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線下一對一如何規模經濟——線下個性化教育

資訊中心 王雪 最后更新于:2021年05月18日 17:14:29 0 2276
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2019 年 1 月,精銳教育天使輪戰略投資李軍。原因也一目了然:精銳主做一二線高端 1 對 1 業務,李軍的學校主做普惠化 1 對 1 業務,可以在同一垂直賽道形成優勢互補。借這個機會,李軍通過股權回購帶領著自己的五個校區獨立出來,更名銳思教育,借此銳思教育進入發展的快車道。

談到創業歷程,李軍感慨道,「我在 2018 年 37歲的時候選擇開始創業,實際已經比較晚了。今年我 40 歲,留給我拼搏的黃金時間也許就只剩 10 年。市場的蛋糕這么大,有沒有可能垂直于一個單品,不斷深挖、聚焦下去?」 最終,銳思聚焦的品類是李軍過去十余年履歷中一直專注的:線下個性化教育。

李軍分析,線下個性化教育能長久不衰,原因有三點:

一是因為屬于大班課的市場流量紅利期快要過去,行業正在從增量市場向存量市場轉變;

二是經過了慕課、O2O、在線大班、OMO 的風潮后,線下教育依舊強勁;

三是任何用戶都希望得到 1 對 1 的教學和服務。

例如跟誰學以在線大班課見長,但為了更好的效果也開始追求小班服務、個性體驗。

線下一對一如何規模經濟——線下個性化教育 k12在線教育平臺 第1張

市場定位則在于三四線市場。

一是伴隨著消費升級和人口紅利,下沉市場的用戶意識逐漸覺醒;

二是二胎政策放開后,新生兒年齡的增長會持續釋放教育需求;

三是教培行業一二線城市競爭早已一片紅海,但三四線相對來說教育資源依然匱乏。

「放眼望去,現在三四線市場還是一片藍海市場,看不見主要競爭對手。」李軍判斷,「中國 14 億人口其中 9 億都在下沉市場,目前大多數三四線城市的人均 GDP 水平相當于 2004 年的北京,而 2004 年正是個性化教育在北京起家的時候,用戶的消費力和需求是類似的,1 對 1 十年前在北京可以成功,現在同樣在下沉市場可以成功。」

商業模式上則堅持做直營而非加盟。

李軍談到:「教培行業本身就不適合加盟模式。不同于奶茶、零售等輕加盟行業,教培行業重服務、重品質,同時有不可逆的社會責任性。而教育加盟最難的就是管控,尤其對 1 對 1 這種重服務的賽道來說,一旦總部無法直接把控產品質量、師資培訓、運營服務等環節,就會失控。行業里做加盟也很少有成功的案例。這兩年以加盟為主的品牌逐漸淡出視野。尤其是 2018 年監管政策對于校區選址、消防、資金等重點問題的規范,也迫使加盟品牌必須不斷優化,成本驟增,在市場上更難立足。」

但下沉市場這塊蛋糕,在線教育頭部機構也虎視眈眈。李軍并不擔憂,他認為,三四線城市確實是未來一塊很好的創業沃土,誰能把握組織能力、企業模式、管理架構、產品服務、人才復制等幾個要素,誰就能跑出來,但歸根到底教育還是「效果為王」,這一點是線下相對于線上的絕對優勢。李軍說道,對比其他行業目前教培行業的爭奪還處在初級階段,可市場卻又足夠大,萬億的市場切 1% 就是百億規模。

總結來說,銳思的目標是在下沉市場做「普惠化」的 1 對 1 產品。但 1 對 1 是三種主流班型中客單價最高的產品,如何使得 1 對 1 普惠化是最重要的課題之一。李軍認為,解決這個問題有兩個關鍵點:市場調節和成本控制。

線下一對一如何規模經濟——線下個性化教育 k12在線教育平臺 第2張

普遍來說,在下沉市場同類產品的價格會比一二線城市低 1/3 ,甚至在某些消費力相對薄弱的地級市,價格可能會低至一二線城市的 1/2 ;同時,銳思極大地壓縮營銷成本占比,并將產品整體成本控制在 80% 左右,留出合理的利潤空間。

1 對 1 模式的高現金流伴隨著高成本,易規模不經濟,如何破局?李軍表示,一是降低市場成本,依靠口碑做轉介紹;二是采用合伙人制度連鎖擴張,簡單、透明的管理機制減少了管理成本,而自負盈虧下刺激校長自發地做好口碑,減少了營銷投入。

李軍表示,銳思不設大區總部,沒有分公司總部,所有非核心職能進行外包作業再賦能,每所校區的合伙人可以獨立運營,減少了管理和溝通成本。「將非必要成本節省到極致,將錢投入在其他重要的環節,絕不多花 1 分沒必要的錢。」

最終,控制成本、增加收入,利用規模化效應降低邊界成本,實現線下 1 對 1 高增長后的健康利潤,在合理利潤的維持下實現利益共享,反過來加強「利他」的公司機制。

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