新冠疫情進(jìn)一步推動(dòng)了用戶對(duì)在線教育的需求,在大風(fēng)口下,講師、教培機(jī)構(gòu)紛紛突圍,為教育市場(chǎng)帶來新的生機(jī)。很多教培機(jī)構(gòu)開始思考:在市場(chǎng)繁榮、政策利好的局勢(shì)下,如何繼續(xù)撬動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育的經(jīng)濟(jì)杠桿,在知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深度發(fā)展?

而擺在眾多教培機(jī)構(gòu)面前迫切的問題是,不懂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),如何在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)陌生的大環(huán)境里,做好線上轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)教學(xué)、招生、轉(zhuǎn)化?

下面，簡(jiǎn)單從三個(gè)步驟分析。

01吸引新用戶,建立私域流量池

通過線上引流吸粉,簡(jiǎn)單來說,也就是傳統(tǒng)線下教培機(jī)構(gòu)重要的——招生。

目前,很多教培機(jī)構(gòu)的線索量都比較依賴搜索引擎、關(guān)鍵詞、應(yīng)用市場(chǎng)等渠道,或借助流量型平臺(tái)引流,但這些公域流量很難被機(jī)構(gòu)真正擁有,只能不斷購(gòu)買以換取新用戶,成本過高,且用戶數(shù)據(jù)無法完全掌握在自己手中,難以累積留存。因此,圍繞目標(biāo)用戶群、潛在用戶群、已經(jīng)服務(wù)的用戶群打造私域流量就變得越來越重要。

借助第三方技術(shù)服務(wù)商云朵課堂搭建在線教育平臺(tái)，來建立屬于自己的私域流量池。

這樣做有幾個(gè)優(yōu)勢(shì):首先,通過升級(jí)自己的微信公眾號(hào),打造一個(gè)完全屬于自己的在線教育平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上所有的內(nèi)容產(chǎn)品都由機(jī)構(gòu)自身提供,完全掌握自己的用戶數(shù)據(jù),在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化上會(huì)更加高效,也可以更好地打造屬于自己的品牌。

其次,可以將線下學(xué)員導(dǎo)流到線上平臺(tái),將用戶數(shù)字化,然后借助社交關(guān)系鏈,輕松實(shí)現(xiàn)低成本精準(zhǔn)獲客。而且通過熟人背書,轉(zhuǎn)化而來的用戶忠誠(chéng)度相對(duì)流量型平臺(tái)會(huì)更高。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,很多初入局線上的教培機(jī)構(gòu),就是憑借著線下學(xué)員+免費(fèi)直播課+營(yíng)銷工具(直播帶課、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、拼團(tuán)等)的模式,通過積分獎(jiǎng)勵(lì)、課程獎(jiǎng)勵(lì)等方式,激勵(lì)老學(xué)員將直播預(yù)告轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈和微信群,完成直播試聽課體驗(yàn)-公眾號(hào)關(guān)注-社群服務(wù)-正價(jià)課轉(zhuǎn)化-社交裂變一系列操作,實(shí)現(xiàn)了線上招生裂變。

擁有了流量之后,很重要的一點(diǎn)是減少用戶流失,保持用戶活性,提高留存率,也就是所謂的用戶運(yùn)營(yíng)。

首先,機(jī)構(gòu)可以打造多樣化的內(nèi)容服務(wù),比如直播、視頻、音頻、圖文、專欄等,滿足不同用戶的學(xué)習(xí)偏好。

其次,在為用戶提供教學(xué)內(nèi)容的同時(shí),也提供伴學(xué)、督學(xué)服務(wù),這一點(diǎn)可以通過課程+社群互動(dòng)的模式實(shí)現(xiàn),根據(jù)課程劃分不同的班級(jí)社群,助教在社群內(nèi)與學(xué)員高頻互動(dòng),比如分享課程干貨、答疑解惑、打卡點(diǎn)評(píng)、推薦匹配的拓展課程等,加強(qiáng)平臺(tái)和用戶之間的黏性。

擁有自己的私域流量池的一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)就是,可以輕松實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷,引流裂變。通過自己的老學(xué)員去宣傳推廣,會(huì)比在公域流量投放廣告好得多。

做好這三個(gè)步驟,不懂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的教培機(jī)構(gòu),也可以通過快速搭建自己的在線教育平臺(tái),擁有自己的私域流量池,輕松做好線上招生、轉(zhuǎn)化、口碑營(yíng)銷啦!

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