31日,新東方在線2022財年的總營收8.99億元,同比減少36.7% ;凈虧損5.34億元,同比收窄67.8%。虧損主要系已終止的K12學(xué)科培訓(xùn)業(yè)務(wù)。 東方甄選自2021年12月28日首播以來,至今已有八個多月時間,通過與第三方的合作和自有品牌提供產(chǎn)品及SKU,后通過董宇輝以及知識直播成功破圈,成為抖音頭部直播間。 年報顯示,新東方在線直播電商總營收為2460萬元,直播電商業(yè)務(wù)的毛利為930萬元,毛利率為37.8%。 “我們的戰(zhàn)略重點將轉(zhuǎn)移至直播電商業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)線將逐漸成為主要增長動力。 ”新東方在線稱,“直播電商業(yè)務(wù)的成功表現(xiàn)超出預(yù)期。” 2、首批“電子競技員職業(yè)技能等級證書”頒發(fā),電競?cè)瞬耪J證體系正式落地 “電子競技員“成為國家人社部認定的職業(yè)一年多后,首批“持證”的電子競技員在廣東正式誕生。 8月25日,首批“電子競技員”職業(yè)技能等級證書正式頒發(fā),意味著有行業(yè)頭部企業(yè)參與共創(chuàng)的電競?cè)瞬耪J定模式率先在廣東落地。騰訊作國家人社部授權(quán)開展電子競技員認證工作的用人單位,在廣東省人社廳、深圳市人社局的指導(dǎo)下,于深圳試點開啟“電子競技員”的從業(yè)資格培訓(xùn)和技能認定相關(guān)工作。 3、教育部:加強高校有組織科研,強化國家戰(zhàn)略科技力量 近日,教育部印發(fā)《關(guān)于加強高校有組織科研 推動高水平自立自強的若干意見》,意見明確,要推動高校充分發(fā)揮新型舉國體制優(yōu)勢,加強有組織科研。 《意見》指出,高校是國家戰(zhàn)略科技力量的重要組成部分,高校有組織科研是高校科技創(chuàng)新實現(xiàn)建制化、成體系服務(wù)國家和區(qū)域戰(zhàn)略需求的重要形式。 4、江西:推動職業(yè)教育和特殊教育融合發(fā)展 近日,江西省教育廳等七部門印發(fā)《江西省“十四五”特殊教育發(fā)展提升行動方案》,文件明確,要鞏固提高殘疾兒童義務(wù)教育普及水平,拓展非義務(wù)教育階段特殊教育發(fā)展,全面推動特殊教育融合發(fā)展,提升特殊教育支撐保障能力,優(yōu)化特殊教育師資隊伍建設(shè)。 其中提到,要推動職業(yè)教育和特殊教育融合,推動特殊教育學(xué)校增設(shè)職教部(班),鼓勵普通中等職業(yè)學(xué)校增設(shè)特教部(班),到 2025年,實現(xiàn)每個設(shè)區(qū)市和有條件的縣(市、區(qū))至少有一個殘疾人中等職教部(班)。 5、工信部通報第5批侵害用戶權(quán)益APP,兩款兒童手表在列 8月29日訊,工信部日前發(fā)布2022年第5批關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報,和苗兒童手表和小鯨魚兒童手表在列。 通報顯示,和苗兒童手表中的APP強制、頻繁、過度索取權(quán)限。而小鯨魚手表出現(xiàn)違規(guī)收集個人信息的現(xiàn)象。 通報指出,依據(jù)《個人信息保護法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī),工信部組織第三方檢測機構(gòu)對群眾關(guān)注的未成年人應(yīng)用類等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(APP)及第三方軟件開發(fā)工具包(SDK)進行檢查,發(fā)現(xiàn)227款侵害用戶權(quán)益的APP(SDK)。 工信部要求相關(guān)APP及SDK應(yīng)在9月5日前完成整改落實工作。逾期不整改的,將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。 6、華夏視聽教育預(yù)計中期利潤增長超70%,主要因出售水木源獲得5600萬元收益 8月29日,華夏視聽教育發(fā)布正面盈利預(yù)告,預(yù)計截至2021年6月30日止六個月利潤與上年同期的9150萬元相比至少增長70%。 公告顯示,利潤增加主要因為出售水木源獲得的股權(quán)收益5600萬元。 此前,華夏視聽公告宣布,已經(jīng)分別轉(zhuǎn)讓水木源45%、33%以及22%的股權(quán)給青島央金、水木源創(chuàng)始人馬小川以及華夏視聽創(chuàng)始人配偶由曉菲。而華夏視聽全資子公司碧城藝術(shù)于2020年以3億元收購水木源。 7、《2022母嬰行業(yè)洞察報告》:直播正成為親子知識、消費、購物重要途徑 近日寶寶樹集團委托數(shù)據(jù)分析公司尼爾森IQ執(zhí)行發(fā)布了《2022母嬰行業(yè)洞察報告》(以下簡稱“《報告》”)。 防疫常態(tài)化促使寶媽寶爸更喜愛囤貨,也對母嬰產(chǎn)品的健康營養(yǎng)和安全舒適程度有了更高的要求。母嬰消費渠道中,直播平臺、媽媽社群、微信小程序團購等新興渠道覆蓋率均有較高增長。 新一代家長普遍為“學(xué)習(xí)黨”,尤其關(guān)注嬰兒成長指標(biāo)管理和科學(xué)育兒知識獲取,格外依賴專業(yè)母嬰App來滿足學(xué)習(xí)知識、交流育兒經(jīng)、孕育期工具管理、消費購物等需求。 8、教育部要求進一步落實近視防控常態(tài)措施 記者8月26日從教育部獲悉,教育部辦公廳日前印發(fā)通知,決定開展第5個近視防控宣傳月活動,活動時間為今年9月。活動包括開展科學(xué)用眼護眼健康宣傳教育、加強近視防控培訓(xùn)交流、發(fā)揮家庭近視防控關(guān)鍵作用、落實近視防控常態(tài)措施等4項內(nèi)容。 第5個近視防控宣傳月活動主題為:全社會行動起來,共同呵護好孩子的眼睛,讓他們擁有一個光明的未來。 #福利免費領(lǐng)取# 領(lǐng)取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
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抖音企業(yè)號線索版_抖音企業(yè)號線索版功能與使用攻略 開場語:在當(dāng)今數(shù)字化營銷時代,抖音企業(yè)號線索版成為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的有力工具。它能為企業(yè)搭建與潛在客戶溝通的橋梁,精準(zhǔn)挖掘商機。接下來,讓我們深入了解其功能與使用攻略。 一、基礎(chǔ)功能概覽 精準(zhǔn)定向推廣 可根據(jù)目標(biāo)客戶的年齡、性別、地域、興趣愛好等多維度精準(zhǔn)投放廣告,讓廣告觸達潛在客戶,提高營銷效率。比如服裝企業(yè)能將廣告推送給喜歡時尚穿搭的用戶。 數(shù)據(jù)實時監(jiān)測 能實時掌握廣告的展示量、點擊量、咨詢量等數(shù)據(jù),幫助企業(yè)了解營銷效果,以便及時調(diào)整策略,優(yōu)化投放。 二、客戶線索捕獲 便捷留資入口 在廣告界面設(shè)置多種留資方式,如表單填寫、電話咨詢等,方便潛在客戶留下聯(lián)系方式,縮短轉(zhuǎn)化路徑,提高線索獲取能力。 線索分類管理 對獲取的線索進行自動化分類,根據(jù)客戶意向高低進行篩選,讓企業(yè)銷售團隊能優(yōu)先跟進高意向客戶,提升轉(zhuǎn)化效率。 三、使用技巧分享 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出 制作有吸引力的視頻和文案,結(jié)合熱點和品牌特點,吸引用戶關(guān)注,提高廣告的點擊率和轉(zhuǎn)化率。 持續(xù)優(yōu)化策略 根據(jù)實時監(jiān)測的數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化廣告投放時間、投放形式等策略,確保營銷效果最大化。 結(jié)尾總結(jié):抖音企業(yè)號線索版憑借強大的功能可助力企業(yè)高效獲取客戶線索。通過精準(zhǔn)的定向推廣、便捷的線索捕獲以及合理的使用技巧,企業(yè)能有效提高營銷效率,為業(yè)務(wù)增長注入新動力。企業(yè)應(yīng)充分利用該平臺,在激烈的市場競爭中搶占先機。
訪客 回答于02-21
在線客服機器人_在線客服機器人優(yōu)勢與應(yīng)用場景解析 在數(shù)字化快速發(fā)展的當(dāng)下,在線客服機器人憑借其獨特魅力,在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮著關(guān)鍵作用。下面將深入探討它的優(yōu)勢和應(yīng)用場景。 一、高效服務(wù)優(yōu)勢 響應(yīng)速度快:在線客服機器人能在瞬間對客戶的咨詢給出反饋,無需客戶長時間等待,極大提高了客戶獲取信息的效率。比如在電商平臺,消費者咨詢商品規(guī)格,機器人可秒回。 持續(xù)服務(wù):它能實現(xiàn) 24 小時不間斷為客戶提供服務(wù),不受時間和節(jié)假日限制,隨時滿足客戶需求。 二、成本節(jié)約優(yōu)勢 人力成本降低:企業(yè)無需大量招聘客服人員,減少了工資、培訓(xùn)等方面的支出。而且機器人可以同時處理多個客戶的咨詢。 資源整合:能夠高效整合企業(yè)資源,提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和解答,避免人工客服可能出現(xiàn)的差錯。 三、多樣化應(yīng)用場景 電商領(lǐng)域:在客戶購物過程中為其提供商品介紹、庫存查詢、訂單跟蹤等服務(wù),提升購物體驗。 金融行業(yè):可幫助客戶查詢賬戶余額、交易明細,解答金融產(chǎn)品疑問,提高業(yè)務(wù)辦理效率。 總之,在線客服機器人以其高效服務(wù)、成本節(jié)約等優(yōu)勢,在電商、金融等多個領(lǐng)域展現(xiàn)出強大的應(yīng)用潛力。未來,隨著技術(shù)的不斷進步,它定將為企業(yè)服務(wù)帶來更多可能和價值。
訪客 回答于02-21
客服小助手_客服小助手功能介紹,助力提升服務(wù)效率 在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的服務(wù)效率直接影響著客戶的滿意度和忠誠度。客服小助手作為提升服務(wù)效率的利器,正發(fā)揮著重要作用。 一、智能應(yīng)答功能 快速響應(yīng)咨詢 客服小助手具備智能應(yīng)答能力,能瞬間識別客戶的常見問題并給出準(zhǔn)確答案。比如客戶詢問產(chǎn)品退換貨政策,小助手可迅速提供詳細信息,節(jié)省了客戶等待時間,提升客戶體驗。 提供標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù) 它存儲了大量的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),保證服務(wù)的一致性。無論何時,對于相同的問題,客戶都能得到相同的專業(yè)解答,增強了客戶對企業(yè)的信任感。 二、信息管理服務(wù) 客戶信息整合 客服小助手能夠?qū)⒖蛻舻母鞣N信息進行整合,包括購買記錄、咨詢歷史等。客服人員在服務(wù)時可快速了解客戶背景,提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。 訂單狀態(tài)查詢 客戶可以通過小助手查詢訂單的實時狀態(tài),如發(fā)貨時間、物流信息等。這讓客戶隨時掌握情況,減少因信息不透明而產(chǎn)生的焦慮。 三、多渠道協(xié)同支持 跨平臺服務(wù)統(tǒng)一 不管客戶通過網(wǎng)站、APP還是社交媒體咨詢,客服小助手都能統(tǒng)一處理,實現(xiàn)多渠道的無縫對接。 團隊協(xié)作高效溝通 客服人員之間可借助小助手共享信息、協(xié)作解決客戶問題,避免重復(fù)勞動,提高團隊整體服務(wù)效率。 綜上所述,客服小助手憑借智能應(yīng)答、信息管理和多渠道協(xié)同等功能,極大地提升了企業(yè)的服務(wù)效率,是現(xiàn)代企業(yè)客服不可或缺的得力助手。它不僅讓客戶的問題得到及時解決,也為企業(yè)樹立了良好的形象,增添了市場競爭力。
訪客 回答于02-21
視頻號自動回復(fù)_如何設(shè)置有效的視頻號自動回復(fù) 在視頻號運營中,設(shè)置有效的自動回復(fù)能極大提升運營效率與用戶體驗。下面為您介紹設(shè)置方法。 一、明確回復(fù)目標(biāo) 引導(dǎo)互動 要激發(fā)用戶與視頻號進一步互動,比如在自動回復(fù)中設(shè)置有獎問答的提示,鼓勵用戶留言回復(fù)參與,增加用戶粘性與活躍度。 提供信息 當(dāng)用戶發(fā)送關(guān)鍵詞時,精準(zhǔn)提供相關(guān)內(nèi)容。若視頻號主打美食分享,用戶發(fā)送“甜品”,自動回復(fù)可提供經(jīng)典甜品做法的鏈接。 二、規(guī)劃回復(fù)內(nèi)容 語言風(fēng)格 應(yīng)根據(jù)視頻號定位和目標(biāo)受眾確定風(fēng)格。若面向年輕群體,可采用活潑俏皮的語言;若面向?qū)I(yè)人士,需使用嚴(yán)謹規(guī)范的表述。 內(nèi)容價值 自動回復(fù)的內(nèi)容要對用戶有實際價值,如分享視頻號內(nèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,或是提供有用的生活小貼士等。 三、測試與優(yōu)化 自我測試 運營者自己模擬不同場景和關(guān)鍵詞進行測試,檢查回復(fù)的準(zhǔn)確性和及時性,保證無明顯錯誤或漏洞。 用戶反饋 收集用戶反饋,依據(jù)用戶意見不斷改進完善自動回復(fù)內(nèi)容和機制,以適應(yīng)不同用戶需求。 總之,設(shè)置有效的視頻號自動回復(fù),需明確目標(biāo)、合理規(guī)劃內(nèi)容,并經(jīng)過不斷測試優(yōu)化,如此才能充分發(fā)揮自動回復(fù)的作用,為視頻號運營助力。
訪客 回答于02-21
私信引流話術(shù)怎么辦_引流話術(shù)實戰(zhàn)技巧分享 開場語:在當(dāng)今的營銷環(huán)境中,私信引流已成為吸引潛在客戶的重要手段。然而,編寫有效的引流話術(shù)并非易事。接下來,讓我們一同探討私信引流話術(shù)的實戰(zhàn)技巧,為你的引流工作增添助力。 一、話術(shù)的吸引力構(gòu)建 個性化問候:每個人都希望被特殊對待。在私信開頭使用對方的姓名或者針對性的稱呼,能瞬間拉近與對方的距離。比如“[姓名],您好!我注意到您對[相關(guān)領(lǐng)域]很有見解。” 突出價值:明確告知對方通過與你互動能獲得什么好處。可以是獨家信息、優(yōu)惠活動,像“我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了[具體福利],僅限私信的朋友哦。” 二、內(nèi)容的說服力強化 案例證明:引入實際的成功案例,讓對方直觀地看到與自己情況相似的人通過合作獲得了良好的結(jié)果。比如“[案例人物]和您有著類似的需求,和我們合作后,取得了[具體成果]。” 情感共鳴:用富有感染力的語言表達你的誠意和理解,讓對方產(chǎn)生情感上的共鳴。例如“我深知您在[相關(guān)事情]上的困擾,我們正好有解決方案。” 三、引導(dǎo)行動的收尾 明確指令:在話術(shù)結(jié)尾清晰地告訴對方下一步該怎么做,比如“點擊下方鏈接了解更多”或“回復(fù)‘報名’即可參與”。 制造緊迫感:給出一個時間限制,促使對方盡快行動,如“活動名額有限,先到先得哦”。 結(jié)尾總結(jié):有效的私信引流話術(shù)需要在吸引力、說服力和引導(dǎo)力上多下功夫。通過個性化問候、突出價值、案例證明、情感共鳴、明確指令和制造緊迫感等技巧,能提高私信的回復(fù)率和轉(zhuǎn)化率,為你的業(yè)務(wù)引流開拓更廣闊的道路。
訪客 回答于02-21
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