悟空教育宣布完成數(shù)千萬(wàn)美金B(yǎng)輪融資,擴(kuò)科進(jìn)程提速
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近日,悟空教育宣布完成數(shù)千萬(wàn)美金B(yǎng)輪融資。據(jù)介紹,這次投資由Marcy Venture Partners (MVP) 和Bessemer Venture Partners領(lǐng)投,影視明星吳彥祖 (Daniel Wu) 和超級(jí)碗冠軍Bobby Wagner也加入了投資人行列。
2016年,悟空教育在新西蘭成立,為全球3-18歲青少兒提供在線教育解決方案;2017年,“悟空中文”課程上線;2021年,“悟空國(guó)際數(shù)學(xué)”上線;2021年7月,悟空家族IP發(fā)布,四大中文課程體系升級(jí)。
此外,悟空教育透露,悟空英語(yǔ)也將于今年下半年上線,屆時(shí)將開(kāi)設(shè)英語(yǔ)閱讀和寫(xiě)作課程。
據(jù)介紹,截至目前,悟空教育擁有3000多名教師,累計(jì)服務(wù)超30萬(wàn)海外家庭,學(xué)員遍布全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
對(duì)于此次融資,悟空教育創(chuàng)始人兼CEO Vicky Wang也透露了悟空下階段的戰(zhàn)略規(guī)劃:“我們將加快全球增長(zhǎng)的步伐,進(jìn)一步提升悟空課程在學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)效果上的表現(xiàn),將更多科技創(chuàng)新的成果融入產(chǎn)品中……北美是我們最大的市場(chǎng),悟空教育的全球運(yùn)營(yíng)總部也位于美國(guó)硅谷。接下來(lái),我們將在全球范圍內(nèi),和更廣泛的家庭用戶建立更緊密的鏈接?!?/p>
本輪投資方MVP的聯(lián)合創(chuàng)始人Larry Marcus表示:“悟空表現(xiàn)非常出色,他們擁有行業(yè)領(lǐng)先的客戶留存率和轉(zhuǎn)介紹率,用戶滿意度很高。他們的課程充滿文化氣息,給用戶帶來(lái)了積極正面的影響。悟空創(chuàng)造了一種極為高效且引人入勝的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式?!?/p>
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抖音私信智能客服軟件如何助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷? 抖音私信智能客服軟件通過(guò)數(shù)據(jù)分析、個(gè)性化推薦以及多渠道整合等功能,有效地助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。以下是相關(guān)介紹: 數(shù)據(jù)分析與挖掘 - 用戶行為分析:抖音私信智能客服軟件能夠收集并分析用戶的咨詢數(shù)據(jù),幫助企業(yè)洞察用戶行為,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 - 營(yíng)銷策略制定:通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的深入挖掘,商家可以制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略,提高轉(zhuǎn)化率和銷售額。 個(gè)性化服務(wù) - 智能回復(fù):軟件能夠根據(jù)用戶的歷史咨詢記錄和喜好提供個(gè)性化的服務(wù),滿足用戶需求,提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。 - 精準(zhǔn)推薦:根據(jù)用戶的瀏覽行為和購(gòu)買(mǎi)記錄等信息,為用戶推薦個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),提高轉(zhuǎn)化率。 多渠道整合 - 統(tǒng)一客戶服務(wù)體驗(yàn):支持多渠道接入,如抖音、快手等主流短視頻平臺(tái),以及PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微信、APP、小程序等,實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)統(tǒng)一管理,提升品牌形象。 通過(guò)上述方法,抖音私信智能客服軟件不僅提升了企業(yè)的營(yíng)銷效率,還為商家提供了數(shù)據(jù)支持和多渠道整合能力,有助于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和品牌建設(shè)。
訪客 回答于02-09
企業(yè)如何利用抖音私信智能客服軟件進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷 企業(yè)可以通過(guò)抖音私信智能客服軟件進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷,提高用戶互動(dòng)和轉(zhuǎn)化率。以下是具體的方法和策略: 利用抖音私信智能客服軟件進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷的方法 - 實(shí)時(shí)回復(fù):通過(guò)智能客服軟件實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)回復(fù)用戶私信,提高用戶體驗(yàn),增強(qiáng)用戶粘性。 - 個(gè)性化推薦:利用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為用戶提供個(gè)性化的內(nèi)容推薦,提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)度。 - 私信群發(fā):通過(guò)私信群發(fā)功能,向目標(biāo)用戶群體發(fā)送相關(guān)內(nèi)容,提高營(yíng)銷效率。 - 粉絲標(biāo)簽分組管理:對(duì)粉絲進(jìn)行標(biāo)簽化管理,實(shí)現(xiàn)定向營(yíng)銷,提高營(yíng)銷效果。 - 數(shù)據(jù)分析:收集和分析粉絲數(shù)據(jù),幫助企業(yè)洞察用戶行為,優(yōu)化營(yíng)銷策略。 提高內(nèi)容營(yíng)銷效果的策略 - 直播互動(dòng):結(jié)合直播功能,與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng),引導(dǎo)用戶通過(guò)私信進(jìn)行深度溝通,提升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。 - 私信自動(dòng)回復(fù):設(shè)置自動(dòng)回復(fù),快速響應(yīng)用戶咨詢,提高回復(fù)效率,減少用戶等待時(shí)間。 - 私信留資:利用私信功能引導(dǎo)用戶留下聯(lián)系方式,為后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)提供線索。 - 多賬號(hào)管理:對(duì)于擁有多個(gè)抖音賬號(hào)的企業(yè),智能客服軟件提供多賬號(hào)管理功能,提高工作效率。 利用抖音私信智能客服軟件進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) - 提高效率:自動(dòng)回復(fù)和私信群發(fā)功能大大提高了與粉絲的互動(dòng)效率,減少了人工客服的工作量。 - 數(shù)據(jù)分析:通過(guò)數(shù)據(jù)分析功能,企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解用戶需求,優(yōu)化內(nèi)容營(yíng)銷策略。 - 個(gè)性化服務(wù):智能客服軟件能夠根據(jù)用戶的行為和偏好提供個(gè)性化的服務(wù),提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。 通過(guò)上述方法和策略,企業(yè)可以有效地利用抖音私信智能客服軟件進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷,提升品牌影響力,增加銷售額。
訪客 回答于02-09
抖音私信智能客服軟件有哪些功能? 抖音私信智能客服軟件通過(guò)提供實(shí)時(shí)在線咨詢、自動(dòng)回復(fù)、多客服管理等功能,極大地提升了企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)效率,同時(shí)也為抖音運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了諸多便利。以下是抖音私信智能客服軟件的主要功能: - 實(shí)時(shí)響應(yīng):能夠24小時(shí)不間斷服務(wù),立即響應(yīng)用戶私信。 - 自動(dòng)回復(fù):支持關(guān)鍵詞回復(fù)、智能引導(dǎo)語(yǔ)等多種類型的自動(dòng)回復(fù),提高回復(fù)效率。 - 多客服管理:支持一個(gè)抖音賬號(hào)接入多個(gè)客服,或一個(gè)客服管理多個(gè)抖音賬號(hào),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)解決粉絲問(wèn)題。 - 私信群發(fā):突破抖音APP限制,實(shí)現(xiàn)粉絲私信群發(fā)功能,提高營(yíng)銷效率。 - 粉絲標(biāo)簽分組管理:對(duì)粉絲進(jìn)行標(biāo)簽化分組管理,實(shí)現(xiàn)定向篩選和精準(zhǔn)營(yíng)銷。 - 數(shù)據(jù)分析:收集和分析粉絲數(shù)據(jù),幫助企業(yè)洞察用戶行為,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 - 預(yù)設(shè)回復(fù)內(nèi)容:允許用戶設(shè)置自定義回復(fù),應(yīng)對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題,提高回復(fù)效率。 - 接入語(yǔ)言大模型接口:根據(jù)客戶咨詢內(nèi)容智能生成回復(fù),適用于處理復(fù)雜或個(gè)性化的客戶咨詢。 - 發(fā)送圖片和二進(jìn)制文件:支持發(fā)送圖片等二進(jìn)制文件,滿足多樣化的客戶服務(wù)需求。 通過(guò)這些功能,抖音私信智能客服軟件不僅提升了用戶體驗(yàn),還為企業(yè)提供了數(shù)據(jù)支持和多渠道整合能力,有助于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和品牌建設(shè)。
訪客 回答于02-08
網(wǎng)頁(yè)即時(shí)聊天室_多人在線交流促進(jìn)商家合作新機(jī)遇 開(kāi)場(chǎng)語(yǔ):在當(dāng)今數(shù)字化商業(yè)浪潮中,人脈與信息流通是開(kāi)啟新局的關(guān)鍵。網(wǎng)頁(yè)即時(shí)聊天室仿若一座充滿無(wú)限可能的線上會(huì)客廳,打破地域與時(shí)間枷鎖,讓各路商家齊聚一堂,憑借實(shí)時(shí)互動(dòng)優(yōu)勢(shì),碰撞出合作的火花,挖掘潛藏商機(jī)。 一、精準(zhǔn)匹配,靶向交流 1.行業(yè)細(xì)分對(duì)接。依據(jù)商業(yè)領(lǐng)域細(xì)致劃分聊天室,科技、時(shí)尚、餐飲等專區(qū)各就各位??萍忌碳以诖隋忮松舷掠位锇?,共探前沿技術(shù)融合;時(shí)尚從業(yè)者交流潮流風(fēng)向,攜手開(kāi)發(fā)新品,精準(zhǔn)對(duì)接需求,提升合作效率。 2.需求標(biāo)簽尋緣。商家入駐前標(biāo)注自身需求,諸如“尋求原材料供應(yīng)商”“拓展銷售渠道”。系統(tǒng)依此牽線搭橋,供需雙方一鍵開(kāi)啟深度洽談,讓合作意向精準(zhǔn)匹配,避免盲目社交。 二、多元互動(dòng),激發(fā)創(chuàng)意 1.話題引領(lǐng)潮流。定期拋出行業(yè)熱題,如“后疫情時(shí)代餐飲新玩法”“智能家居發(fā)展新趨勢(shì)”。商家在熱烈討論中吸納靈感,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)另辟蹊徑,甚至當(dāng)場(chǎng)覓得聯(lián)合推廣盟友,共享流量紅利。 2.多媒體添翼助力。支持圖片、視頻即時(shí)分享,餐飲商家可展示招牌菜品制作工藝,手工坊亮出新品精巧模樣,直觀呈現(xiàn)特色,吸引潛在伙伴關(guān)注,以亮點(diǎn)拓寬合作版圖。 三、貼心護(hù)航,穩(wěn)固紐帶 1.安全堡壘筑牢。采用加密技術(shù),嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密,從新品構(gòu)思到合作細(xì)節(jié),確保信息不泄露,為商家暢所欲言營(yíng)造安心環(huán)境,夯實(shí)合作信任根基。 2.客服實(shí)時(shí)保障。遇技術(shù)故障、交流齟齬,專業(yè)客服閃電介入,調(diào)解糾紛、答疑解惑,保障聊天室平穩(wěn)運(yùn)行,維系友好交流氛圍。 結(jié)尾總結(jié):網(wǎng)頁(yè)即時(shí)聊天室以精準(zhǔn)匹配、多元互動(dòng)與貼心護(hù)航,為商家架起合作金橋。它使信息暢流、創(chuàng)意涌流,助力商家攜手奮進(jìn),于商海斬獲更多機(jī)遇,邁向商業(yè)新高峰。
訪客 回答于02-08
客服回復(fù)_專業(yè)話術(shù)提升商家客戶滿意度的關(guān)鍵 **一、溫情開(kāi)場(chǎng),破冰客戶心房** 開(kāi)場(chǎng)語(yǔ):在商業(yè)服務(wù)的前沿陣地,初次接觸至關(guān)重要??头貜?fù)如同溫暖春風(fēng),輕輕叩開(kāi)客戶心門(mén),開(kāi)啟順暢溝通之旅。 1.熱情問(wèn)候拉近距離??蛻暨M(jìn)線咨詢,一句“您好,歡迎光臨,今天有什么能幫您找到心儀好物”,親切自然,瞬間驅(qū)散陌生感,讓客戶愿意傾訴需求。 2.理解共情安撫情緒。面對(duì)客戶抱怨,如“這產(chǎn)品用著不太順手”,客服回應(yīng)“我特別理解您此刻的困擾,別著急,咱們一起解決”,以情動(dòng)人,為后續(xù)溝通奠基。 結(jié)尾總結(jié):客服回復(fù)用溫情開(kāi)場(chǎng),為服務(wù)注入溫度??蛻魪哪吧叫刨嚕瑵M意度節(jié)節(jié)攀升,助力商家樹(shù)立良好口碑,贏在服務(wù)起點(diǎn)。 **二、精準(zhǔn)答疑,鑄就專業(yè)印象** 開(kāi)場(chǎng)語(yǔ):客戶帶著疑問(wèn)而來(lái),精準(zhǔn)解惑是客服核心任務(wù)。專業(yè)話術(shù)此時(shí)變身知識(shí)利刃,斬?cái)嘁苫笄G棘,展現(xiàn)專業(yè)權(quán)威。 1.復(fù)雜問(wèn)題深入淺出。客戶詢問(wèn)電子產(chǎn)品原理,客服將專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為通俗比喻,“就像汽車發(fā)動(dòng)機(jī)是動(dòng)力核心,這芯片就是電子產(chǎn)品的大腦”,讓客戶秒懂。 2.方案推薦有的放矢。了解客戶需求后,如客戶要選辦公軟件,客服對(duì)比多款產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì),給出適配建議,助客戶精準(zhǔn)決策,彰顯專業(yè)素養(yǎng)。 結(jié)尾總結(jié):這一關(guān)鍵技巧打破溝通障礙,用精準(zhǔn)答疑雕琢專業(yè)服務(wù)。商家借客服贏客戶傾心,攜手共創(chuàng)商業(yè)服務(wù)新高度,開(kāi)啟美好新篇。
訪客 回答于02-08
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