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如何做在線教育-在線教育營銷運營技術的3個新趨勢

如何進行線上教學 王雪 最后更新于:2021年05月20日 17:05:37 3 2151
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新興的營銷技術非常多,智能匹配、AI服務、個性化推薦等,但沒有對應的實施基礎和落地步驟,推動營銷業務的實際增長就淪為空談。這也是很多頭部教育機構在營銷技術方面投入大量資金和心血,卻要不斷經受投資人靈魂拷問的原因。

趨勢1:用戶掌握個性自主權

幾乎每個教育品牌都在通過個性化產品和服務來提升競爭力。 但鮮有人意識到,產品的個性化過程始終是以品牌方為主導的,而根據調查顯示,今天的用戶更關注個性化體驗的參與感和主導權。

問題:老化的個性化服務模式

很多企業已經構建了不錯的數據收集和分析能力,這些業務主要在后臺運行,用來判斷用戶需求并提供針對性的個性化服務。但在企業不斷增強這類體驗和個性化能力的同時,這些后臺技術卻在漸漸將用戶“邊緣化”,即強化了企業的“上帝視角”和用戶的“被動接受”視角。如果不改變這種單向的創造模式,個性化體驗會因為營銷目標的“唯短期業績是圖”而偏離初心,最終指向消費者的失望。

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趨勢2:兩段式精準營銷再升級

面對媒體流量變貴以及存量用戶寶貴的現實,教育品牌都在蓄力提升營銷自動化的能力。從2018年開始,頭部的教育品牌開始投資自己的數據中臺、構建數據分析能力和營銷自動化能力。因為國內數據建設起步較晚,真正的營銷自動化爆發期預計最快也要在2021年至2022年到來了。

從2020年目前的整體發展現狀來看,一部分領頭企業已走出營銷自動化“叫好不叫座”的困境,雖然距離全鏈路和良好個性化體驗還有很大距離,但在一些場景中,已經可以很好的實現營銷自動化。

這里引用于勇毅老師的一個生動比喻,國內頭部企業目前做得很好的,是兩段式精準營銷:“地雷”(成本低、不精準、覆蓋面大)+“大炮“(成本高、精確、可與用戶深度互動)。

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趨勢3:人工智能與營銷人協作的新機遇

人工智能推動了教育行業的各類創新,僅從營銷角度,頭部品牌今天已經可以實現的、有可復制性的智能場景如下。

虛擬助手

在線教育轉化的一個重要環節是通過虛擬助手和用戶展開互動,通過提出個性化問題來想辦法留資。目前,用智能+人工結合的服務方式居多,服務的品質感也會因智能化程度不同而參差不齊。

內容的自動生成

對于營銷人來說,制作一個好的內容難度遠高于找到一個高質量的目標消費者。雖然今天在營銷技術層面已經支持“千人千面”等個性化營銷,但再強大的品牌也無法通過真人設計師為每一個消費者制作個性化的內容。

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如何做在線教育(1)
不可否認,線上教育的發展是教育史上的一次重大進步。線上教育作為未來教育行業主流發展方向之一,完全發展起來時會帶來數萬億市場規模,越早進入能獲得的紅利越多。
這種教育的新模式也正被越來越多的人接受,那么做好一個在線教育平臺需要做些什么準備呢?
如何從0-1搭建在線教育。
一、課程研發
課程的研發無論是線上教育還是線下教育都是最重要。有內容,有好內容,才是做教育的王道。
做線上教育,課程的內容會更加多元化,這樣也正是線上課程的好處。課程的內容也不再僅限于文字,可以是圖文的形式,也可以是直播授課,和錄播課程。
在做課程研發的時候,圖文、直播、錄播內容是可以配套使用的。多形式的課程內容可以滿足不同的消費者需求。準備好課程內容,是做在線教育的第一步。
二、課程包裝
研發課程內容之后,需要給課程進行包裝才能讓課程看起來有價值。課程的包裝包括logo、形象、海報、文字、顏色、排版風格等。好的課程包裝,是你為課程引流的立足點。
給課程包裝的小技巧:
1.程內容要有針對性、專業性、系列性;
2.課程內容排版的規范化,品牌logo的植入、排版風格的統一等;
3.課程海報要突出內容重點,標題要引人注意(可以使用數字法,99%的人學完之后都漲薪了、八節課教會你Excel的實用技巧等等)
4、用戶爆發式增長實戰指南
包裝課程的前提一定是課程本身質量過關,除了塑造口碑效果,還需要將課程做得更加精美,課程詳情頁面進行完善,做好基礎工作才能讓用戶不會反感。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-12-24) 評論
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如何做在線教育(2)
三、課程上傳
課程內容準備就緒之后,要做線上教育,就必須找一個線上教育平臺上傳自己的課程內容。
互聯網三大巨頭都有在做在線教育平臺,比如騰訊課堂、網易云課堂、淘寶教育等, 這些平臺都支持個人或機構在平臺上開課,你可以選擇在這些平臺上傳自己的課程內容。
當然,你也可以利用支持在線教育的工具打造屬于自己的知識店鋪,提供線上教育服務的SaaS工具比較成熟的有像云朵課堂,都可以快速搭建屬于屬于自己的知識店鋪小程序,線上實現教學、課程、題庫、營銷、拉新等功能。
獨立的知識店鋪小程序,可以幫助企業、機構及個人打造真正屬于你們自己的、完全獨立的品牌知識服務平臺,并在品牌領域內完成付費轉化。所以如果你正在從事線上教育,或想嘗試進軍線上教育,推薦使用云朵課堂SAAS工具打造專屬的線上教育平臺,便可打造屬于自己的線上教育平臺/知識店鋪。
四、推廣引流
產品有了,平臺有了,卻沒有足夠的流量,課程無法讓更多的人了解和購買,那前期的準備工作就都浪費了,這個時候,就需要對課程或個人平臺進行推廣引流了。一般建議先用免費的課程內容,積累IP積累用戶。
常見的推廣方式有以下幾種:搜索引擎推廣、信息流廣告、自媒體平臺推廣、短視頻推廣、微信生態推廣。除此外,使用云朵課堂SAAS工具打造的專屬線上教育平臺,也會有豐富的營銷功能,幫助推廣和引流。
不僅可以定制專屬的優惠券、優惠套餐吸引用戶購買,還可以用拼團、好友助力、推薦有獎等方式進行用戶裂變。
參照課程包裝的要求,也需要對引流文字、朋友圈廣告文案進行包裝,這樣才能更好的打造IP建立用戶信任,達到最大的引流效果。
其實無論是線上還是線下,做教育傳道受業解惑的表象也改變不了服務的本質。 要真的做好線上教育,就需要保證服務到位。優質的課程內容,讓學員有收獲有變化,真正的滿意,才能讓學員自主傳播,減少售后事故;
設立專門的課程助教,讓學員課程體驗的流程更完美,助教可以建立專屬學員的社群,提醒學員課程開課,提供課程答疑以及各種課程福利。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-12-24) 評論
訪客 訪客
盤點在線教育的運營模式
在線教育發展起來,那在線教育發展起來主要涉及到哪些運營模式呢?我們一起來看看。
1. 網校模式
這種模式比較容易理解,就是讓講師通過直播視頻同時為很多人講課,將教室搬到了沒有地域束縛的線上,讓同時在線聽課人數可以千百倍于傳統課堂。
目前這種模式的公司不少取得了較大的現金流,成為行業內的寵兒。云朵課堂提供直播,錄播、圖文、音頻課程,包括互動直播,視頻直播,屏幕共享直播,語音直播等類型,輕松提供網校模式。
2. 1V1模式
讓一個講師在一定時間內對一個學員進行輔導,學生按照時間支付費用。尤其在外語學習領域,讓一個老外一對一給學員講解外語,一兩百元甚至幾十元立刻擁有一個地道的外語環境。這種模式目前炙手可熱。
3. OMO模式
即線上線下相融合模式,由純線上模式轉為O2O模式,再到OMO模式,教育行業的OMO模式是指以提升教學效果與體驗為核心,通過互聯網、人工智能和大數據等新技術打通各環節的數據,并深度融合線上與線下的學習場景,實現標準化的流程與個性化的服務。
借助云朵課堂開啟OMO模式,即超級大綱,融合線上線下教學場景,形成靈活多變的教學方案;支持添加課前預習、課后復習作業或考試,提高學員學習質量。
4. 題庫模式
題庫模式主要是將大量考試試題總結,針對不同學生,將整理好的試題給學生,迅速提升學生的考試成績。
當今中國教育體制的本質其實是考試與分數,所以這種模式是有中國特色的在線教育,可以借助云朵課堂的題庫功能,輕松構建自己的題庫,提高教育業務核心競爭力。
5. “分銷”模式
將自己的流量或者用戶轉賣給視頻或者直播的內容提供商,未來利用出售他們內容的分成來牟利。
6. 假在線模式
就是對外宣稱自己是在線教育,至少是O2O模式(線下教學模式,線上教學做輔助),但是主要還是傳統面授教育。所以在線教育是一句可以提高估值的口號。
7. 線上實驗編程模式
讓學員在網站上直接邊學習邊練習,或者以練習的方式學習,在網站上就搭建起工作環境,沒有講師滔滔不絕地講演,直接讓學生在指導下編寫數百個小例子程序串聯知識點,隨時在實踐反饋中進步。
總的來說在線教育模式多種多樣,用好了就能給學員傳授更多的知識,我們努力為你前進添一份力。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-11-28) 評論
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