少背話術多簽單，課程顧問的咨詢3大底層原則
最近與許多培訓機構負責人在交流的時候，常常聽到這樣的抱怨“好的咨詢師要價高、難尋覓。”自己培養(yǎng)咨詢師，時間周期長不說，而且背了一堆咨詢話術，可到了關鍵時候他們還是應變能力差，“臨門一腳”踢不進去，前面做的所有鋪墊都功虧一簣。
可以看到，校長們其實已經認識到，咨詢師在整個新生引進過程中的重要作用，特別是新開中心，市場和咨詢的重要性，“巧婦難為無米之炊”，機構首先把學生引進來，做好教學和服務，才能為后期口碑傳播作鋪墊。一個優(yōu)秀的咨詢師，必須有較高良好的綜合素養(yǎng)，深厚的學科知識，一定的銷售技巧，并且善于做課程規(guī)劃，還要懂得家庭教育知識。那有沒有一種方法可以少背話術，多簽單呢？
對于咨詢師而言，僅僅是博得客戶的好感是遠遠不夠的，更重要的是贏得客戶的信任，讓購買課程成為咨詢師最終目的。除了課程產品專業(yè)知識需要掌握外，業(yè)務素質也應該是銷售人員的基礎“硬件”。“硬件”則是了解你所在校區(qū)甚至城市課程內容知識。只有做到了這點，你才能隨時隨地結合機構的教學優(yōu)勢，設計最適合家長當前需求的課程學習方案。 咨詢師賣的是課程，但你應該明白的是，賣課程不如賣效果。換而言之就是把教學的結果和服務的過程可視化。 1.結果可視化，比如：藝術類培訓機構的咨詢師，一般邀請意向客戶參與機構的匯報演出。學科類輔導機構的咨詢師，一般會展示中高考的成績，排名及優(yōu)秀學員學習歷程。 2.過程可視化，比如：給客戶展示日常課題的照片、老師給到學生的作業(yè)批改、學員的出勤記錄及學員風采墻。 那些優(yōu)秀的咨詢顧問都明白，在進行課程產品說明的時候，不能以課程本身的師資、教學環(huán)境等屬性為限，因為這樣做，很難使客戶動心，要使客戶產生購買念頭，就要為客戶勾畫出一副關于未來的美好藍圖。
咨詢師在向客戶介紹課程產品時，首先要弄清楚，哪些是課程的基本特征，哪些又是課程的賣點。一般而言，課程的基本特征就是指課程的具體事實，比如課程的周期、課程的類別、課程相應的師資配置等。
課程產品的益處指的是產品對客戶的價值，也是課程賣點所在。在介紹課程時，要把課程的基本特征轉化為產品的益處，如果不能針對客戶的具體需求說出產品的相關利益，客戶就不會對產品產生深刻的印象，更不會被說服購買。針對客戶進行需求強化，客戶就會對這種特征產生深刻的印象，從而被說服購買。一般而言，咨詢師介紹課程時會從以下4個方面展開。分別是：師資、位置、小班、劃算。
對應這4個基本特征，話術如下：
“我們機構的老師均來自中國專業(yè)藝術學校，平均教齡5年，擁有豐富的授課經驗”
“我們機構地處市中心，地鐵沿線直達，上下班接送孩子方便”
“特色5人圓桌小班化教學是我們的教學特色，哪里不會問哪里，教師因材施教”
“3個月共計72課時這邊的費用是6000，平均到每節(jié)課83元，一包煙的錢而已。（有研究表明，讓用戶失去，他們會覺得不舒服）”
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當課程顧問與家長溝通時，你不能傳達課程能給學生帶來很多好處，而是課程能解決學生目前遇到的困難。教學培訓行業(yè)大多提供課程和服務。因此，一個合格的課程顧問應該關注如何讓課程為學生服務，而不是純粹的銷售。
那么，課程顧問具體應該怎么做？
一、邀請技巧
課程顧問首先要明白，訂單的前提是來自父母的需求，做銷售，很多人認為復雜，只需要記住三個詞：痛點、癢點、興奮點。因此，課程顧問需要掌握邀請的培訓技能是：
1.放大痛點。挖掘父母的痛點后，無限放大父母維持現狀可能存在的問題和隱憂，讓父母感到焦慮和痛苦，告訴他如果你不這樣做會發(fā)生什么。父母的憂慮和痛苦越深，他們就越迫切需要一門課程來幫助他們解決問題。
2.告訴父母痛點和解決方案的結合。告訴父母痛點和解決方案的結合是一種服務方式，通過這種服務，創(chuàng)造聲譽，讓對方解決痛點帶來的麻煩，這是一種感動對方的服務方式。
二、簽單技巧
強迫訂單是整個培訓學校管理系統(tǒng)業(yè)務中最重要的環(huán)節(jié)。如果強迫訂單失敗，你的整個業(yè)務就會失敗。事實上，整個業(yè)務過程是一個“強迫”的過程。強迫你掌握技能，不要太匆忙，也不要慢。你應該放松，一步一步，也應該理解，感動。
三、如何打造百萬課程顧問？
1.優(yōu)秀的專業(yè)素質和良好的溝通能力；2.善于做好時間管理；3.相信自己；4.始終相信行業(yè)的前景和價值。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-20) 評論
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交互式微課_創(chuàng)新教學模式提升學員參與度與興趣 開場語：在教育領域不斷革新的當下，交互式微課脫穎而出。它打破傳統(tǒng)教學的沉悶，為學員開啟全新學習之旅，以創(chuàng)新之姿激發(fā)學習熱情，深度融入知識海洋。 一、知識呈現新形式 1.情境創(chuàng)設吸睛。通過模擬真實場景，如歷史課還原古代戰(zhàn)場，學員仿若置身其中，不再是枯燥啃書本，親眼“目睹”知識誕生，好奇心瞬間點燃。 2.動態(tài)演示助解。復雜公式、生物演變等抽象內容，借由動畫、視頻動態(tài)展示，一步步拆解難點，讓學員輕松跟上思路，理解更透徹。 二、互動交流強體驗 1.即時問答反饋。微課中穿插問題，學員作答后即刻知曉對錯，教師針對性講解，知識漏洞及時補上，學習更扎實。 2.小組協(xié)作拓展。設置小組任務，線上交流探討，不同思維碰撞，拓寬視野，還培養(yǎng)團隊協(xié)作，社交與學習同步。 結尾總結：交互式微課以多樣呈現、深度互動，重塑學習模式。它貼合學員需求，提升參與興趣，助力知識內化。未來，持續(xù)挖掘其潛力，定能讓教育之路越走越寬，培育更多人才。
訪客 回答于02-13
網絡授課平臺_多功能支持滿足在線教學全場景需求 開場語：在教育數字化的浪潮下，網絡授課平臺成為知識傳遞的新橋梁。它打破時空局限，以多功能的特性，全方位賦能在線教學，開啟教育新篇。 一、便捷的課程搭建 1.快速創(chuàng)建課程。教師只需簡單操作，就能上傳教學資料、制定課程大綱，幾步即可完成一門課的初始構建，節(jié)省大量籌備時間。 2.靈活安排授課。無論是直播還是錄播，都能依教學節(jié)奏選擇，滿足不同學科、不同階段的授課需求，為教學多樣化提供可能。 二、高效的師生互動 1.實時溝通無憂。課堂上，學生隨時提問，老師即時解答，通過文字、語音等多種方式，確保交流順暢，不讓疑惑過夜。 2.小組協(xié)作促學。分組討論功能激發(fā)學生思維碰撞，共同完成項目，培養(yǎng)團隊協(xié)作，提升學習自主性。 三、精準的學習管理 1.進度實時掌控。教師能查看學生學習進度，了解知識掌握情況，對掉隊同學精準幫扶。 2.作業(yè)智能批改。客觀題自動批改反饋，主觀題提供批改建議，減輕教師負擔，讓學生及時改進。 結尾總結：網絡授課平臺以其強大功能，貼合教學各環(huán)節(jié)。從課程籌備到師生互動，再到學習管理，全方位助力在線教學提質增效，為教育發(fā)展注入動力，未來必將綻放更耀眼光芒。
訪客 回答于02-13
服務器cdn防御_確保在線教育平臺穩(wěn)定運行 開場語：在互聯網蓬勃發(fā)展的當下，在線教育平臺如雨后春筍般涌現。而保障其穩(wěn)定運行至關重要，服務器cdn防御便是其中關鍵一環(huán)。 一、cdn防御的基礎支撐 1.內容分發(fā)網絡（cdn）就像是在線教育平臺的“快遞員”，它把課程資料、教學視頻等資源緩存到離用戶最近的節(jié)點。例如，當北京的學生點擊課程，能迅速從本地節(jié)點獲取，而非從遠在南方的服務器調取，大大加快訪問速度，提升學習體驗。 2.面對高并發(fā)訪問，cdn能智能分流。如新學期開學，大量學生同時登錄選課，cdn可將流量均勻分散到各個節(jié)點，避免服務器因過載崩潰，確保平臺時刻響應學生需求。 二、安全防護的堅實壁壘 1.cdn防御具備強大的抗ddos攻擊能力。黑客常發(fā)動流量型攻擊試圖癱瘓平臺，cdn通過海量帶寬儲備，及時吸納惡意流量，讓正常業(yè)務流量順暢通行，保護平臺數據安全。 2.它還能有效抵御網絡爬蟲竊取課程資源。一些不法分子企圖批量抓取課件售賣，cdn可識別并攔截這類異常請求，維護教育資源的知識產權。 結尾總結：服務器cdn防御為在線教育平臺筑牢根基，從加速內容分發(fā)到抵御各類網絡威脅。只有借助它，才能讓在線教育在知識傳遞路上暢通無阻，為莘莘學子打造穩(wěn)定可靠的學習天地。
訪客 回答于02-13
直播教學網站系統(tǒng)_穩(wěn)定高效保障在線教學質量 開場語：在教育數字化浪潮下，直播教學網站系統(tǒng)成為知識傳遞的新橋梁。它打破時空局限，讓學習隨時隨地發(fā)生，其穩(wěn)定高效更是教學質量的堅實后盾。 一、硬件支撐基石 1.服務器性能保障。強大的服務器宛如穩(wěn)固大廈的根基，能承載大量師生同時在線，流暢播放課程視頻，杜絕卡頓、掉線，確保教學進程不受干擾，為知識輸送鋪就順暢通道。 2.網絡適配優(yōu)化。適配不同網絡環(huán)境，無論是高速寬帶還是移動網絡，系統(tǒng)自動調節(jié)畫質與傳輸速率，偏遠地區(qū)學生也能清晰觀看，不落下每一堂課。 二、軟件協(xié)同助力 1.直播程序穩(wěn)定。經反復測試的直播程序，穩(wěn)定運行，避免閃退、黑屏等突發(fā)狀況，教師可專注授課，學生安心學習，互動有序開展。 2.操作便捷設計。簡潔易懂的操作界面，師生輕松上手，一鍵開播、快速入會，減少因操作繁復浪費的教學時間，提升整體效率。 結尾總結：直播教學網站系統(tǒng)憑借硬件與軟件的雙重發(fā)力，為在線教學質量保駕護航。穩(wěn)定高效運行不僅助力當下知識傳播，更為未來教育創(chuàng)新開拓廣闊空間，讓學習無遠弗屆。
訪客 回答于02-13
教育平臺App開發(fā)指南_技術要點詳解助您成功開發(fā) 在當今數字化時代，教育平臺App為學習帶來極大便利。開發(fā)此類App需關注諸多關鍵技術，這不僅涉及功能實現，更關乎用戶學習體驗，下面將深入剖析其核心技術要點，助力開發(fā)者打造優(yōu)質產品。 **二、技術要點剖析** 1.穩(wěn)定架構搭建 教育App要承載多樣課程資源與用戶交互，穩(wěn)定架構是基石。采用分層架構模式，將數據層、業(yè)務邏輯層、展示層分離，便于維護與拓展。例如，數據層專注數據存儲讀取，業(yè)務邏輯層處理學習流程，各司其職確保運行流暢，應對高并發(fā)訪問。 2.流暢視頻播放 線上課程離不開視頻，流暢播放至關重要。利用自適應碼率技術，依據網絡狀況動態(tài)調整視頻質量，避免卡頓。同時，預加載關鍵片段，讓用戶切換章節(jié)時無縫銜接，如同置身真實課堂，沉浸學習不受干擾。 **三、結尾** 開發(fā)教育平臺App是系統(tǒng)工程，從架構到視頻播放等技術要點緊密關聯。注重穩(wěn)定性與流暢性，才能滿足師生需求。開發(fā)者持續(xù)鉆研優(yōu)化，結合前沿技術，有望打造出功能卓越、體驗絕佳的教育App，推動教育數字化大步邁進。
訪客 回答于02-13
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